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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela est très laborieux d'avoir un rendez-vous encore faut il que ceux-ci soit respecté. Et avoir des informations relatives à un thermostat connecté peu prendre des mois et vos tarifs sont exorbitants par rapport au marché .... En bref même si vos intervenants semble compétent, la partie commerciale et logistique semble hors courses. Je ne poursuivrais pas mon contrat chez vous.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de joindre le service dépannage les 22 23 24 décembre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv n a pas eu lieu Et le 2eme pas reçu de sms la.veille pour confirmer le rdv
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup d'attente avant d'avoir un conseiller. A 90% l'engagement du conseiller à être rappeler pour avoir la réponse à l'avancement de ma commande n'a pas été tenu.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien "Thomas" est super ! Mais votre gestion est déplorable
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien répondant parfaitement à nos questions. Poli et sympathique
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre technicien a fait tout son possible pour réparer ma chaudière a l'arrêt total. Appel pour trouver la pièce , retour en fin de journée pour réparer. Merci du professionnalisme de votre technicien. Bon fêtes de fin d'année à tous
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop d attente au téléphone
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès un raté (non passage du technicien), le second rdv s'est très bien déroulé. Ponctualité, excellent relationnel.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien explique très bien son travail et donne de bons conseils
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à l’intervention du technicien 1/2heure sur place il m’a envoyé un devis pour un circuit imprimé principal mais les testes de combustion non pas été fait ainsi que le nettoyage de la chambre de combustion . expliquer moi comment peut-on faire un devis si le travail n’a pas été fait dans les règles de l’art
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne semaine après toujours sans chauffage car pas de pièce en stock au dépôt Engir alors que notre chaudière a été installé en grande quantité sur Evreux . La pression aux fournisseurs ça existe aussi
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersENGIE propose de bons services mais les tarifs sont assez élevés. Malgré tout vous essayez toujours d'arranger vos clients avec des facilités de paiement et cela reste appréciable. Je n'ai jamais été déçue de vos services.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTotalement insatisfaite. accueil téléphonique long et fastidieux. rendez-vous non assuré à plusieurs reprises.... Mais le. Pire c'est le suivi des dossiers qui n'est pas rigoureux et j'en passe... je ne suis pas prête à recommander Engie.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et efficace. Le travail a été rapide et soigné.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu très sympathique mais il est resté 30min n'a rien pu faire car pas le matériel et nous n'avons du coup plus de chauffage et plus de gaz, depuis 3 jours avec une petite fille de 3 ans... Pour une ouverture de contrat chez vous nous sommes plus que déçu... De plus le bon de retour du technicien dit qu'il est resté 2h sur place hors il n'est resté que 30min ! Comment je fais pour nourrir ma fille sans avoir la possibilité de cuisiner ?
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'intervention sur le problème de la ventouse cause du bruit et des gaz a l'intérieur de la pièce. Merci à votre technicien pour son efficacité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCette visite a duré moitié moins longtemps que les précédentes. Je pense que sa qualité est très inférieure à celle de ses précédentes. Au cas où le fonctionnement de notre chaudière - au cours de cet hivers - n'était pas satisfaisant, la responsabilité de votre entreprise serait engagée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’accueil secrétariat est très agréable, en revanche le responsable n’est pas du tout à l’écoute des clients. Seuls les mensonges de certains techniciens ont de la valeur à ses yeux. Dommage. Vous avez des planches pourries. Entreprise pas sérieuse.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierson nous a dit par téléphone que notre rendez-vous était pour jeudi mais le technicien est arrivé mercredi. Le technicien a appelé 10 minutes avant son arrivée. heureusement j'étais dans ma voiture près de chez moi et j'ai pu revenir le rencontrer.
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