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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite se cette intervention
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour la 1 ère fois. depuis 26 ans, j ai eu l intervention d un technicien très COMPETENT, sérieux qui a fait une révision complète de ma chaudière: vérification et nettoyage des vases d expansion, nettoyage approfondi des rampes d allumage, en enlevant les 2 capots D habitude c était 3 petits coups de pinceau et puis c est tout D ailleurs un certain nombre de résidents étaient insatisfaits de la prestation Responsable d allée, je ne manquerai pas de diffuser largement les informations Merci encore à ce Monsieur, sérieux, très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSérieux précis dans les explications grand professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis atisfaite pour le moment des relations qui nous rapprochent . J'espère garder ces relations dans leur état actuel .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu était un grand professionnel, avec en outre une très bonne connaissance de notre chaudière de 20 ans.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEnvoie d un devis pour nettoyage alors que ils ont bricolé un joint qui ne correspond pas .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien, pédagogue.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersoui pour la prestation du technicien non pour le gestion du rendez vous; 1er rendez vous prévu le 4 janvier 2022, personne ne vient, même pas la politesse de prévenir et de s'excuser.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersFourniture et pose clim reversible : Je pensais qu' Engie etait en mesure de proposer du matériel Daikin a des prix intéressant... Que nenni ! les prix sont bien plus élevés que ceux pratiqués par l'artisan local.. Comprenne qui pourra
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de reproches à faire au technicien. Mais les informations que l'on peut donner au personnel "administratif" ne sont jamais transmises, ni prises en compte. Service de TRES MAUVAISE QUALITE. Je suis toujours en attente de réponse à un courrier RAR adressé en FEVRIER 2020. J'ai adressé plusieurs lettres de rappel, téléphoné plusieurs fois pour les relancer. SANS RESULTAT à ce jour, 24 FEVRIER 2022.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très responsable, il m'a même changé le tuyau de ma cuisinière à gaz ce qu'il fallait faire en 2022.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn premier rendez-vous fixé par Engie a été reporté par l'entreprise (mail) par raison de surcharge de travail en début d'hiver Le deuxième rendez-vous toujours fixé par Engie n'a pas été honoré sans prévenir ni par téléphone ni par mail ni par courrier. Et pas la moindre réponse à mon mail de réclamation déposé sur le site d'Engie. Le troisième rendez-vous (4mois après le 1er rendez-vous) à l'heure prévue .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top . Rapide efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès avoir sollicité un RV pour apprécier l’intérêt ou non d'une pompe à chaleur celui-ci a été pris dans les plus bref délais.RV confirmé par le technicien l'avant veille de son passage et reprécisé la veille avec un horaire cadré. Arrivée du technicien à l'heure précise.Présentation très claire de l'entreprise et de l'objet de l'intervention.Visite de la maison- explication claire du fonctionnement d'une pompe à chaleur.Analyse des avantages et des inconvénients pour la maison et conclusion/conseils très appréciés.Un technicien d'une grande politesse à l'écoute du profane et surtout d'une haute COMPÉTENCE.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès l intervention de maintenance, mes radiateurs ne se remettant pas en marche, je me suis affolée car m étant absentée 2 h ma maison n était pas chauffée. J ai appelé mon fils qui m a demandé de vérifier le mode de chauffage. En effet, il avait été modifié en mode été, juste l’eau chaude… la moindre des choses aurait été de partir en remettant la chaudière en état de marche comme à l arrivée. J ai signalé également le mauvais fonctionnement de la petite porte a l avant de la chaudière qui coulissait très bien AVANT..il m a été répondu que ce n était pas grave…
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersC’est très compliqué d’avoir une vérification de chaudière avant la période de chauffe et les rendez-vous sont régulièrement repoussés. Pas de vérification de la victime dans les pièces humides (sans doute technicien trop sous pression) Malgré l’écoute et la gentillesse du technicien intervenu, je regrette de ne pas recommander cette entreprise.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes au téléphone très bien, mon dernier technicien très bien.. Mais l'accueil téléphonique est très longue, les rdv pour être dépanné sont très long, gros manque d'effectif de plombier au sein d'engie.. Au final le client met plusieurs longs jours à être dépanné en plein hiver !!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de faire comprendre que pour des raisons importantes d'emploi du temps il est nécessaire de prévoir l'intervention dans un créneau horaire plus restreint et mieux adapté. Finalement j'ai obtenu satisfaction.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNouvelle panne de chauffage suite à votre intervention. On me laisse sans solution (sans chauffage) pendant 2 jours et on a le culot de me raccrocher au nez ... Du grand professionnalisme
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