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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe plombier super, très compétent, mais le technicien qui est passé n'est resté que 20 minutes et je n'ai pas tout compris sur le fonctionnement du boitier de commande. Il devait être pressé de rentrer chez lui.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMerci de votre professionnalisme.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problèmes technicien à la hauteur
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAppelé le mercredi après midi avec un rendez-vous le vendredi, annulé par un mail fixant l'intervention le jeudi, annulé par message téléphonique sur ligne fixe le jeudi matin pour fixer le dépannage au samedi entre 7.30 et 11.30 qui aura lieu effectivement à 11h45. je ne peux pas considérer le contrat de dépannage comme étant réactif. (3 jours sans chauffage ni eau chaude par 0 degré extérieur)
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRdv, intervention tout était parfait
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel efficace Rien à redire sur l’intervention du technicien
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis novembre 2021 ma chaudière affiche une panne F 28 et toujours pas trouvé de solution. Sous prétexte qu'en faisant reset, celle ci redémarre quelques heures, aucun technicien n'est capable de trouver la panne . Nous arrivons à saturation et envisageons de contacter le bailleur pour faire avancer les choses. C'est devenu une source d'angoisse en permanence cette chaudière qui se coupe jusqu'à 20 fois par jour !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, tout en expliquant le problème, et en proposant un devis de suite, au cas ou la panne continuerai.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéAgent professionnel
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien poli ,répondant aux questions et propre (a nettoyer derrière lui ) ce qui n est pas le cas de beaucoup d intervenants
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiécette année encore l'entretien de la chaudière s'est bien déroulée , je suis satisfaite
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéaucun pb. nettoyage efficace. très professionnel
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAppel téléphonique à 18 h 15 à Engie Home Services Décines. Ce n'est pas un technicien (c'est lui-même qui me le dit) qui répond. Il pose quelques questions pour faire un diagnostic. A ma question "Faut-il que j'arrête la chaudière en cas de reprise des incidents ?" Il me répond "si vous pensez qu'il y a un danger, OUI" !!! Au client d'évaluer, c'est un comble. L'heure tardive de mon appel me laisse à penser que la plateforme qui m'a répondu était très loin de Décines.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention du.même technicien que lors de la première visite de contrôle, Michèle, qui est compétent et à l' écoute , consciencieux et a su trouver l'origine de la panne et la réparer. Un service de vrai professionnel. Le fait que soit le même technicien qui revienne, dans la mesure du possible, a été important aussi. Encore merci
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis mon adhésion contrat entretien chaudière en 2019, j'ai entière satisfaction des services Home Serve d'Engie et des techniciens suffisamment compétents.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et serviable. Il est à l'écoute et prévenant.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai appelé Engie pour une chaudière qui ne marche pas votre technicien n'a rien voulu faire il et parti je vie sans chaudière depuis 6 jours l apparemment et froid on peut pas de lave franchement pas satisfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe met 10/10 sans aucunes réserves au technicien qui m'as fait la visite d'entretien. Il m'as fourni des explications claires et détaillées ainsi que des conseils pertinents tout cela en prenant le temps d'exécuter au mieux sa mission. Par contre 5/10 correspondrait mieux à ma note de l'entreprise qui effectue la visite d'entretien ANNUELLE 2022 en janvier 2023, la précédente datant du 6 août 2021...j'espère ne pas attendre autant la prochaine !
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