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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiélors de la première visite du technicien, le 4 août,le nettoyage de la chaudière n'a pas été fait correctement. dans ma montée plein de problèmes ....... les techniciens sont venus le 28 septembre et je suis très satisfaite de leur intervention. ils ont même dépanné un problème dans la chaudière que j'avais signalé et on n'avait rien fait. je suis donc très satisfaite de cette intervention.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi était à l'écoute et m'expliquait tout ce qu'il faisait. Un très bon technicien.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAppel du technicien un peu avant son arrivée. Délai respecté. Personne efficace, qui a laissé les lieux en état et m'a expliqué les petits défauts de ma chaudière.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétravail bien fait, bonne relation
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTemps de présence dérisoire, manque de pédagogie et patience, de la part du technicien par rapport au bilan
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS, intervention parfaite, avec renseignements
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDe l'accueil téléphonique au technicien, rien à redire, c'est parfait.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable, de très bonne explications et très propre dans son travail.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Plusieurs documents en ma possessions qui ne contiennent pas les mêmes informations, différents interlocuteurs qui ne me donnent pas les mêmes informations. très déçus du service, je compte résilier mon contrat chez vous et surtout je ne vous recommanderais pas.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était super. Gentil et patient car je n'y connais rien. Très à l'écoute
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRDV avec un créneau horaire de 13h30 à 17h30, arrivée du technicien vers 15h. Le technicien a terminé la réparation de la fuite sur ma chaudière à 16h et à 23 h, la fuite était à nouveau présente avec plus d'intensité ! J'ai rappelé le lendemain, afin qu'un technicien intervienne de nouveau, la 1ère personne que j'ai eu m'a dit , on vous rappelle rapidement. 2 h après tjrs rien, et cette fois la personne qui a répondu m'a dit pas avant lundi matin 8 h car votre panne n'est pas grave !
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été contacté pour nous informer qu'un technicien était disponible pour effectuer la maintenance de notre chaudière avant la date prévue. Nous avons accepté car nous étions disponible. La personne que nous avons eue était cordiale. Le technicien a été à notre écoute et de bon conseil (notamment par rapport à l'installation d'un détecteur de monoxyde de carbone). Ce même technicien nous avait également conseillé par rapport au choix de notre nouvelle chaudière l'année passée. Ce qui est également rassurant, agréable et pour nous un gage de qualité du travail effectué, c'est que le suivi de notre équipement est assuré par le même technicien à chaque intervention.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé le matin et l'après-midi j ouvre mon robinet de baignoire et m appercoit que ça fonctionne pas et on me dit que je ne suis pas un cas urgent donc d attendre la semaine prochaine c est une honte
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère fois que vous prenez l'initiative du rendez-vous, et ça, c'est appréciable, même si la demande est du matin pour l'après midi. Par contre, à chacune de vos interventions, la chaudière se met en défaut de fonctionnement. Ce n'est pas très grave puisque j'arrive à la faire repartir, mais c'est dérangeant.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et écoute. Merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéune maintenance annuelle faite le matin et dans la foulée ma chaudière ne chauffe plus. après un appel au service client on me dit que l'intervention dans l'apm du jour même n'est pas possible. après qq min la personne au tel me propose une intervention dans l'apm. qq heures plus tard fin d'apm on me dit intervention impossible pas avant le lendemain. service lamentable partant du principe que c'est l'intervention qui a généré une panne, ce n'est pas comme si c'était une panne arrivée ainsi. donc forcément je ne peux pas recommander engie pour leur service car de mémoire c'est la deuxième fois que cela arrive. donc totalement insatisfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéVous pouvez faire mieux
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli et professionnel avec respect des gestes barrières.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien professionnel et compétent.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéun technicien au top, qui a su m'expliquer tout ce qu'il avait fait et régler mon problème sur simple explication téléphonique car je n'étais pas à mon domicile pour regarder avec lui alors que j'avais déjà eu 2 autres techniciens, lui est vraiment top
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