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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEn panne de chauffage et eau chaude depuis 4 jours Le technicien arrive lundi matin sans pièce de rechange, donne 2/3 coups de clé sur le bloc et la chaudière refonctionne (pour combien de temps...) Normalement il a toujours cette pièce dans son camion, mais pas aujourd'hui alors que la référence de la panne est connue de vos services depuis jeudi matin. Pourquoi n'a-t-elle pas été commandée ? Nous avons demandé un contrat 7 jours sur 7 pour ne pas revivre la même chose. Un technicien aurait pu passer entre 2 rendez-vous pour faire la "réparation de ce matin". Il me semble que celà n'aurait pas été très compliqué. Des clients mécontents.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIntervention pour l’entretien annuel de notre chaudière, technicien qui n’était jamais intervenu à notre domicile, son rapport indique pression 3 bars, résultat radiateur fissuré qu’il a fallu remplacer ce we !!! Nous attendons maintenant une réponse de votre part pour savoir comment vous allez suivre notre dossier …..
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a appelé pour nous informer qu’il arrivait mais n’est jamais arrivé. J’ai bloqué mon après-midi entier pour rien. Très décevant !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIntervention d'un technicien efficace et sympathique
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéÉtonnamment, j'ai été satisfait du service jusqu'à présent ! Vu la taille d'Engie, c'est bien d'avoir un "service" :-)
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéMerci au technicien qui a pris le temps de regarder un radiateur dysfonctionnant et a répondu à mes questions.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien accueilli ce matin a effectué sa mission avec professionnalisme et m'a donné toutes les explications demandées concernant le thermostat.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéOn nous a bien répondu, le technicien est venu, mais la panne n'a pas vraiment été détectée et il y a en cours une histoire d'électrodes pour laquelle nous ne savons pas où nous en sommes.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe regrette que vos techniciens soient ,semble t-il , insuffisamment formés sur les chaudières Frisquet .
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRendez vous confirmé il y a un mois… Erreur de date ! Le technicien vient un jour avant ( mais ce n’est pas de sa faute !!). Appel à BRIGNAIS pour confirmer que le rdv a bien lieu le lendemain. A préciser que notre fille avait posé un congé pour accueillir le technicien… le jour J… pas de technicien !! Je rappelle BRIGNAIS ! On nous dit qu’ils attendaient notre confirmation de rdv !! Que faire de plus quand on a la personne en direct au téléphone ? d’autant plus que la date du rdv était bonne.. encore une erreur de transmission. Espérons que la prochaine date de report soit honorée !!!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi du certificat quelques jours plus tard. Un point d amélioration. Pour la visite en elle-même rien à dire
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEt oui depuis plusieurs années vous avez mauvaise note .Dommage
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiépas d' intervention depuis JUILLET 2021 malgré mon appel en 2022.Mon assurance n' aurait pas couvert les dégâts en cas de problème .Ni le syndic de l' immeuble ni la sté en avait conscience. Je téléphonais pour savoir si la sté avait toujours le contrat et là le serveur me dit vous avez rendez vous le....sans que je soit informé par ailleurs. Bizarre tout de même et pas d' affiche dans les halls d' entrée comme d' habitude pour s' inscrire lors du passage collectif! Comme par hasard le jour de l' intervention mise en place des affiches. Par contre le technicien très compétent mais cette société manque d' organisation. Il a fallu également que je réclame le compte rendu de l' intervention.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAgent très ponctuel, très efficace et très aimable. Très bonne prestation
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéintervenant professionnel et sympathique
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéje suis entièrement satisfaite du travail de votre intervenant .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu d' engie. J avais rendez vous le mercredi 22 a 10h ( pour l' entretien de la chaudière).. Ma voisine du 4émé étage a 9h20. Et ben personne n' est venu. On avait bien remplie les dates de rendez vous sur les feuilles placées dans le hall de l' immeuble. Quand j' ai téléphoné, on me répond que finalement le technicien passera le jeudi, qu' il y a une erreur...... Dans ces cas là, il suffisait d' avertir les habitants de l' immeuble avec une nouvelle feuille. J appelle ça un grand manque de sérieux et surtout poser un lapin. Heureusement après avoir râler un technicien est passé 30 mn après et m' a fait un bon travail de nettoyage.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéContact agréable, service efficace et bonne information client
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a ete parfait professionnel sympathique…
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