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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéService excellent - grand netoyage!
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai contacté moi même le technicien grâce à un message posé sur son véhicule de service affichant son numero de portable. Mon rendez vous n’était semble t il pas confirmé alors que vous avions reçu un sms nous l annonçant et demandant de prévenir en cas d absence mais pas de confirmer. Système de confirmation perfectible.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéUn RDV pour l'entretien de ma chaudière m'a été proposé le 18 février 2023 par SMS. J'ai confirmé le RDV pour, le 22 mars 2023 le matin, en utilisant le lien proposé. J'ai reçu un courrier papier le 20 février 2023. J'ai reçu un SMS le 22 mars 2023 pour rappel . Tout était parfait. Technicien très sérieux.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa prise en charge était rapide cependant le technicien c’est permis certaine réflexion avec ma compagne qui n était pas professionnel et qu il n avait pas raison d être.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services engie home services ponctualité efficacité et propreté je recommande
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL’intention s’est très passée et a résolu mon pb. Par contre lorsque je téléphone à vos services j’ai la désagréable impression de ne pas être pris au sérieux. Voilà plus d’un mois que je demande un devis pour une PAC, j’ai relancé 3 fois et toujours pas d’appel pour me proposer un rdv !!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe remercie le technicien pour son intervention et sa bienveillance, ses conseils et le soin dans son travail.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien de spéciale à signaler
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique déplorable avec beaucoup d'arrogance
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique bref et complet avec prise de rendez-vous.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLors de la révision de notre chaudière à gaz intervenant très professionnel à l'écoute de bon conseil et respectueux des lieux.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéR Ras tout à été parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien qui a prévenu de son intervention 15min avant son arrivée. Lors de l’intervention, il m’a été expliqué le détail de l’entretien, les astuces pour améliorer ma consommation et le possible changement de contrat qui serait plus adapté à ma situation. Très bonne intervention
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiépersonnel très compétent et efficace, a l'écoute du client, tout deux parfaits.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe rdv initial était prévu le mercredi 8 mars matin, personne n'est venu et personne ne nous a contacté. J'ai appelé une 1ère fois on m'a dit que le technicien avait du retard. J'ai appelé une deuxième fois on m'a dit que le technicien avait une urgence de reprogrammer un rdv.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et toujours très sympathique je recommande grandement !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien qui devait certainement être boulanger 2 semaine auparavant. Intervention de 6 minutes montre en main, pour me dire qu’il ne sait pas quel est le problème (il était 16h30 donc la fin de journée approchait à grand pas…) Quand on touche à peine à l’appareil, il est logique qu’on ne puisse pas détecter le problème. Clairement pas ma meilleur idée d’avoir fait appel à vos services.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRdv fixé en février mais personne n'est venu ! J'avais bien précisé pour le deuxième rdv merci de me prévenir 1/2 h avant, au tél on m'a assuré que ce serait fait mais le technicien lui n'était pas au courant !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPropositions de réparations "au black ", fonctionne moins bien après passage du ""technicien". Engie, connaissez-vous bien vos prestataires ?
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe monsieur était cordial, mais c'est tout. Malheureusement, contrairement a tous les autres pro venu faire un devis (5...), il est le seul a ne pas pouvoir faire de devis sans que l'isolation soit faites. En rénovation, ce genre de conditions arrivent... J'ai un devis signé /facture avec un plaquiste RGE... donc bon on connais les dimensions ,le niveau d'isolation, j'ai les plans... Ca demande de faire des additions/soustractions mais ça devait être jouable... ou pas. La personne venu ne fait que poser des PAC... de fait ne donne aucun conseil sur les chauffages adaptés à la PAC, voir le chauffage au sol... Il ne gère que la partie facile : pose, branche et envoi la facture.. Et vous laisse demandé vos primes dans votre coin... Bref, si tout cela avait été évoqué par téléphone, je me serai abstenu.
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