Évaluations clients Lyon Ouest
-
Modifier Signaler
Prestation excellente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité, disponibilité, pédagogique... Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien Engie est venu àl'heure prévue ;Il est compétent ,efficace et à l'écoute du client pour répondre aux questions ou attentes. De plus , il se montre trés sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'intervenant a été très sympathique, comme rarement j'ai connu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été top, il m'a appelée 10 min avant d'arriver, puis en arrivant pour que je lui ouvre. Très sympa, donnant des explications/conseils. En revanche, je trouve que les différents contrats d'entretien chaudière que vous proposez ne sont pas très clairs, même le technicien s'y perd. Il serait bien de prévenir les clients qu'après l'entretien, la chaudière peut perdre encore un peu d'eau. Cela éviterait que les clients vous contactent, inquiets.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
information parfaite avec personne agréable et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne écoute Explique les solutions possibles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis que j'ai confié l'entretient de ma chaudière à Engie Home service j'ai toujours été suivi, informé de façon satisfaisante et notamment par les techniciens d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis satisfaite si tous les de la personne qui est venu a voir si tout le personnel est aussi serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien connaît son travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un super intervenant à domicile Très professionnel, de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le 1er contact , difficile à comprendre le standardiste , j'ai dû rappeler pour obtenir un rdv . Pour la 2ème intervention, prise de rdv rapidement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétence et amabilité du technicien .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention super professionnelle, avec des conseils en plus... ! Merci beaucoup à vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très agréablement surprise d’avoir été dépanné le jour même. Cela n’avait jamais été le cas auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les interventions sont bonnes mais les démarches pour joindre un conseiller de secteur sont très mauvaises. Le mieux reste de se déplacer directement à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a repondu à mes questions sans problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous avez affiché un planning sur lequel on devait s'inscrire et je n'ai vu personne au jour et à l'heure ou je m'était inscrit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons attendu 2 mois avant qu'un technicien ne vienne nous changer la pièce défectueuses de notre chaudière. Piece jamais commandée à la suite du 1er diagnostique, personne n'était au courant de ce qu'il fallait entreprendre, puis succession de rdv fixés puis annulés par la plate-forme. La finalité : pannes successives de la chaudière, plus d'eau chaude ni de chauffage à l'approche de l'hiver. Nous avons dû nous fâcher au téléphone,afin qu'un technicien soit programmé 2 jours plus tard. Le jeune technicien qui est intervenu à été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et à l'écoute. Intervention propre et complète.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le rendez vous qui a été pris n a pas pu être déplacé sur internet car le site pour modifier son rdv ne fonctionnait pas. Merci au technicien qui a été super avec beaucoup de pédagogie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais très long Mauvaise organisation Service peut appréciable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est venue vérifiée la Vmc de mon logement salle de bain toilette et cuisine mais ma pas vraiment dis pourquoi cette intervention ma juste dis rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plateforme téléphonique pas terrible ( erreurs de données recurantes non corrigée) Technicien très bien : professionnel, très bon contact, très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas pu avoir de rendez vous d'urgence alors que ma chaudiere fuyait. il a fallu attendre 10 jours pour avoir un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De l’appel à l’intervention tout a été parfaitement orchestré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien d’Engie est venu faire l’entretien de ma chaudière Frisquet hier ( d’habitude c’est Frisquet mais ils n’avaient pas dispo). Par contre j’estime que l’entretien a été bâclé ( je doute même qu’il ait eu un quelconque entretien). Le technicien est resté une 40min environ pour juste me faire mettre en route les radiateurs et voir si elle démarrait correctement (il a même fait un passage aux toilettes entre temps…). Il n’a pas démonté les brûleurs pour les nettoyer (alors que Frisquet le fait à chaque fois) car il n’avait soit disant pas les joins à changer si il démontait. J’ai insisté mais il m’a indiqué qu’après avoir mis en route du coup les brûleurs étaient chauds et qu’il n’avait pas le temps d’attendre parce qu’il n’avait pas que moi. J’estime que l’entretien n’a pas été fait correctement. Il m’a dit en plus que ma chaudière était vieille et que ce n’était pas nécessaire de trop insister sur l’entretien car il faudrait la changer bientôt de toute façon. Je suis tombée des nus. Je ne recommande pas du tout!