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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du premier contact jusqu’à la fin de votre prestation 👌
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le commercial (qui nous a proposé une solution adaptée) et avec le technicien qui a assuré la réception.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEn refermant le capot un bouton a été cassé. la position du bouton n'étant plus la bonne un autre technicient a du intervenir mais il n'a pas changé le bouton. J'ai du prendre le 3ème bouton pour le mettre à la place.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique est aimable mais les transmissions de messages ne sont pas efficaces ! J'ai reçu plusieurs messages me demandant de payer l'intervention du technicien Engie AVANT l'intervention et je ne suis pas d'accord. Et maintenant je reçois une "menace" de poursuites pour non-paiement alors que j'ai donné un chèque au technicien qui est intervenu.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéEnfin, un technicien digne de ce nom. A poursuivre.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéExcellente prestation de votre intervenant
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue a parfaitement nettoyé la chaudière, et en totalité contrairement aux personnes qui sont venues avant elle
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour l'entretien annuel de ma chaudière gaz ; il est reparti avec une panne à la clé. Un devis vient de mettre envoyé mais j'ai un très gros doute que ne connaissant pas ce modèle de chaudière, cette pièce a été cassée .
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien nul, ne sachant pas régler le thermostat, ne donnant aucune explications.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel et sérieux
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétant autant au téléphone que sur place Intervention rapide et efficace
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié26/02 : appel pour panne totale à 10h : standardiste peu aimable : aucun affichage sur le cadran suite arrêt électricité.pas de redémarrage possible de la chaudière =proposition d'intervention la semaine suivante malgré contrat intégral suite à mon insistance inscription à astreinte du 27/02 de 8h à 18h00 . appel de ma part le 27/02 pour confirmation passage technicien : oui entre 13h30 et 18h !!! standardiste très aimable en revanche. arrivée réparateur d 'astreinte à 10h00 : diagnostic en 5mn carte mère électronique HS : pas de pièce de rechange attendre lundi 1er car pas de magasinier d'astreinte pour récupération de la pièce défaillante ==> demande de notre part pour effectuer réparation et visite annuelle le même jour pour limiter les interventions : accord technicien noté sur rapport de visite lundi 1er : dépannage par technicien 10mn montre en main; pas de dialogue possible : problème de langue ? pas de visite entretien annuelle réparation effectuée après 3 jours et demi sans chauffage ni eau chaude en plein hiver : non nous ne sommes pas satisfaits ....
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéje ne mets que la note 7 à la 1ère question parce que je n'aime pas influencer les gens
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié1er intervenant pas compétent du tout est partit en avec une grosse panne et sans électricité..heureusement sont collègue était dans les parages qui nous a "sauvé".et l'accueil téléphonique à revoir complètement ne sais pas du tout parler aux client et limite vous engueulé..
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAprès avoir attendu une bonne dizaine de minutes au téléphone(numéro de téléphone inscrit sur notre facture), une personne me donne un nouveau numéro de téléphone à contacter... et je n'ai rien compris à son explication. Il a encore fallu attendre plus de 15 minutes pour avoir quelqu'un à ce 2e numéro... Très déçue, trop de temps perdu !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéEnfin un bon professionnel très bon technicien très pro et à l'écoute par rapport aux techniciens précédant
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien très bien. L'intervention s'est bien passé et bon travail.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétechnicien très consciencieux et agréable
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux, sympathique et professionnelle.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéc'est parfait
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