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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéL entretien qui devait avoir lieu l après-midi a tout compte fait eu lieu le matin Donc bonne nouvelle .
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien gentil et respecteux des gestes barrières. Travail propre
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiémerci pour la ponctualités des interventions et le service
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très avenant, à l'écoute et compétent , suite à son intervention de ce matin
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéHeureusement, J'ai eu un contact téléphonique la veille avec le technicien et il m'a fixé un rdv le matin vers 8h00, sinon j'allais annuler car je ne pouvais pas attendre jusqu'à 13h00. Il n'est pas possible de proposer une plage horaire de 8h00 à 13h00 car ça bloque plus que la matinée et il est rarement possible de tout bloquer. Vous devriez proposer 2 plages horaires le matin 8h00-- 10h30 et 10h30-13h00. Ca serait plus raisonnable et rendrait le service acceptable. L'autre possibilité serait d'appeler la veille pour mieux organiser les plages de rdv. je n'ai pas eu besoin d'être contactée le jour de l'intervention.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai dû avoir 2 interventions dans la journée. la 1ère a duré 15 minutes et a paru efficace!! mais au final il n'avait pas remis de vis au niveau du capot de la chaudière. de plus, les horaires mis sur le compte-rendu n'était pas les bons puisqu'il s'est gonflé son temps chez moi!! on a du appeler et le 2ème monsieur a été super. déjà, il a remis les vis mais surtout après avoir discuté avec lui, il s'est rendu compte que le 1er homme n'avait pas fait le test de combustion donc c'est pour ça qu'il avait été très rapide!!! formez vos techniciens correctement, c'est inadmissible de pas faire ce test de combustion!! heureusement que le 2ème technicien était au top!
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéL'entretien de ma chaudière a été faite le 4 juin 2021 par vos services. Ma chaudière a fait d'énormes bruits lorsque mon fils a voulu prendre une douche le mercredi 30 juin au soir accompagné d'une tres forte odeur de brûlé. J'ai eu une 1ere fois au tel l'agence des 7h30 le jeudi matin, qui m'a confirmé une intervention urgente. On m'a rappelé au bout d'une heure en confirmant un rdv le vendredi dans l'après midi, soit deux jours après. J'ai insisté sur le fait que la chaudière enfermée dans un placard sentait le brûler, je suis seule avec mes 2 enfants, et que nous n'aurions plus d'eau chaude pendant 48h00 et on m'a répondu que la chaudière était éteinte, et que tous les techniciens étaient équipés de pièces dans leur camion en cas de panne. Résultat, le technicien a annoncé que l'extracteur d'air était hs et que cette pièce n'était en stock chez vous. Un rdv est prévu lundi matin soit 5 jours sans eau chaude. Je suis très mécontente de la non prise en compte de l'urgence. En effet, un passage d'un technicien le jeudi aurait pu permettre une commande de la pièce pour le vendredi.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour la visite d'entretien accueil chaleureux, j'ai pu obtenir un rdv rapidemment. Le technicien a été très pro, ça s'est très bien passé.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéToujours aussi simple et efficace !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès long à joindre au téléphone
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon relationnel et les échanges téléphoniques et l'écoute ainsi que les conseils de votre technicien. Ça donne envie
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéMontage chaydière rapide et efficace.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès très bien passé
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéle endez vous est respecté l'entretient s'est bien deroulé , sauf que deux jours apres grosse fuite d'eau ddans la chaudiere obligé de fermer mon arrivé d'eau principale , en attendant d'appeler lundi pour voir ce qui se passe
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéContrôle réalisé pour la centrale de chauffage aérothermique mais pas du chauffe-eau aérothermique, ni de la VMC double-flux. Il a fallu que j'insiste pour que le technicien jette un coup d'œil rapide sur la VMC. Un souci sur le thermostat de contrôle de la centrale n'a pas été vérifié (considéré comme non compris dans la maintenance par l'intervenant). Par ailleurs, le décalage de rendez-vous a été compliqué sur votre site WEB.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéDes professionnels de qualité et à l’écoute Contact parfait que ce soit téléphonique ou avec le technicien Intervention au top propre
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien, très aimable a répondu à mes questions.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien était très comptent, et d une gentillesse
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