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très satisfaite par l'intervention du technicien qui a rapidement identifié la cause de la panne. Il a prit le temps de me conseiller sur les gestes à faire pour garantir une durée de vie de mes équipements. Merci engine!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette année le technicien (jamais vu jusqu'alors) a VRAIMENT fait le travail contractuel (en une bonne 1/2 H) et j'ai moi-même 2022 pu constater qu'il y avait de quoi faire d'autant qu'en 2021 celui qui intervenait régulièrement dans la copropriété avait passé son temps (tout juste 1/4 H) à consulter SON téléphone tout en le rechargeant sur MA prise électrique !! avec le culot de me dire "tout est nickel" lorsque je l'ai surpris !!! Par ailleurs, je rappelle ici qu'à ma demande le technicien a noté sur sa tablette pro. que je désire recevoir par COURRIER POSTAL PAPIER le compte-rendu de son passage ; je l'avais fait en 2021, mais j'ai dû téléphoner à vos Services pour enfin le recevoir !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil telephonique parfait intervention et explication fonctionement parfait instalation chaudiere neuve plombier tres desagreable et vous deja partir avant de commencer et meme pas fait le desanbouage pour simplement une vis de purge radiateur mal ferme puis deuxieme intervention pour desanbouage et parte avec deux radiateurs qui ne fonctionne pas ; j ai du faire intervenir un plombier qui est reste 15minutes pour purge radiateur vos plombier sont lamantable et fond peur au client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour suite à vos deux interventions , je n'ai toujours pas reçu les justificatifs par mail de ces interventions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé, par contre cette année il n'y avait pas la possibilité de s'inscrire pour des plages horaires de préférence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
17 ans d’abonnement aucune panne ! Première panne donc en 17 ans , Plus d’une semaine pour venir voir la chaudière qui présente un dysfonctionnement intermittent. Orientation vers les ramoneurs qui ne sont pas en cause. Nouveau rendez-vous le 17. C’est un pari que vous avez fait mais trop d’abonnés trop d’abonnement il faut savoir assurer les pannes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien n'est pas venu le jour convenu, j'étais à la maison quand j'ai recu un sms: "nous sommes passés à votre domicile. Suite à votre absence, pour convenir d'un autre RDV, merci de contacter votre agence". J'avais posé une demi journée de congés pour etre présent lors de la venue du technicien. Le technicien n'a pas sonné chez moi et ne m'a pas appelé. C'est simplement inadmissible. J'ai du reprendre RDV et reposer une demi-journée de congés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien d’avoir le même intervenant d’une année sur l’autre. Avec des réponses précises et une aide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien polie, courtois, professionnel . Impliquer dans son travail . bravo à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le 12 octobre j'ai eu l"intervention pour la vérification de ma chaudière et j'ai eu une personne compétente et très agréable Je suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conversation au téléphone claire et nette. Technicien efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent technicien, très Pro et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu une grosse fuite d'eau suite à l'intervention pour une anomalie 4 voies sur ma chaudière Hydrolix. Il a modifié la gestion du débit d'eau sans vérifier la vanne. J'ai eu l'impression que le technicien ne connaissait pas ce modèle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellente attention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention le 8 août, devis après 3 relances. Intervention planifiée le 12 octobre et le technicien ne savait pas pourquoi il venait et n avait pas la bonne pièce.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien parfait et exemplaire. Le même pour l'année prochaine s'il vous plaît !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après le passage de votre plombier, ( installation RAS ) j'ai constaté que les deux portes d'accès aux compteurs d'eau et de gaz étaient restées ouvertes ,ainsi que la lumière du local électrique du 1è étage . D'autre part, aucun nettoyage effectué après installation : plus vite fini, plus vite parti !!! Par contre, le technicien engie qui est intervenu pour la mise en route : RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ne savait pas qui prenait le contrat de mise en service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
coté intervention technicien très bien mais coté administratif et relation téléphonique c'est désastreux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était très bien il n'y a pas de problème, par contre le créneau d'une demi-journée comme rendez-vous c'est ingérable ! Je ne vais pas prendre une journée de congé pour un quart d'heure d'intervention... un intervalle d'une ou deux heures maximum serait bien plus simple pour vos clients et éviterait les rendez-vous manqués.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne qualité d’intervenants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était très sérieux, ce qui est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, l'accueil téléphonique m'a tout simplement ravi. L' amabilité, le rire, le professionnalisme de cette personne sont à la hauteur de ce que l'on attend en tant que client, merci. Marc
