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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours aimable et a l écoute. Respect des horaires de rendez-vous, ce n est pas si fréquent.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéAvisez du passage plus en amont pour prendre nos dispositions. Reçu 16 mars ppour 23 mars, ça fait seulement 1 semain. Et le technitien à téléphoné seulement 15 minutes avant
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéEngie ayant honoré son rdv qu'au bout du troisième, je ne peux être satisfait de vos prestations... J'ai été obligé de me libérer trois après-midi pour qu'enfin un technicien se présente chez moi ce qui est inadmissible. J'avais signalé votre non passage dés le premier rdv manqué, ce qui a servit à rien, vu que le deuxième fût manqué aussi et ceci sans que je sois prévenu... À savoir, ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème, d'habitude résolu au deuxième passage... Vous n'honorez pas votre contrat et me faites perdre mon temps ! Froidement, Olivier.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire sur les interventions des techniciens. En revanche, la plate forme téléphonique est nulle, aucun suivi, aucune communication entre les différents services. Je n'ai eue que des soucis avec eux.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue est au top impeccable au téléphone on se demande à quoi cela sert de laisser des messages ils ne sont pas transmis
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et très pro , de l’accueil téléphonique jusqu’au départ du technicien passé après les 2 installateurs de la ste Olivier Vicaire, très bien eux aussi . Je recommanderai sans hésitation. 👍
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechniciens incompétents
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéil est souvent difficile d'avoir un correspondant au téléphone .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCe qui serait bien c est d avoir plus de communication entre les technicien et personne qui prennent des rendez vous et que les technicien suivent les interventions en cours ou en attentent je suis sans chauffage et eau chaude depuis mardi 16 mars l intervention est reprogrammé une saine après J ai pourtant appelé et SMS au technicien qui suivais cette intervention mais rien donc pas du tout heureux de vous
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIl y en a marre de tomber sur la plateforme et que les rendez vous ne correspondent pas avec ceux des techniciens d'evreux? Il faudrait accorder vos violons
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéj'ai eu affaire à un technicien compétant
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMa chaudière s'est mise en dérangement 5 mois après son contrôle annuel ( corps de chauffe encrassé ) sans doute du à un mauvais nettoyage de celui ci lors de la visite d'entretien précédente. Je ne comprend pas que le samedi après midi nous n'ayons pas d'interlocuteur pour un dépannage.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la réactivité de toute l équipe et de leur accueil dans les locaux. Et plus particulièrement le technicien qui a su remonter l information pour une réparation rapide Merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe suis sans eau chaude depuis 1semaime
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéNotre technicien Thomas nous a contacté 2h avant son arrivée tout en respectant les gestes barrières. L’intervention s’est très bien passé sur notre chaudière. Thomas a pris le temps de m’expliquer le déroulé de son intervention et me proposer également l’entretien du ballon thermodynamique pour plus de confort et sérénité. Un grand merci également à la directrice d’agence du Vieil-Evreux qui a su être très réactive concernant nos besoins SAV.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSuper accueil télpéphonique et Le technicien était très sympa mais 30 min après son départ, le problème est revenu
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe voulais mettre 10 partout, mais ; personne n'étant parfait !!! L'intervenant a été polis, portait son masque, a répondu à mes questions. Rien à redire de plus bravo; et bonne continuation . Bien à vous . Arnaud.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéINTERVENTION SUR PLACE sans problème et effectuée dans les délais prévus
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien! le technicien était venu "pour rien" car ma panne s'est miraculeusement résolue
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien performant et intéressé. Il fait le mieux pour me client.
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