Lyon Ouest
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Lyon Ouest

21, rue de l'Industrie - West-Park, BRIGNAIS 69530

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Avis pour Lyon Ouest

Total: 5 605 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    31 janv. 2023

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    Bonjour le technicien est passé il a juste dur qu'il faut changer de pièce et il est parti mais il a rien touché on n'a pas toujours de l'eau chaude

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Le technicien était très professionnel dans sa démarche et très courtois

  • A. A.

    29 janv. 2023

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    Code erreur sur la chaudière après l’intervention du technicien. Pas de rappel du standard après avoir été coupé dans notre conversation. Informations et promesse non tenues….. bref aucun service clientèle.

  • A. A.

    29 janv. 2023

    Avis vérifié
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    intervention technicien rapide mais : * vérification exclusive de la chaudière, aucune vérif radiateur et programmateur * aucun conseil sur les température de réglage de l'eau et du chauffage * zone intervention sale, à moi de nettoyer !

  • A. A.

    29 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Toujours très long pour changer les pièces

  • A. A.

    29 janv. 2023

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    Le technicien qui est intervenu à mon domicile était très compétent, il a répondu à toutes mes questions m'a fait des recommandations, il a été très efficace, ça fait plaisir dans le contexte actuel de voir qu'il y a encore des vrais professionnels je tiens donc à le souligner.

  • A. A.

    29 janv. 2023

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    Facture payée en avril 2022. Pas de RDVS proposés. Obligée de relancer. 1er RDV proposé le 1/12/22 = personne ne s'est présentée. Pas d'infos, pas d'appel. 2nd RDV le 28/12/22 = personne ne s'est présentée. Idem, aucun appel pour le signaler. TOTAL = 2 demi-journée de congés pour rien. RDV n°3 : ENFIN, un technicien est venu ! Le 20/01/2023, soit 9 mois après le paiement de la facture ! CHERCHEZ L'ERREUR !!!

  • A. A.

    29 janv. 2023

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    Je n'ai vu que le commercial pour l'instant, très professionnel et j'attends le devis. Contacte téléphonique pour prise de rendez-vous puis appel en arrivant. Très ponctuel,merci

  • A. A.

    28 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Rdv adapté en fonction des disponibilités et très bonne intervention méticuleuse. Merci

  • A. A.

    28 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Parfaite prestation du technicien des bons conseils d’utilisation.

  • A. A.

    28 janv. 2023

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    Très courtois et très bon travail soigner je conseille engie home services

  • A. A.

    28 janv. 2023

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    Intervention rapide et efficace ! Très satisfaite

  • A. A.

    28 janv. 2023

    Avis vérifié
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    La personne qui est intervenue chez moi m'a donné des explications claires, a répondu à mes questions, a pris en compte une demande spécifique, le tout dans la bonne humeur.

  • A. A.

    28 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Le technicien était très sympathique et a pris le temps de me montrer le fonctionnement basic de la chaudière

  • A. A.

    28 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Obliger de repéter les choses plusieurs fois, pas de dialogue entre le personnel de l'entreprise? Pas de retour après plusieurs coup de téléphone...

  • A. A.

    26 janv. 2023

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    Engie home service a annule le rdv plusieurs fois l’année dernière, ils n’ont jamais pris en considérations nos réclamations, nos demandes de repositionner le rdv à des horaires nous convenants, jamais de réponse à nos mails … Nous sommes très déçu du service client, concernant l’intervention RAS

  • A. A.

    26 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Technicien à l’écoute Prend le temps d’expliquer.

  • A. A.

    26 janv. 2023

    Avis vérifié
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    c'est dommage qu'il faille insister pour se faire dépanner j'ai téléphoné le 13 et on me proposait un dépannage le 24 alors que je suis âgée, pas en très bonne santé et qu'il a fait 13°dans la maison sans chauffage et sans eau chaude - quant au technicien bravo aimable,et efficace

  • A. A.

    26 janv. 2023

    Avis vérifié
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    j'ai attendu une demi journée sans information sauf à 17h pour dire que le technicien ne passerait pas et de plus qu'il n'était pas compétent pour ce type de chaudière

  • A. A.

    25 janv. 2023

    Avis vérifié
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    Ponctualité et compétence. En plus, l’amabilité du technicien

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