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avt cette intervention personne d'Engie n'avait regardé mon compteur genetal et m'avait dit qu'il manquait une sécurité à ma chaudière depuis 9 ans que j'habite chez moi. Je me trouve confronté a un arrêt du gaz tant qu'il n'y a pas cette securite de mise. On aurait pu me le dire avant. En 9 ans Engie a due intervenir au moins 2x patmr an : 90 fois. Est-ce qye ts vos techniciens sont formés ? C'est juste une question.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons contacté Engie pour une toute petite fuite à notre chaudière et Engie nous a précisé que le technicien en profiterait pour faire la visite d'entretien annuelle. Il a changé un joint et sur notre demande car il n'avait pas été averti , il a fait la visite en 5 mn... Des son départ (vendredi 16h), nous nous sommes absentés 2h et à notre retour la cuisine était entièrement inondée ... après de nombreux coups de tel Engie nous a dit de nous "démerder" , qu'il nous recontacterait le lundi et peut-être appeler les pompiers... Le technicien est revenu le lendemain matin et a changé un autre joint... ..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Gestion client déplorable ! Intervention cependant de qualité avec quelqun qui connaissait son sujet et agréable. Mais toujours pas de devis et sans parler des multiples relances qu'il a fallu pour en arriver là
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis déçu et en même temps très en colère car après deux déplacement de technicien avec la puce à changer sur mon chauffe-eau en m’annonce que celui-ci est inaccessible Alor que cela fait 6ans que celui-ci est entretenu par vos services… Aujourd’hui je suis chez moi et sans chauffage, c’est honteux et le pire est que le technicien de engie n’avait aucunes solutions à proposer afin de faire un effort et remédier à cela, certainement par peur de mal faire, es un débutant ? J’aurais été sur que si il avait beaucoup d’expérience on aurait pu changer cette pièce autrement… Vraiment désolant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre intervenant a été ponctuel et a pris le temps de me donner toutes les précisions utiles sur l'entretien et le fonctionnement de la chaudière. Du travail de pro !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous rapide en cette période. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Méthode peu sérieuse… Chèque de règlement encaissé on ne sait où lors se la première visite que l’on me réclame malgré la preuve de paiement. Annulation de mon rdv la seconde fois non remplacé. Et annulation de mon rdv la 3eme fois puisque nous « devons des sous » de je ne sais où… Je ne pensais pas mais Engie n’a que le nom qui donne l’impression d’une maison sérieuse…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a bien laissé un message sur mon répondeur téléphonique. Il est venu et il a fait l'intervention. Tout allait bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique très sympathique Technicien très consciencieux, c'est rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien nous a expliqué en détail le fonctionnement de la chaudière et la vérification qu'il a faite. Rien à dire, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant d'aujourd'hui à été particulièrement compétent (si je compare à d'autres) et sympathique de surcroît
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je reste chez vous. Vous m'avez chercher vous m'avez trouvé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien très efficace et aimable qui a pris le temps de me donner des conseils quant au bon fonctionnement de mon appareil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’entretien de ma chaudière a duré 10 min… Le technicien a pris plus de temps à m’indique qu’il fallait que je lui mette une note de 10.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon contact. Explications claires dans l'intérêt du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et très dévoué bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons eu la visite d’une personne très sympathique, à notre écoute et qui a pris le temps de voir toutes les possibilités d’installation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
plus possible de joindre rapidement l'agence de notre secteur . Impossible de vous contacter facilement !!!! Veuillez améliorer vos services de communications , QUI NE TIENNE PAS COMPTE DE NOS INFORMATIONS ( lors de changement de RDV )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien à l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bons conseils du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une fuite de gaz minime a été détectée 3 ans après l’installation de la chaudière suite à un tuyau défectueux. Aucun autre technicien n’a relevé cette fuite malgré les nombreux contrôles d’entretien alors que cela mette en jeu ma sécurité. Je n’ai plus d’eau chaude depuis 3 jours et je suis toujours en attente pour convenir d’un rdv pour résoudre le problème, aucune nouvelle depuis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L intervention a mon domicile etait prévu le mardi 4 et mercredi 5 octobre alors que le technicien s est présenté le lundi 3 octobre. Sur le principe je ne suis par contre mais j aurai vraiment être prevenu du changement de jour, ou de l heure afin de pouvoir m organiser, parce que nous aussi, on a des choses prévu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace autant pour le changement de rendez-vous au téléphone que pour l’intervention du technicien..