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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré plusieurs pièces changées dans la chaudière de mon appartement il y a encore un problème
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable efficace
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéUn coup de chapeau pour la coordination de leurs différents services : téléphoniques, interventions sur place et réactivités.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiévotre systéme par mail est inutile car ne fonctionne pas
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace du technicien.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. J'ai appelé à 16h pour ma chaudière qui était tombée en panne( donc plus de chauffage ) rdv fixé pour le lendemain matin. Technicien efficace et très pro. Bravo et un grand merci pour votre réactivité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJeune technicien avec beaucoup de maturité.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéConseillère agréable courtoise à l'écoute. Technicien pro qui m'a très bien expliqué son intervention.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAgent très pro et super sympa
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top accueil téléphonique
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMonsieur très a l'écoute de notre demande, a su expliquer les différents mode de chauffage possible au vu des contraintes techniques, sans montrer d'impatience. Merci beaucoup pour les conseils professionnels précieux.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéParfait rapide sérieux
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu d avoir eu mon rdv reporter par 2 fois
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrop de report de RDV
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRdv a la base le 02/02/2023, on ma apeller pour savoir si j'étais intéresser d'avancer le rendez vous plus tôt je trouve ça super qu'il s'occupe bien de leur clients je recommande ! Le technicien a intervenu a apeller comme convenu 15 min avant et a étais polis, très gentil et qui a prit le temps d'expliquer les question ou les chose qu'il a effectuer ! Merci a tous l'équipe ne changer pas
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéQuand le technicien qui est intervenu le lundi matin pour la maintenance de notre chaudière et notre pompe à chaleur est parti, nous n'avions plus de chauffage dans les radiateurs de l'étage et des sdb, seul le chauffage au sol fonctionnait ainsi que l'eau chaude, et la pompe à chaleur était déréglée. Nous avons demandé une intervention en urgence, un nouveau technicien est intervenu le mardi matin. Il nous a clairement pris de haut, n'a pas écouté nos explications ni n'a consulté la notice de la chaudière et nous a dit que c'était notre faute car "nous avions inversé les thermostats" (ces derniers fonctionnaient bien ces deux dernières années). Quand il est reparti, cela ne fonctionnait toujours pas mais il semblait satisfait. Troisième intervention par un troisième technicien le mercredi matin qui a écouté nos explications et a consulté la notice. Immédiatement, il a vérifié la connectique de la chaudière et a trouvé d'où venait le problème qu'il a résolu en quelques minutes, erreur qui provenait du premier technicien qui avait déconfiguré le thermostat des radiateurs de l'étage. Conclusion : nous avons dû faire fonctionner des radiateurs électriques dans les chambres de nos filles à l'étage (2 ans 1/2 & 3 mois) pendant 48h et nous avons dû nous organiser pour être présents à notre domicile non pas un matin mais 3 matins d'affilée ce qui est bien évidemment inacceptable. Nous avions choisi Engie comme prestataire de maintenance car vous avez procédé à la mise en route et, en dépit de devis plus faibles de la part d'artisans indépendants pour la maintenance, nous comptions sur la fiabilité d'une société comme Engie. En dehors d'une bonne réactivité (rdv en 24h pour résoudre les problèmes), nous sommes aujourd'hui très déçus et mécontents de la prestation et attendons un geste commercial significatif de votre part.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifié10mn passées il est donc difficile de juger !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnelle très sérieux et compétent.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l’heure. Sympa donnant des conseils .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiébon service, mais peut être un peu cher
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