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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant au top merci
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéConsciencieux
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable Parfait rien à relire
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe remercie l'agent car il a enlevé la grille de la chaudière pour mieux la nettoyer chose qui n'avait jamais été fait avant très bon travail
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail technicien très sérieux et sympa
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPourquoi une note moyenne ? 1er appel le 4 novembre (fonctionnement chaudière anormal) . Réponse: intervention le 22 novembre !!! Pas bien. 2ème appel le 14 novembre (chaudière à l'arrêt). Réponse : intervention le lendemain, 16 novembre. Parfait.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiévisite agréable de votre technicien, horaire,intervention,
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux du technicien. L’accueil téléphonique doit être amélioré
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Technicien sérieux
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content avec ENGIE
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ'avais des questions : le technicien y a répondu. J'ai suivi ces conseils : il avait raison! Merci
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis aller à saint egreve isere pour changer mon contrat entretien pour ma chaudière car au téléphone mais pas là agence saint egreve car je n ai pas trop compris tout ce fourbi qu on m a demander et a saint egreve tout a était arranger Pas besoin de me téléphoner encore la semaine prochaine. Super la secrétaire de l agence
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéMr très agréable et avenant explique bien sur le sujet donc le thermostat très contente
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAprès 1 semaine sans chauffage avec un enfant hospitalisée à cause de ce manque de chauffage (certificat médical à l'appui), j'ai 1h après le passage du technicien plus d'eau chaude. Le technicien NM a trouvé 1 panne que d'autres n'ont jamais décelé depuis 5 ans, il a été fort sympathique et professionnel. La panne d'eau n'est pas de son fait. Toutefois il est scandaleux de se faire raccrocher au nez par vos teleconseillers alors que j'explique la dégradation de la santé de ma fille qui nécessite une intervention en urgence. On me propose 1 rdv pour rétablir l'eau chaude seulement 6 jours après soit le 15 novembre. Or vous êtes tenu dans une situation d'urgence d'intervenir dans les plus brefs délais. Le responsable d'équipe n'a pas daigné me contacter et se cache derrière son salarié qui lui devrait avoir bien plus de mérite que ce pseudo responsable. De plus il est inadmissible que vous n'ayez pour société comme Engie jamais de stock pour les pièces (ça a toujours été le cas à chaque fois que vous êtes intervenu chez moi). J'attends la visite du technicien aujourd'hui, faute de solution ce jour, votre responsabilité pénale sera engagée (confirmation par mes assurances) et j'irai jusqu'au bout s'agissant de l'état de santé de mon enfant.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéHeures prévues à l'heure et bonne intervention si g un problème chaudière, je ferais encore appel à vous 👍👍
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, serviable et sympathique. Standard téléphonique très efficace et facilitant.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite ! Personne très a l'écoute !!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPassage des techniciens en dehors de l'horaire prévu
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel à l'écoute. Technicien très compétent : C'est devenu si rare à trouver !!!!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonne culture client
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