Évaluations clients Evreux
-
Modifier Signaler
Trois rendez-vous annuler de votre part, alors que c est vous qui programmé les rendez-vous .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
disponibilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est très bien. Très compétent. Connais parfaitement son travail. On ne souhaite avoir que ce technicien pour les prochaines visites ou dépannage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
acceuil a revoir impossible de vous avoir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très longue attente avant d'avoir un interlocuteur au téléphone (souvent plus de 20 minutes) mais accueil aimable et charmant. Pas de téléphone accessible les weekends. Technicien prévu le matin, venu l'après midi seulement . Dysfonctionnement non résolu totalement. Contrairement au procès verbal du technicien, il y a bien une panne, la machine se mettant en sécurité régulièrement pour cause indéterminée. La chaudière fonctionne effectivement parfaitement... quand elle ne s'arrête pas, plusieurs fois par jour (constaté par le technicien à son arrivée)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu a été parfait : professionnel, aimable. Il n'en n'est pas de même pour tous vos services. L 'intervention a eu lieu avec plus de 3 mois de retard. L'intervention a été déprogrammée 2 fois et nous n'avons pas été prévenu de l'annulation du 2ème rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez vous pour une chaudière hybride mais le technicien n'est pas habilité, résultat un rendez vous à reprendre!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai demandé des renseignements au Technicien sur la marche de la chaudière et du thermostat. Ce qui a été fait sans difficulté.Et je l'ai remercié pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très professionnelle, agréable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous travaillons avec vous pour avoir une société qui s'occupe de l'entretien de notre matériel. En tant que client, nous devons avoir confiance en vous. Nous devons pouvoir compter sur vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deux appel téléphonique. Le premier carrément nul . Le deuxième parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien aimable, professionnel,travail bien fait .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très à l’écoute et disponible Ça fait plaisiiiirr
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente au tel tj trop longue pour un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On me demande d être disponible entre 8h et 13h par courrier pour que le technicien puisse intervenir voyant l heure de la prise du Rdv arrive à terme j appelle votre service et on me dit que l intervention est dans l après midi sachant cela j ai été déçu que l ont me prévienne pas et que j avais prévu qu' une demi journée donc obligé de prévenir mon supérieur qu' il n'a pas apprécié car il y avait un planning a respecté auprès de ces clients je trouve dommage que vôtre service pour planifier vos interventions pour l entretien ne sache pas mieux organiser vos technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bjr, il me sera possible de répondre une fois le dépannage réalisé (depuis une semaine dans chauffage). Dans l'attente, c'est moi qui suis dans l'obligation d'aller aux renseignements, pas d'information sur la suite à venir. Je valide le devis propose et pose des questions dans le même temps "pas de retour". C'est régulier chez vous de nous ou me laisser sans suite. Il ne faut pas grand chose pour rassurer les clients, il est sûrement vrai que vous n'avez pas la maîtrise du SAV (pièces), mais d'une certaine manière il est important de communiquer Merci de votre attention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
amabilité au niveau des contacts teléphoniques et du personels intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'attente au téléphone trop longue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable, compétent et souriant. Un vrai plaisir de le recevoir chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien discret ,poli, surtout efficace,qui qui tiens avis de ce que le client lui indique, surtout pour la révision annuelle merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
engie à l'écoute de sa clientèle, se revèle efficace par la compétence de ses agents sur le terrain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfait des prestations .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention faite en détail par un apprenti sous le contrôle de son technicien instructeur, parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 Rendez-vous non respectés dont 2 sans aucune confirmation et sans aucune nouvelle de mon agence pour me prévenir de leurs annulations. J'ai dû appeler plusieurs fois afin d'avoir le RDV de ce matin du 01/02/2022. Il est très difficile de joindre l'agence qui ne répond pas toujours. Heureusement l'intervention de votre technicien s'est très bien passée. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Report de la visite d'entretien encore une fois ! J'ai relancé pour obtenir une nouvelle date mais je n'ai pas pu aboutir par téléphone ! Je suis donc passé au bureau d'Evreux pour décrocher un nouveau rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'après midi, le téléphone ne répond pas. On m'envoie un agent pour dépanner la chaudière, alors que j'avais demandé un commercial. Mauvaises communications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alors qu'il est annoncé un service dépannage 7/7 il m'a été précisé qu'aucun technicien-dépanneur FIOUL n'était disponible le Dimanche 30/01.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
en 2021 aucune intervention de votre part, et j'ai payé!!! 4 fois mes rendez vous on été annules de votre part
