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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien arrivé rapidement chez moi et très efficace pour trouver la panne de ma chaudière et la réparer.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès aimable poli et bien renseigné
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis 8 ans que nous sommes abonnés , les techniciens qui sont intervenus étaient très bien, agréables et travail propre; ils nous ont prévenu une dizaine de minutes avant leur arrivée. Les rendez vous ont été pris par téléphone avec un bon accueil.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention impeccable Technicien très bien : politesse et à l'écoute
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent, à l'écoute et sympathique.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel, accueil téléphonique très agréable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil téléphonique mais du technicien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl serai bien de donner une plage d'horaire plus courte
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDevis PAC à été fais par une personne professionnel,sympathique,franc,Explications clair. Pas de discours appris par cœur pour essayer de nous convaincre et c’est très appréciable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéCONTACT TELEPHONIQUE RAPIDE et excellent accueil
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait changer ma chaudière et suis satisfait.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéObjet : fuite d'eau sur chaudière : la visite du technicien s'est limitée à détecter l'origine du problème. Il n'avait pas la pièce nécessaire à la réparation et une nouvelle intervention a dû être programmée pour dans 3 jours . Il me semble que l'urgence de la réparation s'impose dans un tel cas, étant donné que cette panne provoque une gouttière importante dans l'immeuble nous obligeant à couper l'eau au compteur. Pourquoi les techniciens ne prévoient-ils pas avant de se déplacer, d'apporter les pièces éventuellement nécessaires pour réparer la panne signalée ? ce qui aurait permis une réparation immédiate au lieu d'attendre 3 jours avec tous les désagréments que cela implique.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéOn m aproposé d'avancer le rendez vous. le technicien a pris le temps d'entretenir parfaitement l installation et de me conseiller pour un éventuel changement d'appareil en tenant compte de tous les élèments et surtout de mes préferences en matière d'eau chaude sanitaire.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSes notes impératrice au téléphone très compétente et elle est vraiment à l'écoute du client. En ce qui concerne le technicien une personne qui à l'écoute du client et vraiment très compétente. Félicitations à ces deux personnes
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAgent très aimable et poli, compétent et à l'écoute du client.... Je n'ai pas fait attention si une vignette est accolée sur nos appareils.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour; j aime bien Engie seulement je n adhere pas avec le réparateur j avais eu une fuite de gaz en 2020 à cause de lui et cette année on me mets la meme personne je suis un peu deçue àce niveau là Merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour,le technicien était très professionnel,je suis très satisfait de l'entretien qu'il a effectué sur ma pompe à chaleur.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien est intervenu le 19/09/22 pour l’entretien annuel de ma chaudière qui fonctionnait parfaitement jusqu’alors.A partir de cette date la chaudière a commencé à disfonctionner : -défaut d’allumage qui engendre un démarrage explosif de la chaudière et par la suite fuite d’eau et enfin absence d’eau chaude et de chauffage…Il s’en est suivi pas moins de 9 intervention dont la dernière le 5 janvier pour obtenir un résultat acceptable sachant qu’une dernière est prevu le 27 janvier pour changer un dernier joint. Durant cette periode plusieurs pièces ont été changées dont une défectueuse au sortir d’usine à priori et une autre mal montée par le technicien… j’ai du donc au cours de cette période me faire héberger en alternance dans ma famille….j’ai vraiment le sentiment qu’engie ne disposent pas des compétences nécessaires à une qualité de service minimum attendue par ses clients!
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