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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 1 année sans problème (0 coupure, c'est rare) , ma chaudière plante régulièrement depuis le jour du passage de l'intervenant engie. Bon pour nettoyer moi-meme les capteurs et voir le résultat, et peut-être devoir REmobiliser une demi journée pour que vous puissiez venir REfaire l'entretien de façon plus concluente...
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait le technicien travail bien fait explique très bien
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié que le technicien se déplace pour se procurer la pièce à changer. Il l'a ensuite installée et j'ai donc été dépannée le jour même. J'ai donc eu à nouveau du chauffage peu de temps après et surtout de l'eau chaude ce qui est très agréable. Merci à lui.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique, ponctuel et efficace
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPanne vite trouvée, travail rapide et bien fait. Satisfaite
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRespect du créneau horaire. Prévient avant d arriver. Communication facile pour confirmer le rv. Soin et professionnalisme des techniciens.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDivers contacts très courtois!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour la visite annuelle plus dépannage Le technicien qui est passé très professionnel travail propre , une personne rare de nos jours.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et rapidité de l intervention fort appréciés.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers2 ème intervention sans aucun résultat, le technicien est venu pour la seconde fois avec le mauvais matériel ( le même que la première fois, aucune action correctrice alors qu'il s'est passé plus d'un mois entre les deux rdv ) notre thermostat sera donc changé dans ... 15 jours, a la mis avril alors qu'on fait des demandes d'intervention au début de l'hiver. D'ici la on aura coupé le chauffage. Le technicien à même l'audace de nous annoncer un surcoût. Bref une situation lunaire, qui nous montre à quel point une immense entreprise comme Engie gaspille son argent et les compétences de ses salariés et de ses sous-traitants. Un service technique incompétent, totalement honteux. J'ai bien rit lorsque que j'ai vu que vous sollicitez mon avis, soulignant ainsi votre peine a comprendre ce qui se passe sur le terrain.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersà mentionner, la ponctualité, la politesse et le professionnalisme de l'intervenant
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers30 mn d'attente au téléphone à chaque fois Des fois l'appel est transféré ailleurs, et la personne qui répond prend juste le message
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCertaines personnes n'ont rien à faire à l'accueil elles en n'ont rien à faire de notre panne!!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé pour le remplacement de pièces défectueuses créant une fuite lors de la montée en température du ballon d'eau chaude mais après son départ j'ai pu constater deux nouvelles fuites sur le circuit . Il va encore falloir prévoir l'intervention d'un technicien ( la quatrième en 4 mois 😫
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai apprécié que le technicien me contacte pour me prévenir de son arrivée dans trente minutes
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersFiche d'intervention faite à distance sans aucune visite... Qui plus est en imitant ma signature !!! 5 rdv annulés depuis novembre pour l'entretien, résultat panne sans dépannage. Merci le contrat sérénité...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa deuxième visite avec un nouveau technicien a été bien meilleure que la première !! Efficace, explicite, et convaincante. Merci à lui.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu faire l’entretien de la chaudière a été parfait. En revanche un premier rdv a été fixé sans me prévenir et le technicien s’est retrouvé devant porte close donc merci de prévenir de façon à ne faire perdre de temps à personne
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et très professionnel. Je le recommande.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel.
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