Évaluations clients Grenoble
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Service dépannage très reactif
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Très bonnes prestations ; beaucoup de serieux , et comppétence . Merci !
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Les conseils sont judicieux et l échange est cordial
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jeune trés professionel
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Technicien nous a bien informé du fonctionnement des appareils
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des équipes compétentes,et patientes pour donner des conseils et explications
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Technicien consciencieux et vraiment très pro. Félicitations
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Comme d'habitude très compétent.
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Personnel plus ou moins compétant et différent chaque année Cet intervention bien passée et sérieuse
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Technicien très sérieux et professionnel Très sympathique
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technicien tres agreable et efficace
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Le technicien était très professionnel ! Travail très propre, très aimable ! C'est la 2ème fois qu'il intervient est on à jamais eu de problème !!
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Des interlocuteurs qui sont forcent de propositions/conseils sans vouloir vendre à tout prix. Des devis clairs et une proposition de rendez-vous, suite à l'accord, très rapide. Des techniciens qui font bien leur boulot, avec du temps pour expliquer l'utilisation à la fin de l'intervention. Un chaudière qui marche très bien, très satisfait de ce remplacement.
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Confirmation du rdv d'entretien réalisé par téléphone, personne très aimable, il en est de même pour le technicien.
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Très bonne EQUIPE BRAVOS
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Très bonne contact avec le personnel d engie pour le sav
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Ne parlant pas communiquant par écrit sur tablette la personne a pris le temps avec moi travaille soigner Parfait merci
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Technicien très pro. Aimable à l écoute.
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Technicien compétent et clair dans ses explications. Impossible de me contacter avant son intervention car mes coordonnées téléphoniques ne lui ont pas été communiquées.
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Technicien compétant, perssonne agréable, à pris son temps pour tout vérifier.
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satisfait des conseils et explications de votre conseiller
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la technicien ne connaissait pas la chaudière sur laquelle il est intervenue. Aucune conseil, aucun réglage malgré plusieurs questions posées. Très déçu. L'impression ressortie de cette intervention et qu'il a trouvé des failles pour faire faire un devis. je regrette clairement d'avoir changé de prestataire
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L'intervenant est très bien, agréable et très professionnelle
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Nous vous appelé lundi 3 octobre , à ce jour après 4 interventions de votre part , ma chaudière est toujours hors service en mode chauffage , mais pire que cela nous n’avons désormais plus l’eau chaude .
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Bravo monsieur très professionnel encore merci
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Technicien tres competent et tres sympathique
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Le technicien était aimable et a bien fait son travail proprement .
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J’ai eu un intervenant très agréable, qui a pris le temps de m’expliquer comment fonctionne ma chaudière. Merci à lui
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Equipe très compétente de la prise du premier rendez vous jusqu’à la visite du technicien.
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travail sérieux , technicien sympathique , rien à dire de plus
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Je trouve que Engie home n'a pas été sérieux sur le suivi de mon dossier. En effet, j'avais posé une demi journée pour attendre le technicien afin qu'il puisse faire l'entretien de ma chaudière. A ma grande surprise, ce dernier m'indique qu'il n'est pas habilité à le faire. Ce technicien était vraiment sympa mais son champs de compétences ne lui permettait pas de travailler.Le prix indiqué sur le site et lors de ma prise de rendez-vous ne correspondait plus à celui donné. Je trouve inadmissible et intolérable ce genre de problématique. Pourtant un technicien a déjà assuré l'entretien de ma chaudière il y a 1 an.
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Le technicien a été très efficace, très courtois. Cela fait plaisir qu'il existe encore des professionnels qui ont le sens du service public.
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Technicien sympa rapide et efficace ! Good job ! ^_^
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Le technicien était très agréable et surtout très compétent dans son travail.
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J'ai beaucoup apprécié l'appel téléphonique me proposant d'avancer le rdv car il y avait une place disponible plus tôt
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Bonne organisation et technicien impeccable
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Bon accueil téléphonique, intervenant à domicile sérieux,, sympathique et à l'écoute.
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Rien à signaler le technicien était à la hauteur il m'a fait l'entretien du chauffe-eau il m'a réglé l'eau chaude et les pièces à vivre pour le chauffage
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A voir pour la suite de mon dossier. Le monsieur qui est venu à mon domicile m a très très bien expliqué
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Rdv rapide technicien parfait devant une insoupsonnable Bravo
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technicien très sérieux et compétent.
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Service déjà recommandé et validé par une amie. Un chaudière installée et suivie par vos soins. Un déménagement, une autre en projet. La suite vendredi ....
