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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe report de la date d'intervention , sur ma demande, a été bien planifié. Tout a été réglé rapidement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDélai trop long pour une réparation pas d eau chaude depuis jeudi intervention lundi En plus j avais demande une explication lors de la visite de contrôle année 2021 sur une fuite de conduit de cheminée en cas de pluie toujours rien. je ne sais pas si je prolongerai mon contrat chez vous en fin d année. merci .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi la note finale n'est pas 10, c'est en raison du suivi administratif du contrat. En effet, en accumulant des retards d'un ou deux mois par année pour la maintenance, vous finissez par gagner une année (pourtant facturée) à la régie. Par exemple l'intervention d'hier (28/02/2022) est la maintenance de l'année 2021. Celle de janvier 2021 concernait une maintenance pour l'année 2020 etc... Ces dérapages sont préjudiciables à votre image, d'autant que nous avions demandé que les maintenances s'effectue avant le début de l'hiver pour coller avec les années. Il serait donc souhaitable que la prochaine maintenance au titre de 2022 ait lieu en oct-nov 2022.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire Explications claires Rdv pris facilement Rdv avec bonnes explications et rapidité pour avoir le devis
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechniciens incompétents
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu affaire à un technicien très compétent
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès la visite du technicien, ma chaudière fuit Tout était OK avant sa venue. J'ai pu le contacter pendant qu'il était encore dans l'immeuble pour d'autres entretiens, et lui expliquer mon problème Il n'a même pas voulu se déplacer pour constater le problème Me disant que je devais prendre rendez vous pour une intervention ultérieure. J'ai donc pris rendez vous , mais au téléphone l'accueil n'a même pas été cordial, la personne m'a donné un rendez vous pour le 03 mars. Après un nouvel appel, j'ai pu avancer le RV au 01 mars. En attendant , je suis obligée de mettre un récipient pour recueillir l'eau de la fuite. Je suis vraiment INSATISFAITE de vos services eu égard au montant payé pour l'entretien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prévue en septembre je ne pouvais pas j'ai demandé le report . Début janvier toujours rien il a fallu que j'appelle pour avoir un rendez-vous pas avant le 3 février Je pose donc une demi-journée de congé pour cette intervention le technicien n'est jamais venu quand j'ai téléphoné on m'a dit je ne sais pas ce qui s'est passé on ma balancer un rendez-vous par mail sans aucune explication pour 3 semaines plus tard pas très pro par contre l'intervention s'est très bien passé
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace mais je pense que le technicien a de gros problèmes personnels car il ne dit jamais bonjour et au-revoir et ne sourit jamais le pauvre homme;)
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstout a été parfait , très professionnel (à l 'écoute et renseignements précis )
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil,compétence,organisation,précision des rdv sont les atouts de cette société.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS , rien à rajouter par rapport aux autres années, travail précis, sans bavardage inutile, du professionnalisme.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention efficace .respect de l'heure d'intervention. bon travail.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'assistante a rien voulu comprendre à ma demande .... Le pb était particulièrement simple intervertir un rendez vous sur 2 apparts dans le même immeuble où le technicien y travailler la journée. Non seulement, elle m'a raccroché au nez , mais elle n'a pas repris mon appel....
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention technique de très bonne qualité tant sur le plan technique que sur le plan humain. Ponctualité, efficacité et courtoisie. Continuez comme cela !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien accueillie au tel,j ai demandé quelques un car mon mari est dcd et je ne savais pas faire pour la chaudière. Le monsieur a été très sympa, m a expliqué. Merci pour l efficacité
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvons été dépanné rapidement et efficacement.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspassage rapide personnel pro
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres professionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes l'accueil et service des techniciens très convenable
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