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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersmon probleme d evacuation de l eau condensation s effectue tres difficilement le tuyau etant mal positionner dommage mon appareil n a fonctionner que 20heures
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis désolée mais j ai eut une expérience difficile sur l installation d une climatisation ,2 ans des pannes récurrente ! La solution a été trouvé par l agence de Vaulx en Velin 69120 qui a fait le nécessaire. Le manager de l agence de Brignais a vraiment fait le maximum pour ne pas faire l intervention car le moteur de la climatisation était en hauteur et que ce n était pas sécuritaire pour ses collaborateurs. Le problème c est que c est sont technicien qui avait décider de la mettre a cette endroit ! Le pire c est que j ai même envoyé des courriers à la maison mère et même pas de réponse ! Ma famille est cliente chez vous depuis plus de 30 ans a l époque de Savelis que vous avez racheter. Ma confiance est entamé mais je tiens à remercier l Agence de Vaulx-en-Velin qui a été très a l'écoute et régler mon problème et ma rassuré . Vous pouvez me contacter si vous voulez !
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire, bonne explication, tech minutieux, il a bien protégé et tout nettoyé
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pris RV 2 mois avant afin de caler la date. Ayant eu déjà des soucis de RV avec l'agence de Vaulx en Velin, j'ai essayé d'appeler une dizaine de fois la veille pour confirmer le RV mais personne n'a répondu même en prenant l'option "dépannage". Le lendemain matin, jour J, j'ai de nouveau essayé mais toujours sans succès. Finalement, l'heure de RV étant dépassée d'1 heure, j'ai rappelé et ai enfin eu une interlocutrice qui m'a dit qu'on essayait de me joindre au téléphone depuis une heure sans succès. Après vérification, l'agence avait un numéro de téléphone complètement faux! Or, mon vrai numéro était dans votre système depuis longtemps car j'avais bien reçu des SMS de confirmation du RV et sur votre site, dans mon compte, le numéro était bien renseigné! Donc encore un RV raté car l'agence de Vaulx en Velin n'a semble-t-il pas accès à votre base de données... Et ces soucis durent depuis plusieurs années... Nous avons pu avoir un autre RV, 2 jours après en insistant très très lourdement! Autant j'ai été satisfait par la prestation technique du technicien, autant la gestion des RV et la présence téléphonique est désastreuse. Je pense sérieusement à changer de prestataire.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaction pour la prestation et l'amabilité de votre agent
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersintervention efficace. L'agent qui est intervenu sur place était très compétent, ayant une très bonne éducation. Très agréable
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe toujours à l'écoute, une prise en charge rapide des demandes et des interventions.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, rdv rapide, technicien très sympa, compétent et efficace, hâte que l’on me pose ma borne électrique
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation le technicien est très compétent et conviviale
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBravo au technicien qui a travaillé en lein soleil pour le groupe extérieur à plus de 30 ° .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersexcrlant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux professionnel, il nous a fait des recommandations donc très bonne intervention.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente rdv à l’heure a téléphoné avant pour avertir qu’il serait bien là. Compétant très satisfaite
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible et efficace
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour je suis tres content de la persone qui est venue ce matin agreable et poli
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'attends encore des informations et catalogue produit proposé
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a été adressé par mail, parfait. Technicien très agréable et efficace.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier à ajouter
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersOpérateur agréable et efficace
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous s’est passé très bien
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