Aller sur le site
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel et sympathique. Concernant l’accueil téléphonique, j’ai eu beaucoup de mal à joindre le standard pour convenir d’une date.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPour vous mettre 10 il faudrait qu'une semaine après le passage de votre technicien, je puisse avoir la pièce qui me manque et qui a été à l'origine de ma grosse panne;
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien passée. La personne qui est venue a été compétente et agréable.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait preuve de pédagogie et a donné des conseil utiles pour le bon fonctionnement de mon matériel, je le remercie.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Un accueil au téléphone toujours sympa et des technicies professionnels sympas aussi. Vraiment satisfaite de vos services. Cordialement. C.BOYAT
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa personne intervenu sur ma chaudière, a fait preuve de professionnalisme et de conseils
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEnfin un technicien (Monsieur Barjon) qui prend son travail à coeur (c'est le 3ème depuis 2 ans). Ils se font rares chez Engie... Depuis que Monsieur Hassaine a repris l'agence de Brignais, j'ai la nette impression que l'on fait attention aux clients. Et je l'en remercie. De ce fait, je peux recommander cette agence.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, pedagogue et pro
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant à été un excellent professionnel, très satisfaite, très bons conseils
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersInterlocuteurs rencontrés ou eu au téléphone très professionnels
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa période de non utilisation des chaudières doit donner de l'élasticité à la réactivité au contact téléphonique et à . Cela dit le contact téléphonique a été très bien et l'intervention du jeune Ivan, vôtre technicien a été parfaite. Il est compétent, fait l'intégralité de l'intervention sur l'entretien de la chaudière et est pertinent immédiatement sur la panne de la chaudière que nous avions. Très satisfait dans la réactivité et la compétence.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBJ J ai été bien conseille merci
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu aujourd'hui était très bien, compétent, et très agréable. Il m'a donné beaucoup d'explication. La qualité d'Engie Home service dépend de ses salariés et de leur compétence et relationnel. Aujourd'hui, c'était parfait, ce n'est pas toujours le cas !
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé. Le technicien s'est déplacé. Il s'agissait simplement d'une manipulation sur la chaudière. Apres en fonction de la panne peut-être être nous aiguiller pour faire ce geste. Sinon tout était parfait.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl avait été convenu de façon expresse en AG que le renouvellement du contrat avec Engie se ferait avec l'assurance d'être servi par ANTHONY. Ça n'a pas été le cas. Plusieurs copropriétaires on appelé Engie pour être sûr que la consigne avait bien été donnée par la direction. Autre problème majeur : les attentes au téléphone sont interminables et on est finalement pas mis en relation avec Brignais, mais avec un accueil qui ne connaît absolument pas le fonctionnement local car à l'autre bout de la France
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et connaissant très bien la chaudière .
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAttente beaucoup trop longue pour avoir un interlocuteur au téléphone. Bon comportement du technicien et bons conseils
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention très efficace, super technicien avec de nombreux conseils (la première fois que nous avons autant de conseils pour la gestion d'énergie). Nous aimerions qu'il assure les prochains suivis.
-
A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique nul. De plus n'a pas respecté ma consigne de ne m'appeler que sur mon téléphone portable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
