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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes problèmes du mauvais fonctionnement de la chaudière qui a provoqué 3 interventions a été trouvé par le dernier technicien, les arrêts de la chaudière étaient les électrodes défectueux.... Maintenant ça chauffe MERCI
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétres bon technicien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuper agent très gentil expliqué super bien je suis très contente merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn garçon compétent rien à dire quand ça va pas il faut le dire et quand ça va il faut le dire aussi .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéReactif, professionel, prise en compte souci client Je recommande
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité à mon appel surtout pour un samedi
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnes agréables que se soit celle que j'ai eu au téléphone ou le technicien qui est intervenu. Intervention impeccable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMadame Monsieur, je trouve que pour un dépannage urgent attendre 2 jours ce n est pas sérieux sachant que l appel téléphonique a été fait le samedi a 8h00
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié4 fois en 1 moi, 3 intervention technicien et la chaudière toujours défectueuse.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et competent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéservice très sérieux je recommande.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPour un changement de chaudière mais le plombier a mal mis le cordon flexible pour la condensation ! Du coup, 2h plus tard environ ma nouvelle chaudière clignotait rouge et la touche Reset ne faisait rien (essai 4 fois) Plus de chauffage et d'eau chaude, déjà c'était le cas le matin pendant l'intervention 3h donc il faisait froid chez moi surtout à cette période de l'année. Bref, ils sont repassés fin d'aprem car erreur du technicien qui a plié ce cordon flexible alors qu'il doit rester souple ! En plus, autre souci pour l'installation du thermostat mural pour en remettre un nouveau , là aussi il est parti et le thermostat était allumé certes mais branchement mal fait avec les fils dans les positions 1-2-3 dans le boîtier ce qui fait que la chaudière n'était pas en lien avec le thermostat et ne se déclenchait pas cett fois à cause de celui-ci ! Et pour la cerise sur le gâteau , en tirant ma machine à laver pour avoir accès dessous au différent cordon ou tuyau fixe chaudière, un technicien a cassé un cordon de ma machine à laver qui va donc être changer dès lundi prochain mais depuis jeudi soir , je ne peux même pas faire ma lessive ce w-end ! En conclusion , cela fait quand même 3 problèmes survenus et pour moi cela fait beaucoup trop !!!!!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéÇa va mais y’a quand même toujours un problème
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon et très gentils intervenants
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Compréhension rapide de mon problème et rdv rapide avec un technicien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTIP TOP
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top Politesse, question d usage Prise de congé Explication
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve anormal en plein hiver de laisser quelqu'un ayant un contrat d'entretien SANS chauffage pendant 3 jours !!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil a bien pris note des infos mais les techniciens n'en ont pas tenu compte au prétexte que le client ne sait pas ! Sachant que l'on arrivait à un week-end prolongé avec magasinier en RTT et fournisseurs fermés, il eut été prudent de faire confiance au client pour une fois et de commander le vase d'expansion immédiatement dès le lundi. D'autre part, en ayant téléphoné dès le lundi matin 8 novembre, le technicien n'est venu " voir" que le vendredi 12 novembre. C'est vraiment long !!! Rappel le mardi 16/11 pour : Savoir SI la pièce avait été vraiment commandée le 12/11 - Auprès de quel fournisseur ? Nom et adresse sollicités pour pouvoir demander directement confirmation - La personne répondant au téléphone ne sachant pas, et ne pouvant joindre le chef d'équipe "en intervention", lui passe le message et ce dernier doit rappeler la cliente le lendemain matin 17/11 pour l'informer, ce qui évidemment n'a pas été fait !!! Bravo pour la correction !!! A 70 ans passés, il est regrettable de ne pouvoir utiliser le chauffage comme on le souhaiterait en craignant un arrêt complet de la chaudière suite à une mise en sécurité si l'on monte le thermostat.
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