Aller sur le site
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien devait passer entre 8h et 12h le 30.11.22 pour la révision annuelle de ma chaudière ; mais après 2 rappels téléphoniques à Home Services, ce dernier aurait eu une urgence et n'est pas venu ??? la moindre des choses était de prévenir le client de son non passage !!! Par contre, un autre technicien est venu hier 06.12.22 dans les temps et très professionnel et à l'écoute du client ! je tiens à vous le préciser. Bonne journée
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BONNE INTERVENTION.
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéEngie n'a toujours pas répondu à ma demande effectuée sur le site à la rubrique contact. Je ne suis pas persuadé que tous les contrôles prévu au contrat aient été faits . Beaucoup de difficulté à régler la température de l'eau chaude.
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéagence locale très difficile à joindre par téléphone
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil tel. Les techniciens ont eu du mal à trouver la panne mais étaient tj très bien. Mention TB à Florian qui semble bien avoir résolu notre souci.
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié4 h de retard, une prestation pas totalement effectuée et personne au standard telephonique. Prestation du Lundi 5 vraiment pas bonne
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et efficace qui m'a en plus expliqué ses opérations et m'a rassuré sur l'état de la chaudière. Au top!
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéCette entreprise c'est du grand n'importe quoi. Ils ont racheté mon petit dépanneur qui était très efficace et très réactif. Résultats dès qu'on a un problème on tombe sur une plate-forme téléphonique qui n'apporte aucune solution. À la base j'avais juste un problème d'erreur E05 sur ma chaudière il suffisait que je la relance pour que cela fonctionne pendant quelques heures une fois le technicien passé la chaudière ne fonctionne plus du tout. Donc on se retrouve sans eau chaude sans chauffage en plein hiver et on nous propose un rendez-vous dans 10 jours. Vivement que le contrat s'arrête que je puisse changer de dépanneur.
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes 2 personnes âgées de 83 ans, et force nous a été d'attendre TROIS JOURS dans un appartement où il faisait 16°, pour être dépannés (malgré la souscrption dépannage que nous payons depuis plusieurs années, et alors que notre chaudière, fournie par ENGIE, est encore sous garantie!!!) L'accueil téléphonique a été déplorable, du style "je n'y suis pour rien" ou "ce n'est pas ma faute". Seul le jeune technicien, arrivé 3 jours après notre appel, a été très courtois, et efficace!Mais pour le reste, je n'espère qu'une chose: c'est de ne plus devoir vous appeler en utgence! JAMAIS!
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéUn commercial à l'écoute et de bon conseil.
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSuper! Prise de rdv et intervention très rapide. Bravo!
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéMême en collectionnant les intervenants le service reste efficace et très courtois
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiépremier dépannage sans résultat avec la chaudière gaz qui affiche toujours le même message d'erreur après le passage du technicien, et ensuite je suis classé en dépannage d'urgence mais sans date d'intervention après m'être rendu disponible la journée suivante. J'ai repris un rendez vous, toujours sur une plateforme qui ne peut faire que ça, sur une demi-journée dans 3 jours avec une chaudière en panne (pas de chauffage) pendant des journées hivernales. Enfin les visites sont toujours planifiées sur une demi-journée sans possibilité d'avoir plus de précision....
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service et réactivité
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéC'était très bien.
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPas du tout rapide ni efficace Je suis restée 10 jours sans eau chaude et chauffage avec deux enfants en bas âge Obligée de vous appeler plusieurs fois par jour pour un dépannage plus d’une semaine plus tard Jamais rappelée alors quon le certifiait que j’allais être recontactée Très très déçue A FUIR
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJ'avais rdv vendredi après midi à partir de 14 h....Ne voyant personne venir chez moi...J'ai appelé par deux fois vos services...Je suis tombé sur une plate forme d'appels ....les gens m'ont dit que le technicien allait arriver....Et à 18 H30 ? Il n'était toujours pas venu....Toute une après midi à attendre pour rien.....En fin de journée ; j'ai rappelé l'agence de Brignais, j'étais furieux....Ils m'ont redonner un rdv pour le lendemain matin à 8 h....Et là ,il est venu et a fait son travail....Le responsable aurait pu ,au moins me prévenir du contre temps....C'est la moindre des choses...
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n’a pas rappelé pour donner une heure d’arrivé d’image sur une fourchette de 5 h…
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait de l’agence de Brignais, interlocutrice à l’écoute et à la recherche d’une solution satisfaisant le client. Technicien très professionnel et de très bon conseil. Service parfait. Merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
