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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien compétent . donne de bons conseils
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas prêt à recommander Engie Home service car j'avais pris rendez-vous pour une 1ère visite d'un technicien dans le cadre d'un nouveau contrat. J'ai pris un jour de congé pour être chez moi à la date du rdv et le technicien n'est jamais venu, n'a jamais téléphoné et c'est moi qui ait dû recontacter 2 fois Engie pour trouver un autre rendez-vous !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPas de réponse satisfaisante à ma demande. Après un 2ème appel, personne agressive. N'a pas transmis ma demande à l'agence locale. J'ai dû me déplacer à l'agence locale pour obtenir un rendez-vous d'intervention.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très compétent
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAucun souci avec l'intervention du technicien mais mon premier rendez-vous n'a pas été honoré, je n'ai eu aucune information, aucun contact et j'ai du rappeler 4 fois pour obtenir un nouveau rendez-vous.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiél'intervention était bien passé , j'ai pensé , mais plus tard quand j'ai allumé le chauffage le radiator dans la cuisine ne marchais plus , c’était bien froid .J'ai telephoner engie , elle a proposé un rdv dans 1 semaine ! maintenant je dois attend que qu’un prendre contact avec moi pour un rdv plus tot , entre temps le chauffage déclenche en permanence à cause de cet radiateur tout froid .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéattente trop longue
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLa panne que j'ai décrite avec grande précision (voyants etc...) a été mal transmise au technicien. Néanmoins le technicien a été impeccable
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien au top, très sympa et très compétent.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente au téléphone et pour 'entendre répondre : j'en parlerai au service.....!!!!!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéC’est le stagiaire qui a fait l’intervention d’entretien ?????
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a rien à dire toutes se passe trés bien avec vous
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien très professionnel par des techniciens agréables !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéne réponds au mails ,ni au téléphone . Devis signé,lu et accepté le 05/11/2022 ,AGENCE NORD BRIGNAIS aujourd'hui le 14/12/2022 ,un tehcnicien est passé 2 fois sans que le travail a été effectué
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié- 2 mois pour parvenir à obtenir un contact téléphonique et un RDV sur un pb urgent - Technicien n'ayant pas ni bonne compétence, ni les outils/accès pour intervenir (malgré sa très bonne volonté) - Besoin d'une réintervention. - Malgré la situation d'urgence, aucune possibilité d'avoir un contact technique (responsable technique) permettant d'assurer une continuité dans les échanges et une réactivité
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai téléphoné 2 fois avant la visite d'entretien annuel pour bien spécifier le type de chaudière particulier de mon logement. Le premier technicien qui s'est présenté ne connaissait pas la chaudière et a du repartir, perte de temps pour moi. Une semaine plus tard, vient un second technicien qui connait la chaudière, mais intervention au final insatisfaisante : il y avait une fuite à son arrivée, elle y est toujours. J'ai appelé quelques heures après Engie pour faire revenir le technicien et avoir un nouveau rendez vous, on m'a promis de me rappeler mais j'attends toujours.... Totalement inefficace.... J'ai bien coché la case pour que mon commentaire soit affiché sur le site web d'Engie, mais j'ai bien des doutes sur la transparence de ce genre de commentaires...
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéje ne supporte plus les plateformes. Contact froid aucune écoute de leur part. En un mot insupportable
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de rendez-vous trop long Et des interventions à répétitions sans solution Obligée de faire intervenir des artisans privés qui me donnent des avis ... que je retransmets à Engie !
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