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le dépannage n'est pas terminé, dans l'attente des pièces de rechange. J'espère que la suite sera aussi positive que le vécu actuel. Sachant que je n'étais pas client, en résumé : appel mardi matin, 10 minutes plus tard après avoir expliquer la panne donner le type d'appareil, le code de la panne, on me fixait un rendez-vous avec le technicien. pour le jeudi matin. Le jeudi matin, en milieu de matinée, un appel du technicien qui précise qu'il sera là dans un quart d'heure, en demandant marque et type de l'appareil et code de la panne. Présent dans les délais, un quart d'heure pour le diagnostic et déclare que je vais recevoir le devis après vérification adresse courriel. Le vendredi après-midi arrivée du devis par courriel. Je l'accepte, l'interlocutrice me déclare voir avec le magasinier pour les pièces. Attente de la suite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout à été parfait, que ce soit l'accueil téléphonique, la prise de RDV Ainsi que l'intervention du technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop d, attente au téléphone technicien parfait. Et compétant dans l, ensemble très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personne très professionnelle, agréable et conviviale, explique les choses.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 fois 35min d'attente pour au final que l'appel n'aboutisse pas ! Au bout du 3eme appel, et encore 10min d'attente, j'ai enfin eu un interlocuteur en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, attentionné et respectueux (appel téléphonique 20 min avant son arrivé)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'intervention s'est bien passée mais j'ai dû attendre plusieurs mois, 3 déprogrammation dont une sans prévenir. impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone. on nous met le disque pendant plusieurs dizaines de minutes.... quand on a une personne au téléphone, elle n'est pas désagréable mais cette attente et ce manque de service sont inacceptables et si cela se reproduit, je n'hésiterais pas à changer de prestataire...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top !!!! Très serviable de bon conceil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Premier RDV annulé suite COVID, pas d’information reçue sur la nouvelle planification malgré une date arrêtée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tuti va béné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour l'entretien à été fait mais j'ai trouvé un écrou avec un bout de tige sur le sol en dessous la chaudière. L'entretien c'est pas terrible il reste des toiles d'araignées dedans . Il faudrait leur acheter un aspirateur Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Faire deplacer un tecnicien c est bien mais qu il fasse les,bonne reparations car aujourdhui c est pas le enfin pour moi desole
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous avez répondu à mes attentes au niveau d'une proposition concrète.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Content des services rendus malgré 3 interventions par le technicien mais celui ci n'a rien lâché !!!! espérons que ça soit la bonne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trois appels pour un rendez vous et une modification de numéros de contact. Rien à redire sur l’intervention en elle même, le technicien m’a contacté avant son arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les deux techniciens chauffagistes étaient ponctuels, aimables et professionnels. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant est sérieux, aimable, travail soigné. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous n'avons pas été consultés au sujet du rendez-vous er d'ailleurs nous n'aurions pas voulu d'un rv le samedi matin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Urgence dépanner assez rapidement en 24h très content des services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens qui repartent en laissant une fuite d eau sur la chaudière après remplacement de pièce. Rendez vous dans l après midi, passage à 20h15.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un tuyau (plastique) en partie basse de la chaudière a été décroché et n'a pas été remis comme avant. Je ne sais pas ça sert à quoi le tuyau. Néanmoins, la chaudière fonctionne comme il faut. Je préfère une intervention plus soigneusement par rapport à cet fois ci. Je voudrais rappeler que la chaudière a été avec une code Er03 avant l'arrivée du technicien et il devait mettre environ 1h30 pour tout l'intervention. En tous cas, je remercie le technicien pour mettre en route la chaudière. Bien cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien manifestement compétent et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai apprécié la disponibilité de l'agence et la prise en compte de ma demande pour modifier le rendez-vous d'entretien. L'intervention s'est bien déroulée, sur le créneau prévu et rapide. Juste un regonflage du vase d'expansion et c'est reparti pour 1 an 😉
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Installation de la nouvelle chaudière fin octobre je ne comprends pas pourquoi vous faites la première visite en janvier !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait 4 fois que l agence d Evreux n Honoré pas ses rendez-vous. Cela se justifie dans certains cas mais pas à chaque fois. Pour le reste l intervention du technicien est très professionnelle et je la recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très mécontente d'Engie car on m'a donné deux faux rendez vous sans justificatif. Je le conseille pas à un proche ou un voisin. P
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sommes satisfait de cette dernière intervention, après plusieurs différents avec vos services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 interventions en décembre pour ne pas avoir de chauffage et plus d'eau chaude , pour tout compte fait , arriver au changement du ballon d'eau chaude ... alors que nous le pressentions à la première intervention... Changement du ballon d'eau chaude en début d'après-midi hier, en fin de soirée toujours pas d'eau chaude ...😤😤😤 et plus de chauffage !!! Euh de qui se moque-t-on !! 😤😤😤 demande d'un geste commercial toujours pas proposé ! 😤😤😤
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service arrangeant et pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
