Localisation

Lyon Ouest

21, rue de l'Industrie - West-Park, BRIGNAIS 69530

Aucune note disponible sur les 12 derniers mois

La note est calculée à partir des avis des 12 derniers mois. Cette marque ne dispose actuellement d’aucun avis sur cette période.

Avis pour Lyon Ouest

Total: 5 605 avis depuis 26/07/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Basé sur les avis des 12 derniers mois

5

50%
4

18%
3

8%
2

5%
1

19%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
technicien compétent . donne de bons conseils
Expérience du: 15 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne suis pas prêt à recommander Engie Home service car j'avais pris rendez-vous pour une 1ère visite d'un technicien dans le cadre d'un nouveau contrat. J'ai pris un jour de congé pour être chez moi à la date du rdv et le technicien n'est jamais venu, n'a jamais téléphoné et c'est moi qui ait dû recontacter 2 fois Engie pour trouver un autre rendez-vous !
Expérience du: 15 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de réponse satisfaisante à ma demande. Après un 2ème appel, personne agressive. N'a pas transmis ma demande à l'agence locale. J'ai dû me déplacer à l'agence locale pour obtenir un rendez-vous d'intervention.
Expérience du: 15 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervenant très compétent
Expérience du: 15 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun souci avec l'intervention du technicien mais mon premier rendez-vous n'a pas été honoré, je n'ai eu aucune information, aucun contact et j'ai du rappeler 4 fois pour obtenir un nouveau rendez-vous.
Expérience du: 15 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
l'intervention était bien passé , j'ai pensé , mais plus tard quand j'ai allumé le chauffage le radiator dans la cuisine ne marchais plus , c’était bien froid .J'ai telephoner engie , elle a proposé un rdv dans 1 semaine ! maintenant je dois attend que qu’un prendre contact avec moi pour un rdv plus tot , entre temps le chauffage déclenche en permanence à cause de cet radiateur tout froid .
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
attente trop longue
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La panne que j'ai décrite avec grande précision (voyants etc...) a été mal transmise au technicien. Néanmoins le technicien a été impeccable
Expérience du: 9 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
technicien au top, très sympa et très compétent.
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup trop d'attente au téléphone et pour 'entendre répondre : j'en parlerai au service.....!!!!!
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est le stagiaire qui a fait l’intervention d’entretien ?????
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a rien à dire toutes se passe trés bien avec vous
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entretien très professionnel par des techniciens agréables !
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 14 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ne réponds au mails ,ni au téléphone . Devis signé,lu et accepté le 05/11/2022 ,AGENCE NORD BRIGNAIS aujourd'hui le 14/12/2022 ,un tehcnicien est passé 2 fois sans que le travail a été effectué
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
- 2 mois pour parvenir à obtenir un contact téléphonique et un RDV sur un pb urgent - Technicien n'ayant pas ni bonne compétence, ni les outils/accès pour intervenir (malgré sa très bonne volonté) - Besoin d'une réintervention. - Malgré la situation d'urgence, aucune possibilité d'avoir un contact technique (responsable technique) permettant d'assurer une continuité dans les échanges et une réactivité
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai téléphoné 2 fois avant la visite d'entretien annuel pour bien spécifier le type de chaudière particulier de mon logement. Le premier technicien qui s'est présenté ne connaissait pas la chaudière et a du repartir, perte de temps pour moi. Une semaine plus tard, vient un second technicien qui connait la chaudière, mais intervention au final insatisfaisante : il y avait une fuite à son arrivée, elle y est toujours. J'ai appelé quelques heures après Engie pour faire revenir le technicien et avoir un nouveau rendez vous, on m'a promis de me rappeler mais j'attends toujours.... Totalement inefficace.... J'ai bien coché la case pour que mon commentaire soit affiché sur le site web d'Engie, mais j'ai bien des doutes sur la transparence de ce genre de commentaires...
Expérience du: 13 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je ne supporte plus les plateformes. Contact froid aucune écoute de leur part. En un mot insupportable
Expérience du: 12 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de rendez-vous trop long Et des interventions à répétitions sans solution Obligée de faire intervenir des artisans privés qui me donnent des avis ... que je retransmets à Engie !
Expérience du: 13 déc. 2022