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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, technicien très compétent et qui a pris le temps de tout bien m expliquer.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait deux fois qu'une intervention est programmée en 3 mois et que le technicien ne se présente pas, sans même prévenir. Manque de professionnalisme,. De plus l'attente téléphonique, lorsqu'on veut joindre vos services est extrêmement longue.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été remarquable. En revanche nous n'avons pas reçu d'information d'Engie sur le fait que le contrat Engie Home était indépendant de notre offre alors que lors de la souscription le service semblait inclus. Ceci n'a pas simplifié la prise de rendez-vous car les choses n'étaient pas claires pour nous et qu'il nous a fallu un certain nombre d'interlocuteur pour clarifier la situation.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiépas a l'écoute des clients le personnel se fout des clients pas du tout compètent et irrespectueux du mobilier des clients monte sur les meubles de cuisine sans escarbot travail pas effectue vraiment nul de chez nul je me suis plaint auprès du directeur de la régie
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéje n'arrivai pas à maintenir la pression d'eau normale
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro, efficace et sympa. Top !
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSuper professionnel merci Mr Valls
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéDélai d’intervention trop long , 3 appels avant d’avoir un rdv, pas rappelée malgré les promesses pour une chaudière en panne
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé avoir le technicien au téléphone après l'intervention chez ma maman. Elle rencontre des difficultés avec son chauffe eau et je n'ai pas de réponse à mes questions.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiédifficulté de joindre ENGIE par téléphone
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des services ENGIE et du technicien connaissant parfaitement son travail ,et en plus avec politesse et gentillesse envers le client.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSeul bémol, le technicien n’a pas nettoyé en partant ! C’est limite….
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ce jour très professionnel
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPour avoir quelqu'un qui réponde, de l'agence Brignais, il faut s'armer de beaucoup de patience et ne pas hésiter à recomposer le N°, car la communication est coupée au bout de quelques minutes.... Super la qualité de l'accueil téléphonique. Au bout de plusieurs années à leur répéter la même chose, et après beaucoup d'insistance et explications sur la logique de la gestion des déplacements des techniciens, ils ont enfin compris qu'un seul RV suffisait pour l'entretien de deux appareils. Ils n'ont jamais répondu à des courriers RAR, ni lettres de rappel .......
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéVous êtes des MINABLES!!!!
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié6eme intervention un desembouage 1000 qui n’était pas nécessaire, dernière intervention le technicien repars désolé de n’a pas avoir pu remettre le chauffage et l’eau chaude. Je continue la purge des radiateurs , rallume la chaudière et j’ai chauffage et au chaude !!! Je reçois une nouvelle facture. J’ai l’impression que l’on prend ma non connaissance pour me faire payer toujours plus
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa plage horaire est beaucoup trop étendue, surtout que vous nous demandé de confirmer notre rendez vous. Votre agent sait très bien dans quelle position est notre intervention. Donc il est certainement possible de vous améliorer! Une plage de 2 h plutôt que 7h serait tellement plus agréable et facile a programmer pour les gens qui travaillent!
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très professionnel. très satisfait de son intervention.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUne suggestion !! Éventuellement que le technicien prévienne de son arrivée 1/2 heure à l'avance.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait technicien très professionnel, à l'écoute
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