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très efficace et sympa, de bonnes explications et un résultat tel qu'attendu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n’a pas voulu faire l’entretien alors que l’installation était ok en fait mais on n’a pa soirs le temps de communiquer Surtout, je n’arrive pas du tout à le joindre. Aucun moyen de contacter l’agence , la plate forme ne peut rien faire et en plus il faut attendre 25 min Je suis cliente depuis longtemps et n’ai jamais eu un tel niveau de service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de l'avis de passage dans mon immeuble un papier a été collé pour pouvoir s'inscrire pour un rendez-vous. Mais il y avait moins de créneaux proposés que d'appartement, et qu'une seule matinée de proposée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une fourchette d'intervention plus réduite serait la moindre des choses à l'heure actuelle. Imaginez qu'on vous vende un billet d'avion et qu'on vous dise que votre avion partira entre 8h et midi, inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours des couacs d'organisation, de rdv, ... j'en peux plus d'engie... vivement que ma régie arrête le contrat avec vous !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien consciencieux e t connaissant sa partie par rapport à une intervention et avec de petit conseils pour une bonne utilisation du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, mon message fait suite à la visite d'entretien annuelle qui a eue lieu ce matin La chaudière fonctionnait avant la visite d'entretien.....et 1 heure après le passage du technicien, la chaudière s'est mise en erreur.... plus d'eau dans le système..... par ailleurs, j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter quelqu'un ( d'après le mail reçu, dans les horaires pour joindre quelqu'un ( Lun-Ven 7H30-19H30 ) et pas moyen d'avoir un interlocuteur. je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour que ma chaudière puisse être remise en fonctionnement le plus rapidement possible. En vous remerciant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien efficace et rapide, consciencieux à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été ponctuel, efficace, et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable et clair sur ses explications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le récapitulatif d’intervention mentionne une date de mise en service de la chaudière qui est tout à fait fantaisiste et le fait que je suis propriétaire, ce qui est faux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité, informations utiles pour le client, préconisations pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
cordialité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien qui est passé hier était particulièrement attentif et a donné des conseils (niveau de pression, température eau chaude) pertinents et utiles de plus d'un commerce agréable. Continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention 5 jours après mon appel téléphonique. Délai beaucoup trop long. Arrivée du Technicien dans la fourchette horaire prévue. Aimable, d'excellents conseils, compétent et consciencieux. En un mot PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Obligé de relancer plusieurs fois pour avoir un rdv. À ma première relance on me dit qu'aucune démarche n'avait été effectuée alors que le constructeur avait déjà fait une demande. Le technicien est intervenu une semaine après mes appels, et n'a pas été capable da mettre en service la chaudière pour le plancher chauffant. Le chauffage et l'eau chaude fonctionnaient avant son arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, ce matin le technicien était censé contrôler les bouches de VMC suite à mon appel et prise de rdv. Ce matin comme prévu le technicien c'est rendu à mon domicile mais il n'a pas contrôlé celle-ci. Il s'est préoccupé du démarrage de la chaudière sachant qu'on a rdv cette après-midi. Prière de faire le nécessaire pour le contrôle des bouches VMC.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'attente au téléphone est très longue (20-30 mn) par ailleurs je n'ai pas eu le CR de la visite dont j'ai absolument besoin bref le technicien est très bien/pro mais la qualité de service n'est pas top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème de chaudière toujours pas réglé malgré l'intervention de technicien à 2 reprises. Aucun suivi entre les interventions, on repart de zéro à chaque fois. Je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment mercii de cette réactivité et de cette compétence ! Un intervenant de qualité et très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les contacts descendants sont très bons... maisles difficultés à vous joindre restent un vrai sujet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enfin un intervenant au top (professionnel, attentionné et pédagogue)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très professionnelle et très sympathique ma très bien conseiller pour le suivi de mon projet .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique