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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème avant la visite du technicien, plus de chauffage après et je dois rester pratiquement 36h sans chauffage . L'accueil au téléphone très bien mais l'attente beaucoup moins. Pour la réponse suivante, on m'avait annoncé la visite du technicien l'après-midi , il était à ma porte dès 9h15 , malheureusement je ne pouvais pas le recevoir le matin.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très avenant et sympathique.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersmon problème est réglé et je remercie les responsables de votre entreprise d'avoir pris mon problème de manière responsable et professionnelle
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersÉtonnée de recevoir une facture d'intervention Pas prévenue de l'intervention Le technicien a soi-disant procédé à des vérifications du ballon d'eau chaude comment ? Il n'a pas sonné à la maison alors que j'y étais Et pour finir une signature client apparaît sur cette facture d'intervention mais ce n'est pas la mienne !!!!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est passé ce matin pour l'entretien de ma chaudière mais il ne s'est pas manifesté alors que j'étais présente. qu'est-ce qui me prouve qu'il a bien effectué l'entretien.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès gentil technicien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonnes prestations
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème non résolu
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNon respect des horaires demandés pour le rdv à 3 reprises
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un rendez-vous très rapidement et le problème a été résolu ! Un service comme on les aime !!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel est très bien et très gentil et explique très bien les situations.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique: personne très aimable mais temps d'attente avant d'obtenir l'entretien vraiment très long.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOui, l'intervention de votre technicien a été remarquable car outre sa venue en vue d'établir un devis, il m'a donné plusieurs conseils pertinents concernant mon chauffage. Merci à lui et à vous !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAgent d'invention ce jeudi, très professionnel, agréable, très bon pédagogie...
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite à été reportée plusieurs fois, elle devait avoir lieu en janvier ou février au départ. Quand on dit au technicien que l'eau chaude s'éteind très souvent (voyant d'alerte, il faut redémarrer la chaudière) lorsque en même temps, le chauffage tourne (1 fois par semaine) ; il dit que tout est normal ! Nous on ne trouve pas, surtout quand on est sous la douche. L'entretien dure 10 minutes, avec d'autres sociétés cela durait le triple. La seule chose qui semblait l'interesser était de nous proposer un contrat plus cher! Etait-ce une visite technique d'entretien ou une visite commerciale ?
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersConcernant la visite d'entretien, celle-ci a durée 10 minutes, je pense que c'est un peu léger.....
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu aujourd'hui était très bien, bonne connaissance du matériel bien qu'ancien et bonnes explications sur son fonctionnement
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrois rendez vous d'entretien annulés par vous et toujours le matin même du rendez vous et toujours repoussé. merci pour ceux, qui s'organisent pour leur travail. je peux prouver ce que j'avance. J'ai gardé tous les e-mail et SMS . Le technicien vient pour deux chaudières à la même adresse. Le gars m’appelle pour me dire qu'il est devant chez moi. Alors que dans l’e-mail que j'ai reçu de votre part pour me confirmer le rendez vous qu'il devait me téléphoner une demi heure avant . Le technicien me croit pas. Durée de l'entretien pour la première chaudière 3 minutes et 5 minute pour la deuxième chaudière. qu'est ce que qu'il a pu contrôler en si peu de temps. C'est tout juste le temps d'enlever les capots et de les remettre.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire l'intervenant est très professionnel.
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