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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique serviable, technicien discret et efficace.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéHabituellement, le technicien arrice toujours en fin d'horaire prévu, sauf cette fois-ci !!! Il etait même un peu en avance et quand il a téléphoné pour m'annoncer son arrivée, je petit déjeunais !!! Pas très grave, je préfère qu'il soit en avance plutôt qu'il ne vienne pas, sans avertir, comme l'an dernier !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du passage du technicien du 3 avril 2021 je n.ai plus de chauffage merci d.intervenir au plus vite je me pose la question s.il sait faire l'entretien d.une chaudière a condantation.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis nouvelle cliente d'Engie Home Services, mais pour l'instant rien à redire.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’heure. Très poli et très professionnel.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéRDV confirmé la veille, mais pas dans votre système, donc pas d'appel de confirmation, ma chaudière fonctionne moins bien après intervention (chauffe nettement plus longue et... réticente ?), tentative de me vendre un détecteur de CO2 que je n'ai pas demandé, devis indiquant "intervention d'urgence" alors que cela n'a jamais été le cas... j'attends une réponse pour la correction du devis... En revanche le technicien était très sympa et accommodant.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très bien.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLes rendez vous ne sont souvent pas honorés sans même être prévenu
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétout va bien aimable ecoute rappel en temps respect horaires
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAu téléphone l’agent était très agréable et sur place le chauffagiste très professionnel, dans l’explication.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe masque en dessous du nez ne semble pas être la manière de le porter. On travaille tous dans ces conditions et quand on vient au domicile des gens on met son masque correctement.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent service!!!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéUrgence appeler a 8h pas de place et finalement apres consultation avec la planificatrice technicien passer a 10h30 si nn pas d eau chaude du week end
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, clair dans ses explications et compétent !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéNotre radiateur c'est mis a fuir fortement suite au passage du technicien, la Chaudière fuit également, contre rendez-vous pas avant mardi prochain alors que nous sommes jeudi.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe standard Engie Home Services est une loterie, il y a des personnes qui sont à l'écoute et pro d'autres qui sont incompétentes. Concernant le devis, c'est dommage car le chef d'équipe est très bien et à l'écoute, très pro, mais la note correspond au fait de ne pas avoir bénéficié des aides actuelles "Ma prime renov & autres" ni n'en avoir été informé, j'attends toujours que l'agence de Lyon me recontacte pour rattrapage. Concernant l'intervention du technicien, il était très pro, cordial et clair dans toutes ses explications (bravo) j'aurai pu mettre la note de 10, cad parfait mais petit oubli de l'étiquette sur la chaudière, mais c'est un 9,5 plutôt qu'un 9
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRAS très bien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéChaudière en parfait fonctionnement avant l’intervention du technicien pour l’entretien annuel. Après son passage elle Est maintenant en panne fuite qui a créée des dégâts.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès grande réactivité et compréhension de notre problématique urgente. Merci
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était incompétent. Il lui a fallu 1h15mn pour remettre la chaudière en route après l avoir révisé
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