attente de planification des contrôles chaudieres . Pas de retour suite au mail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv reporté 5 fois et aucun geste commercial (filtre…sel )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact téléphonique trop d'attente !!! Par contre technicien au top pour l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien Thomas P. a vraiment été parfait, ce qui n'est hélas pas le cas de tous. Au delà de nos espérances, professionnel, soigné, minutieux, attentif, respectueux et humain. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aide financière proposée par votre technicien est en dessous de l'aide officielle. De plus votre technicien devait me rappeler après vérification par son encadrant des aides proposées ce qu'il n'a pas fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les rdv son décalé tous les ans pas un an passe sans que le premier rdv soit décalé!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres agreable et surtout tres gentil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon services je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les 2 dernières interventions depuis ENEGIZ ont été parfaites. (Plus rien à voir par rapport à SAVELYS)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire, j'ai même donné votre adresse à un ami.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
si je pouvais joindre votre agence en cas de besoin ce serait mieux!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service téléphonique est très gentil, très aimable. Mais m’intervenant pas très aimable et on dirais qu’il ne connais pas très bien son travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La satisfaction est directement liée aux compétences du technicien. La dernière intervention en date du 12/01/2022 est excellente contrairement aux deux dernières.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien visiblement trés proffessionnel, clair dans ses explications et ses réponses aux questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'intervention, je tiens cependant à signaler que 2 précéentes interventions ont été réalisées par deux jeunes techniciens totalement incompétents ( je ne leur reproche rien, je reproche à ENGIE leur manque de formation).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel et toujours au top pour les explications.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
apres des problemes j ai obtenu satisfaction merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que se soit l'hôtesse téléphonique ou le technicien qui est venu l'accueil et le professionnalisme était présent et de très bon conseil 🙂
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est venu à l'heure et travaille coréctement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien "Thomas" a été très impliqué et a répondu à mes questions sur le fonctionnement de la chaudière. Je regrette juste qu'ENGIE ne vous prévienne que juste quelques heures avant d'annuler un rendez vous. Peu pratique pour s'organiser avec son employeur. Sinon le reste est TOP.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne écoute de la demande d intervention réparation dans les délais et faites par deux jeunes techniciens bien sympathique et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au bout du compte cette intervention n'a pas rersolu le probleme rencontre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Révision réalisée avec un mois de retard. Lors de la révision, mauvaise manipulation des techniciens, ce qui a provoqué un court circuit et un arc électrique. La carte électronique de la chaudière à grillé et après un aller retour d'un des techniciens vers l'agence de Louviers, la carte a été changée. Cette erreur n'apparaît même pas sur le compte rendu. Ce compte rendu est vide et ne correspond même pas aux horaires de l'intervention. Suite à cette révision, notre chaudière ne fonctionne plus convenablement ( eau tiède, il n'y a plus d'eau chaude et le chauffage ne s'arrête plus comme le demande notre thermostat). Nous avons appelé le service client et notre demande n'a pas été prise en compte car ce n'est ni une urgence, ni une demande programmée. Le conseil de l'hôtesse : " appelez demain car ce ne sera pas mois au standard". Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien poli, bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu long pour avoir quelqu' un au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympa et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien semble compétent mais le service commercial / client est déplorable: report de RdV, non respect des engagements (rappels), ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si engie pose un rendez vous, ça va et si on veut le modifier, impossible d'avoir quelqu'un malgré plusieurs rappels ( nbre 6 ). inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qui ne porte pas de masque pas de geste barrière. Rendez vous decaler comme a chaque fois sans prévenir. A 25 euros par mois on exige mieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas un mot d'excuses ou de report sur le rendez vous d'entretien, qui avait été fixé par vos soins le dimanche 26 Décembre, que nous avions accepté , et nous avons attendu sans avoir vu personne. Mauvaise démarche commerciale !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ma chaudière fonctionnait très bien avant le passage de votre technicien. Après son départ , la chaudière se met en arrêt et affiche les deux lettres EA. je dois rester sans chauffage et eau chaude jusqu'au passage d'un dépanneur demain dans la journée. *je vais voir à resilier mon contrat chez Engie home service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas satisfait en ce qui concerne la prise de rendez-vous, celui-ci a été reporté 3 fois sans motif. Pour l'intervention jai eu affaire à une personne qui a juste passé un coup d'aspirateur sur le brûleur, après l'intervention j'ai constaté que la chaudière montait en pression, technicien avait oublié de refermer le robinet d'eau d'alimentation de la chaudière. En bref je ne pense pas renouveler le contrat pour l'année prochaine. Pour plus de 300euros à payer pour le contrat, j'attends un contact téléphonique afin d'obtenir un geste commercial pour l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous repousser par une plate-forme téléphonique en étant prévenu à la dernière minute après avoir pris une demi journée de travail. Une fois le rendez-vous repris un geste commercial devait être mis en place et cela n'a pas été fait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La visite d'entretien s'est bien déroulée. Le technicien m'a expliqué son intervention. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Poli, serviable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, grande disponibilité au téléphone, et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique