Évaluations clients Lyon - Décines
-
Modifier Signaler
Sérieux, rapidité et expérience.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité professionnalisme et bienveillance. Entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de l'intervention qui a eu lieu et de l'efficacité du technicien. Par contre, il y a eu un raté au niveau de la date d'intervention : le créneau du 16 juin m'avait été confirmé par téléphone lorsque j'ai appelé, cependant en rappelant pour m'assurer du créneau on m'a indiqué que le rendez-vous avait été décalé au 22 juin. Je n'ai eu aucune information quant au décalage et on ne m'a pas demandé mon avis. Finalement, j'ai pu obtenir un rendez-vous le 17 juin et l'intervention s'est bien déroulée. Autrement, les personnes du service client que j'ai eues au téléphone étaient très bien mais par contre il est essentiel de prévenir les clients en cas de changement de date d'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des délais pour avoir des pièces trop longs, quant on compare les anciennes pièces aux nouvelles on se demande si le remplacement est nécessaire, technicien qui oublie de remonter des éléments, il faut passer derrière !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un grand merci à L équipe surtout au technicien Il est professionnel, explique bien le probleme, ça se voit qu il aime bien son métier et surtout le connaît bien, Engie a de la chance D avoir des gens sérieux comme lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent, il est le premier à proposer de contrôler notre bouche d evacuation avec une so de. De ce fait une autre intervention est à prévoir avec une sonde pliable.Le technicien souhaiterait intervenir sur le secteur de Meyzieu dans le futur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est compétent, sympathique et très à l'écoute. Par contre, j'ai demandé à l'accueil, à 3 reprises, un devis pour un désembouage. A ce jour, je n'ai eu aucun retour. J'ai également envoyé 2 mails restés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite du technicien intervenu chez moi , compétent, et j'ai peux obtenir des réponses suite à mes différentes questions concernant ma chaudière, a pris le temps de tout vérifier pour son bon fonctionnement, deux pièces à changer mais sous garantie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma seule réserve porte sur le fait qu'en tant que client relevant d'un contrat collectif (régie), je n'ai pas d'espace client sur le site... à part ça, tout va très bien depuis... 40 ans au moins !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Appel pour une intervention sur la chaudière qui a des défauts d'allumage. L'appel s'est très bien passé et un rendez-vous est très rapidement organisé. Par contre, l'intervention a été INUTILE. Le technicien qui est intervenu a changé une pièce. Le problème a persisté et la chaudière s'est remise en défaut après son changement de pièce alors que le technicien teste devant nous et il ose nous dire que c'est réglé. Évidemment, les problèmes d'allumage de chaudière persiste aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Certains techniciens devraient être plus consciencieux, professionnels. Pour ma part le technicien est passé ce matin chez moi j'ai été satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il faudrait être plus précis sur les créneaux de RDV
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré ce que j'avais entendu, je dois dire que j'ai été agréablement surpris par le suivi du chargé d'affaires, du travail effectué par l'équipe d'intervenants pour la pose et le passage du technicien qui a procédé aux réglages finaux et essais. Du bon boulot !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très gentil et prend le temps d'expliquer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous pris avec tranche horaire 13h - 16h, malgré cela le technicien se présente vers 10h30 après avoir téléphoné 10mn avant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui se présentera chez vous, vous contactera le jour du rendez-vous, pour vous préciser son heure d’arrivée ou s’il ne parvient pas à trouver votre habitation (appel pouvant être en numéro masqué) C'est par hasard en fin de matinée que j'ai rencontré le technicien pour une intervention à partir de 13 h. Donc pas d'appel !! comme annoncé dans le mail de proposition de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est passé a fait un vrai nettoyage qui n'avait jamais été fait en 4 ans auparavant. Dommage de ne pas avoir su ce que chaque technicien aurait dû faire avant... car les précédents ne faisaient absolument rien. Je serai plus vigilante les années suivantes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Demander à vos techniciens de ne pas confondre un évier avec une poubelle. Merci!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien au top qui connait bien son boulot et a l écoute du client .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très pro je recommande et aimerai avoir à faire à lui à chaque intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel qui a pris le temps de m'expliquer ce qu'il avait fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
services trop cher. J'ai eu un besoin urgent de changer la chaudière mais après avoir regardé ailleurs , ENGIE facture ses services a prix d'or .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour faciliter le travail de vos techniciens, ce serait bien que quelqu'un du bureau valide les RDV avec les clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas rencontré la moindre difficulté dès ma prise de contact avec vos Services (accueil tél., technicien correct).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, disponible et efficace, bravo.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lorsque que j'ai appelé pour prendre rdv j'ai expliqué que j'avais une fuite d'eau et précisé qu'il fallait commander une pièce car c'est une panne que j'ai déjà eu. Lorsque le Technicien est venu il n'avait pas de pièce et donc il n'a pas pu réparer la fuite. J'ai pris une demi-journée de congé pour rien. Nous avons reprogrammé une deuxième rdv - et encore une demi-journée de congé....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très professionnel et très patient avec moi bien que j'ai été très curieuse sur le travail effectué. Il a répondu de façon claire, amicale et concise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour le service de votre technicien très pro et très sumpa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre technicien a été très très efficace. Il est très professionnel consciencieux, et à l’écoute. À tel point qu’on aimerait l’avoir à chaque intervention. Et je n’ai pas été contacté car il était chez ma voisine et je lui ai demandé s’il pouvait passer avant l’heure de mon rdv étant donné qu’il était sur place. Et il a gentiment accepté. Gardez le bien!!😉
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très pro et très aimable !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai beaucoup apprécié la rapidité du dépannage et en plus à l heure ou l intervention me convenait le mieux. Travail propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une semaine d'attente pour avoir un rdv l'après-midi et suite à l'intervention la chaudière n'a fonctionné que 24h . Je les ai donc rappelé tout de suite, la régie à donner son accord pour le devis et je dois attendre qu'ils me rappellent pour me donner la date d'une nouvelle intervention. 5 jours aujourd'hui et toujours pas de nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon suivi commercial mais pas satisfait de la pose qui laisse à désirer, pas assez de précautions prises pour protéger les sols et le mobilier et un travail superficiel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais oublié le rdv et j'ai vu le technicien devant je lui ai demandé et il a bien voulu intervenir...super sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétant et sympathique. Contact téléphonique au abonné absent pour décaler une intervention...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le Technicien était très professionnel et sympathique. Il a effectué la vérification de ma chaudière de manière efficace en répondant à toutes questions. Il a veillé à vérifier l’ensemble de l’installation et sa conformité, j’étais très rassuré. Pour la prochaine fois je veux bien que ce même technicien vienne pour la prochaine révision.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
poli, serviable efficace, propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel professionnels et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, sérieux et discret, je suis satisfait de l'intervention Engie Home Services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est compétant , rassurant dans ses réponses . Je suis désireux de le retrouver pour mes visites futures .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était très professionnel et sympathique. Il m’a prévenu de son arrivée en amont. Il m’a donné des conseils pour une utilisation optimale de ma chaudière et également en terme de sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dure de vous avoir au téléphone faut vraiment être patient !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis, contact téléphonique du technicien avant de procéder à l'installation de la nouvelle porte de la chaudière qui était cassée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil téléphone parfait réactivité, rdv relativement rapide... intervention technicien parfaite problème résolu merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quel honte d'employé des techniciens pour un simple contre et qui laisse derrière lui une panne alors qu'il n'y avait aucun soucis avant son intervention. Puis l'entretien téléphonique c'est très mal passé car la personne derrière le téléphone ne m'a trouve comme seul solution de faire chauffer de l'eau dans une casserole si je veux avoir de l'eau chaude jusqu'à présent personne ne m'a rappelé pour une nouvelle intervention. Honte à vos performances.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Je suis très satisfaite de l intervention du technicien pour la chaudière Personne très sérieuse Il a fait un travaille bien approfondie chose qui n avait été faite depuis quelques années D ailleurs le technicien l à lui même remarqué C est avec des personnes comme qui faut travailler Merci Cordialement EB
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce technicien-ci s'est montré extrêmement compétent et sérieux contrairement à plusieurs autres dans le passé (sauf l'intervenant de l'an dernier bien aussi).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour une fois contact avant intervention et rendez prévu le jour J pas besoin de rappeler quelques explications satisfaissantes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS tout s'est bien déroulé. Technicien compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On ne m’a pas donné d’attestation et maintenant l’agence me l’a réclame
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attention : lors du transfert de notre dossier vers une autre agence, notre contrat a été résilié sans que nous soyons prévenu. Plusieurs de nos voisins sont dans le même cas et sans l'intervention de l'un d'eux nous ne serions plus couverts en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jai été très satisfaite suite à l'intervention du technicien qui a fait preuve d'efficacité et de professionalisme. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toutes mes félicitations, une personne qui connaît très bien son travaille et surtout à l’écoute de ses clients. Ses efforts convergent vers la satisfaction client et par dessus tout il est sympas. Prestation de service remarquable, détection de panne, test des différents composants et solutions à la clé. En règle général c’est ce que l’on attend d’un dépannage mais l’analyse et les explications du technicien qui est passé à mon domicile montre qu’il va au delà d’un simple technicien et ça, ça fait toute la différence. Toute mes félicitations encore.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C est vraiment le minimum pas de nettoyage des brûleurs un coup d aspirateur un coup de pompe pour la pression stricte minimum
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai eu aucun contact téléphonique. J'ai reçu un e-mail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
👍👍Tb
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette fois-ci j'ai pu appeler l'agence locale - 10/10 ; la fois avant je suis tombé sur un centre d'appel, dieu sait où, où la personne a fait de son mieux mais où elle était tellement loin de Lyon et des techniciens qu'elle ne peut pas servir à grande chose. Exemple : quand j'ai appelé la pression de la chaudière était à 3 bar. Ma question urgente était "en attendant le technicien, est-ce grave ? dois-je arrêter la chaudière ou non ?". Dans le cas précis, comme j'appelais mon agence locale, j'ai eu la réponse immédiatement et j'étais rassuré jusqu'à l'arrivée du technicien, donc 10/10. Donc, l'agence locale - oui, top ! Je ne souhaite pas avoir à d'autres unités ; ces unités doivent, à mon avis, servir de support aux équipes locales !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les tecnichiens sont venus à defferentes heures de la journée alors que j'avais demandé à l'agence engie home service de regrouper l'heure d'intervention des 2 chaudières à faire l'entretien en une seul fois. oui il y a eu deux tecnichiens qui sont venus et tous deux ont été été très efficaces et ont fait ce qu'ils devaient faire pour les chaudières dû jour à entretenir. Un grand merci à eux, ils ont du mérites bravo et merci à toute l'équipe administratives .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de fuite avant l'intervention (le 24/05/2021). Fuite conséquente après l'intervention (le 25/05/2021). L'intervenant s'occupait plus d'émettre un diagnostic sur les et - des aérations/installation/autres plutôt que s’affairer à l'entretien de la chaudière (tel que prévu). Après son intervention, fuite présence de salissures en haut de la chaudière. Pas de RV programmé après un appel téléphonique au Sce client le 25/5/2021 au soir : Délai de réparation programmé à 7 jours. En attente RV pour régler le problème . A ce jour, pas de nouvelle. Généralement les interventions Engie se passent bien, mais cette fois-ci, nous sommes déçus. Nous espérons aussi que la fuite générée sera réglé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil téléphonique est catastrophique: pas de réponse, pas de rappel alors qu'elles s'y engagent... Les délais contractuels d'intervention (24 heures) ne sont pas respectés. Le technicien n'a pas respecté les horaires, il est venu avec 1 h 30 d'avance! Le service est tellement mauvais que j'ai dû vous faire intervenir 5 fois cet hiver... C'est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tech disponible et efficace, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sympath et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incapable de me réparer ma chaudière depuis le 14 avril ils sont venus 6 fois .... je craque