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De retour de vacances la chaudière ne s'est pas remise en route avec un code erreur, un technicien est intervenu dans l'après midi. Il a trouvé la panne et a pu la réparer et faire redémarrer la chaudière. parfait
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Technicien impeccable.
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Technicien précis, rapide et travail soigné. Par contre compte rendu partiellement inexact concernant nom et type de chaudière (comment rectifier?)
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Prises de RDV rapide et éfficace ! Technicien aimable et compétent en un mot ENGIE Home Services SUPER !!!
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Très bien. Ponctualité et propreté du travail
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Prise de rendez-vous rapide, conseil et estimation du nécessaire de puissance fait avec professionnalisme. La commande et la date de livraison respectées. Mise en œuvre et démarrage faites avec soin, chantier propre.
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Technicien professionnel,il a bien voulu attendre que j arrive car le créneau horaire pour les rdv sont trop grand ...13h30 a 18hdans l apres midi!on ne pas Poser un jour pour un simple control de chaudière ! Il faudrait que le client puisse prendre rdv en découpant ce créneau horaire par exemple entre 13h30 15h et 15h 16h30 et 16h30 18h. Plus facile de fixer un rdv puisque le client travail également !vos collaboratrices en plate forme pas tres comprehensiveset sympathiquesv pour fixer un rdv !!!
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AIMABLE SERVIABLE PROFESSIONNEL CE SERAIT BIEN D'AVOIR UN SUIVIT DU MEME TECHNITIEN
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Très compétent
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J’ai noté le rendez-vous que j’avais eu le 22/09 2022 après midi. Le technicien n’est jamais venu, pas d’appel à mon domicile (une journée de perdue) Le technicien qui est passé le 29/09/2022, très bien , intervention parfaite, 40 minutes pour nettoyer la chaudière Rien à voir avec l’intervention de 2021 qui a durée 10 minutes pour un nettoyage bâclé et pour le même prix. Les techniciens ne sont pas tous formés pour le nettoyage d’une chaudière Frisquet.
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Technicien très professionnel, travail bien fait, executé proprement.
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c'était satisfaisant technicien à l'écoute
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Au téléphone je tombe très souvent sur des personnes étrangère qui ne comprennent pas ma ou mes requêtes.
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Le constat de l'entretien de l'année dernière et celle réalisée cette année ne coïncide pas, si je n'avais pas demandé au technicien de regarder le récapitulatif de la précédente intervention pour en tenir compte il ne l'aurait pas fait. Grâce à cela il a réussi à faire fonctionner le grand radiateur de la salle de séjour qui ne fonctionnait à moitié. Dans l'ensemble, satisfaite de la prestation.
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J'ai été très satisfait de l'intervention du Technicien :-) L'intervention fût très profesionelle et courtoise. Le Technicien expliquait très bien son intervention et très à l'écoute. Merci.
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Pouvez cous pour la prochaine intervention prévoir le technicien Jérémie RAVET car je suis très satisfait de Monsieur et pas du tout satisfait des autres techniciens qui ne sont pas du tout agréable
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Les techniciens sont très professionnels et courtois. Très à l'écoute, ils répondent volontiers aux questions et sont de bons conseils. L'accueil téléphonique est courtois et l'interlocuteur arrange toujours quand c'est possible.
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Technicien compétent. Entretien et vérification du chauffage au gaz. Merci.
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Technicien au top A l’heure, efficace et super gentil
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J'ai trouvé l'intervenant très professionnel et de bon conseil. Une personne fort sympathique et très à l'écoute .
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Absolument rien à reprocher.
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Ce serait bien que l'heure approximative d'intervention soit plus précise.
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Technicien a l'écoute efficace
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Rapide, courtois et très professionnel. Merci
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Bonjour Cette intervention étant pour l'entretien des groupe pour la climatisation ;vôtre coût est élevé.
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Technicien très sympathique et compétent et de bons conseils Parfait
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Le technicien a fait son travail par contre la note est salée, 152 euros pour 20 minutes de depannage.
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L année derniere le t3chnicien était parti en laissant les vannes de remplissage ouverte. Cette fois apres le passage du technicien le chauffage ne marche plus... et apres un appel de ma part pour intervention corrective d urgence plus de nouvelle. Et a chaque fois aucun soutien de la part du service client n y meme un geste commercial... je vais me faire une joie de bien communiquer votre incompetence et absence de prise en compte du client...
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RAS
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Technicien connaissant parfaitement son job, souriant et très sympathique.
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agent très professionnel,bonnes explications et très symphatique.
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Personne compétente à l’écoute des besoins du client
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Des personnes toujours à l'écoute et professionnels dans leur interventions .
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Très satisfaite !!
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Technicien très professionnel et sympathique. Il a répondu clairement à toutes nos questions.
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Le technicien qui est intervenu ne m'a pas appelé avant l'intervention car téléphone cassé La personne présente sur le logement était ma maman qui lui a dépanné son téléphone pour appeler l'accueil et un de ses collègues (intervention qui a dû duré un peu plus longtemps que les autres car peu de connaissances de la chaudière et ses fonctionnalités) Je ne peux pas vraiment apporté un avis étant donné que ce n'était pas moi qui était présente dans mon logement mais ce dernier devait être jeune dans son poste mais agréable avec ma maman.
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C'est la deuxième année que Thomas effectue la visite annuelle. Il est agréable, souriant, poli et surtout très très professionnel. C'est un bon élément que vous avez dans vos effectifs sachez le! Conclusion: très satisfaite!
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Le remplacement de ma chaudière Frisquet de 1996 s'est bien déroulé. Les plombiers sont arrivés à 8h30 et se sont affairés jusqu'à 13 heures. La pose de la nouvelle chaudière (toujours une Frisquet) ainsi que les différents raccords et adaptations gaz, chauffage et eau sanitaire ont été faits et repris proprement. Ils sont revenus en début d'après midi avec une rallonge de ventouse qui manquait (le mur est très épais) et ont achevé les travaux. Bonne équipe, satisfait de la prestation. Ensuite, le Technicien Engie a fait la mise en service et testé l'eau chaude et le chauffage puis m'a expliqué le fonctionnement et la programmation du thermostat (qui est assez simple). Egalement satisfait. Depuis, j'ai pu faire moi-même des tests: RAS
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Technicien Très professionnel, très bonne communication, connais très bien les produits et prix.
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Nettoyage des Bouches VMC : juste une petite balayette pour enlever la poussière... de plus, pas d'aspirateur pour nettoyer après son intervention.. Intervention inutile... Je l'avais fait dans ma cuisine et il a eu la même pratique..
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Technicien compétent, agréable et précautionneux
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Équipe très à l écoute, très accueillante et très réactive. Franchement non seulement nous sommes contents de notre PAC mais en plus le choix d Engie a été vraiment un très bon choix. Merci.
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Technicien qui n'est pas venu. Pas de proposition de nouveau rendez-vous. Il aurait eu une urgence. La désorganisation est donc générale. On me fait le coup chaque année. Honteux
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Tout c'est très bien passé bon accueil téléphonique, le rendez vous avec le technicien à même était avancé et tout c'est très bien passé avec lui avec de bonnes explications. Cordialement.
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David est un très bon professionnel. Efficace aimable. Rien à redire. Je recommande .
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Technicien très professionnel, à l'écoute et, le plus important, efficace pour trouver et solutionner la panne. Accueil téléphonique très rapide pour donner un RV quand j'ai appelé pour ma chaudière en panne. Toujours très satisfait d'Engie Home Services
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Technicien très consciencieux, entreprise très professionnelle
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tres bien. Bon accueil et technicien professionnel
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Je suis satisfaite du contrat sécurité plus rajouter intervention week-end et jours fériées et déjà pu en avoir besoin et opérationnel comme prévu et concernant les techniciens ENGIE jamais eux de problèmes professionnels et contrôles chaudière annuelle ou dépannage idem merci.
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Accueillants et réactifs, équipe sympathique
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Travail sérieux, abord agréable
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Contact téléphonique ok Personnel sur place professionnel et courtoit
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dans le respect des geste barrières ma expliqué le fonctionnement de ma nouvelle chaudière se qui n avait pas été fait avec les poseur venu de Marseille les installé es me mettre tout en chauffage merci a vous très satisfaite de l intervention
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Très professionnel
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Installation faite en avril 2022 avec un problème de fonctionnement, nous sommes le 20 septembre 2022 et après 2 interventions toujours en attente de réparation du problème.
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Service téléphonique médiocre
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C'est la première fois depuis des années que le technicien est aussi consciencieux, allant jusqu'à régler ma chaudière en fonction du nombre de radiateurs et vérifiant la pression d'eau froide au point le plus haut
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Technicien très agréable qui connait son travail et prend le temps nous expliquer , a effectuer du très bon travail et était à l'heure. Je le recommande vivement. A bientôt Thomas et merci.
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Avis affichés par ordre chronologique