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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien, très professionnel, très agréable et à l'écoute de nos questions. Agence d'Evreux plus que déplorable: annule le rendez-vous une première fois, fixe une intervention sans avertir de la date; veut annuler une deuxième fois le rendez-vous. Ne tient aucun compte de ces remarques c'est arrivé plusieurs années de suite. Accueil téléphonique national: très bien, très pro. Il y a un réel problème sur l'agence locale manifestement, et je le répète ce ne sont pas les techniciens qui sont en cause mais bien la gestion par l'agence.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de l ouvrier qui est venu .personne polie aimable et serieux
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSuper service, technicien à l’écoute !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLors de l'information par sms ou email indiquer le lieux ou le N° de contrat car quand on a deux chaudieres en entretien on ne sait pas laquelle est concernée cela fait deux ans que je le signale
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique le technicien est très soucieux de notre sécurité est intervenu directement auprès d'un dépanneur Gaz qui a effectué le changement du robinet d'arrivé réglementaire la proposition d'un détecteur de monoxyde nous a été proposé . Cordialement
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonne compréhension du problème
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéRien a redire personnel sympathique et discret !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très agréable , travail soigné
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent qui connaît son travail et sympathique. Service client (plate forme) incompétent : donne de fausses infos par exemple vous promettent un RDV alors qu'ils n'ont pas accès au planning des techniciens donc au final pas de RDV ; ne transmettent pas les messages à l'agence dont vous dépendait donc lorsque l'on appel notre agence elle n'est pas au courant de notre appel donc de notre problème ; etc... Accueil téléphonique de l'agence compétent et réactif malgré un nombre d'appels importants. Toujours agréable.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien de plus à ajouter. Précis efficace dicret
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiévotre equipe a réparer les erreurs des autres tout est ok félicitations a votre équipe
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu malgré accord par SMS. Aucun message de sa part, ni de Engie une fois de plus. Nous l'avons attendu. Que se passe-t-il ?
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable répondant à toutes mes questions avec explication claire et précise, bravo et merci à lui.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiél'attente au téléphone est longue. rendez-vous prévu le matin, confirmation sur messagerie du portable prévue pour l'après-midi, ensuite confirmation sur ordinateur par mail le matin?????
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très cordial qui a pris le temps de répondre à mes question.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéA noter la difficulté d'obtenir le contact téléphonique
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéContrôle annuel toujours bien assuré.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait merci Engie
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été d'un bon conseil et attentif à mes attentes.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjours ,la dernière fois j'ai donné un commentaire négatif , par contre hier tout était parfait .
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