Aller sur le site
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC’est bien mais nous sommes entendus depuis matin Il faut nous prévenir heure de venir Cordialement
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéGrande efficacité.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiépersonne ponctuelle et soigneuse
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTOU s'est trés bien déroulé
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIl aura fallu plus d'un mois pour finalement s'entendre dire qu'il y avait un boulon mal serré, cause pour laquelle notre chaudière fuyait... la raison donnée est peu convaincante. Des jeunes techniciens très peu expérimentés et pas du tout aimables ... le dernier technicien était semble-t-il plus expérimenté et nous a dit que c'était un boulon qui avait été mal vissé... voyons si le problème persiste ou pas. Lors de la deuxième intervention programmée, le technicien a dit qu'il avait sonné à la porte et appelé sur le portable de mon mari. Ce qui est faux. Mon mari avait posé un jour de congé et finalement, le technicien n'est pas passé. Vraiment très déçus par ENGIE !! Arrêtez également les appels via la plateforme. Ils sont des incapables et pas pros du tout.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas de soucis. Les gens qui sont envoyés font le travail en conscience.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien m' a bien conseillé concernant la purge des radiateurs et la pression à maintenir dans le circuit d'au des radiateurs.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Je suis ravi d avoir eu le technicien Nao pour l entretien de ma chaudière Ça fait plaisir de voir qu il y a encore des personnes qui ont non seulement envie de travailler mais qui en plus le font avec professionnalisme Je tiens à le remercier pour le travail qui a fait c était super D ailleurs si cela est possible je prévois déjà pour l année prochaine de n avoir que cette personne Merci Cordialement EB
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’accueil téléphonique ou en intervention toujours agréable !
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très agréable. Merci
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIls n ont pas pu organisé mon installation pompe à chaleur
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'équipe de la pose de la chaudière très professionnelle, cmpétente, avec une intervention sereine. le technicien très pressé et moins bien agréable que la première équipe de la pose.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéObjet : Panne de chaudière chez des personnes très âgées. 1 : L'accueil téléphonique pour l'écoute afin de répondre au mieux et au plus vite pour la prise en charge de la panne. 2 : L'intervention du technicien, sa réactivité pour identifier l'origine de la panne, sa réponse immédiate pour trouver une solution avec une pièce de rechange provisoire qu'il avait avec lui. Le technicien a pu rétablir le chauffage et l'eau chaude en attendant de recevoir l'élément en remplacement définitif de la pièce défectueuse. Mention "excellence" pour l'humain et le professionnalisme.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC’est le même technicien qui vient tous les ans et il est de bons conseils et très professionnel Merci de ne pas en changer
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe professionnalisme du technicien.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et consciencieux. Très satisfaite de l'entretien de la chaudière.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC’est très bien passé
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux et aimable
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéProblème de chaudière, plus d’eau chaude et chauffage! Prise de rendez-vous par mail réponse très rapide et contact téléphonique agréable secrétaire très arrangeante et très professionnelle merci.Rendez-vous 3 jours après ( week-end entre temps compressible).Cependant le technicien ce présente chez moi entre temps l’eau chaude est revenue donc lui demandant de quand même examiner le problème au cas ou que cela ne ce reproduise pas dans l’es semaine à venir.Pas vraiment l’envie de ça part de perdre son temps.Mais ne voulant pas que cela ce reproduise,il regarde quand même en soufflant et là en ouvrant la chaudière. Il n’arrive plus à la redémarrer.Il me dis qu’il y’a plusieurs pièces à changer ,joint ,pompe ect la chaudière est trop vielle.N’arrivant pas à la redémarrer,il me retire la sécurité de la chaudière l’eau chaude revient donc il s’en vas.Mais ayant son chef entre temps qui lui dis que cela est dangereux,il reviens chez moi pour l’éteindre. Ayant discuter avec son chef entre temps car très mécontente de cette intervention, il m’explique que cela ne peux rester comme cela et me dis que la pièce sécurité sera remplacer le lendemain geste commerciale gratuitement pour le dérangement et me fixe un rendez-vous.Le lendemain ce technicien ce représente chez moi me change la pièce que je paie bien évidemment 40 euros et me trouve une autre pièce à changer équivalent a 800 euros .La pompe n’est plus à changer ce jour là elle re fonctionne mais la chaudière est trop vieille ect il faut la changer.Très déçu de engie home service cliente depuis 2007 anciennement Savelys je ne me suis jamais plein.Mais je pense que je vais me retourner vers une autre société. Travaillant chez EDF leur concurrent. Je suis très déçu .N’ayant jamais voulu changer de société depuis 2007.Je pense que je vais y réfléchir.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