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien est venu a l heeure le travail est tres soigne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On ne m'a pas averti que le premier rdv était annulé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapidement lors des pannes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique pas très "accueillant" justement. On a la nette impression de déranger mais je n'apprécie pas cette façon d'adresser un courrier au client en fixant un rdv sans l'avis de celui-ci et qu'il faut changer par téléphone. Sinon intervention du technicien parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, laissant le lieu propre. Agréable et poli.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop d'attente et amabilité des conseillers laisse parfois à désirer et une fois j'ai appelé pour annuler le mardi un rendez-vous du vendredi suivant mon interlocutrice a dit je note bilan le technicien m'a appelé car il n'avait pas été averti
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je souhaiterais avoir le même technicien pour les prochaines interventions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes satisfait du technicien Et a été de très bon conseil , merci a lui .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon suvi pour l'entretien de ma chaudière!!!mail envoyé et appel pour venir à la maison!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les contacts téléphoniques et physiques sont de bonne qualité. Les intervenants sont très gentils et discrets.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique au téléphone et un rdv rapide :)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été particulièrement compétent, bienveillant .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon technicien qui a su trouver une solution Sinon, il a été très difficile d'obtenir ce rendez vous . Les données n étaient pas à jour et l'accueil téléphonique pas très serviable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ayant appeler pour une prestations que je ne connaissait pas du tous et mon interprétation sur la demande de faire passer quelqu'un, la personne que j'ai eu en ligne a tous de suite monter en ton... En me disant que c'est une prestation facturer et que c'est a moi de faire le nécessaire... Quand vous savez pas et que vous ne connaissez pas la chaudière la je dit BRAVO, pourquoi je ne connaissait pas depuis peu ds le logement et au premier entretien annuelle de la chaudière on ne pouvait pas me montrer j'étais en fauteuil roulant qui ne passait pas dans le locale... Par contre hier un technicien est passer et ma montrer comment faire tout et le tout avec respect.... Par contre vue que dans mon contrat j'ai la purge des radiateurs et qu'au premier entretien annuelle il non pas souhaiter le faire, j'espère que pour le 2 entretien annuelle il sera effectuer, en fois de quoi je mettrais une cause avant de signer.... Car si la purge n'est pas effectuer ça peu engendrer une chute de pression et la c'est logique d'appeler pour faire passer quelqu'un et sans être facturer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
votre intervenant est très très repond a nos attentes. Gardez le bien . efficace et avec empathie. Gardez le bien et renvoyez le nous chaque fois que necessaire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour cette fois mercredi 12/05 le technicien était parfait, il a tout nettoyé et vérifié pendant 35 mn alors que par le passé les techniciens ne restait que 10 à 15 mn.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sérieux sympa à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours du sérieux avec le technicien. Grand bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très courtois et de bons conseils. Il a tout vérifié avec nous et nous a tout expliqué en détail. Cela fait plaisir d avoir une personne agréable et à l écoute. Je recommande vivement ce technicien👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas satisfait trop compliqueer pour juste reprise de contrat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien poli et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel merci....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai plus d’eau chaude après le passage du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout simplement parfait Avenant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention très satisfaisant, technicien très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très professionel et très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le dernier technicien est intervenu pour le contrôle annuel et a regardé tout ce qui était gaz. C'est la première fois depuis des années que le technicien regarde la gazinière et fait donc un bon travail.. J'ai plusieurs contrats chez Engie depuis des années. Le dernier qui est intervenu pour fuite d'eau m a fait payer un robinet 180 euros et ne m a jamais adressé la facture... il n'a même pas débouché l évier qui était engorgé. Cela me donne l'envie d'annuler mes contrats.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent compétent et très aimable qui s'est annoncé 15 mns avant d'arriver.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique