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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVous êtes efficaces.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention prévoyait l’entretien annuel obligatoire le changement d’une pièce. Une fois la pièce changée le technicien a dit qu’il n’avait pas le temps de faire l’entretien annuel et il est parti. Ce n’est pas acceptable et pas très professionnel. C’est la troisième fois depuis décembre que l’entretien est repoussé par Engie. Il va encore falloir appeler pour prendre une énième rendez-vous.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je ne peux pas vraiment juger, mon problème n'a pas été résolu et je n'ai toujours pas d'eau chaude. Donc forcément, je ne suis pas satisfaite. Le technicien avait les données de l'ancienne chaudière .. donc difficile de changer une pièce défectueuse dans ces conditions. Bien cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention très rapide et efficace .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDes délais d'intervention trop longue. Intervention non préparé, alors 5 minute d'intervention sans même ouvrir l'appareil, pour constater qu'il faut commander une pièce de rechange. Paiement d'acompte seulement par chèque ce que ralentie encore l'intervention.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous pour entretien de chaudière reporté 2 fois par vos services SANS ME PREVENIR !! De plus, suite au passage du technicien hier, ma chaudière ne produit plus d'eau chaude à la même température. Et pourtant, la consigne n'a pas changé ... Pas très sérieux.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrés professionnel ,explications précises, ne cherche pas à vendre à tout prix mais argumente donc c'est rassurant .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien sommaire la personne a été incapable d ôter le capot. Alors les années précédentes les collègues y sont arrivés..durée de la prestation 25mn entretien fait à moitié
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu que je relance 3 fois pour que ma demande soit prise en charge
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun sérieux pour le respect de ses clients àux travers des dates de Rdv Société a fuir si vous voulez être considéré et respecté
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService déplorable, plus d'un mois pour se faire dépanner !!! un mois sans chauffage en plein hiver c'est inacceptable ! des allers-retours inutiles, 5 interventions différentes avec 5 techniciens qui doivent tout revoir à chaque fois, chaque fois 1/2 journée bloquée pour les accueillir l'accueil téléphonique est bien mais quelle galère pour arriver à les joindre ! On nous dit que vous allez nous rappeler et cela n'arrive jamais, je veux bien que vous manquiez de personnel en période de Covid, mais l'organisation n'est vraiment pas à la hauteur. je suis très mécontente
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits de l'intervention par le travail . Les techniciens sont à l'écoute et répondent à nos questions . Ils nous donnent également des conseils pour notre chaudière . Merci aux deux techniciens
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Toutes les années vous me donner un RDV en Novembre et à chaque fois il est repoussé en Janvier ????
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla première date de visite à été annulée par vos services car le technicien était malade , et ensuite on m a proposé un rdv un mois apres , l interlocutrice m a dit à prendre ou à laisser cdlmt
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu 2 appels de notre part afin que la demande de dépannage (plus de chauffage en période hivernale), soit prise en compte avec un rendez-vous le lendemain après-midi…)
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très efficace et sympathique en plus.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace c'est tres bien
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop de difficultés pour avoir une réponse au téléphone. Dommage
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune agent ayant fait l'entretien n'a pris que 15mn pr le faire. La chaudière voit le niveau d'eau baisser m'obligeant à en remettre? Il va falloir que je rappelle un agent rapidement lundi avec ce froid
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil,les réponses à mes demandes sont respectées.
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