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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdélai trop important pour: Répondre aux mails / obtention des devis/ rdv client après devis
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEngie Home Services fait preuve d’un manque de professionnalisme patient. 4 semaines d’attente pour un dépannage. Des rappels téléphoniques qui n’ont pas lieu. Des interventions annulées sans être prévenus.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe RDV était programmé pour le 14/12 et le technicien est venu le 09/12 Heureusement que j ai pu me rendre disponible
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai dû appeler plusieurs fois et insisté à plusieurs reprises pour que quelqu’un intervient l’intervention c’est bien passé et le technicien était à l’heure il a fait du bon boulot globalement ça va mais ça serait bien que vous intervenez un peu plutôt 3 mois pour changer un thermostat c’est très long
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa chaudière est en panne et le technicien nous donne un délai de 15 jours pour les réparations. C'est inadmissible en plein hiver avec 2 enfants
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje ne sais pas comment faire faire pour avoir un conseiller ENGIE HOME. J'ai eu beau téléphoner et re-téléphoner . Réclamer et réclamer encore personne n'a jamais daigner me rappeler. Comment voulez vous que je vous recommande à qui que ce soit après cette triste expérience?
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai été rappelée des semaines après mon inscription sur le site. Je devais recevoir un technicien l'après midi celui ci a été informé d'un rendez-vous le matin. Vous pouvez remercier votre technicien qui a été très professionnelle et a réussi a venir l'après midi, qui a très bien fait son travail.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla VMC a ete reparee par vus services. la chaudiere fonctionne parfaitement.je ne pense pas avoir besoin de changer la bouche AUTOREGLABLE.j aviserai par la suite donc vous pouvez annuler le RDV du 23 12 2021 PM
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien engie été super, il nous a encore bien dépanné ! Merci à lui !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était poli, serviable, compétent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN EFFICACE POLI RAPIDE
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierssuper accueil téléphonique / très professionnel et courtois idem pour l'agent qui a appelé pour préciser son heure d'intervention
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj'ai bien reçu le rapport d'intervention par courriel. Masquée à l'arrivée du technicien et restée dans la pièce voisine pour respecter les mesures sanitaires ( le technicien n'étant par ailleurs non masqué ni à l'arrivée ni au départ ), je ne crois pas que la bouche vmc de la chaudière ait été nettoyée comme noté dans le rapport d'intervention. Il y a encore ce matin de la poussière autour de la bouche vmc de la chaudière, signe d'une mauvaise étanchéité. Les bouches vmc des salles d'eau (SDB et douche) n'ont pas été vérifiées.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContact téléphonique super et technicien pro
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait : technicien à l'heure, compétent et souriant !!! Je valide et recommande.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de la mise en place de la chaudière il y a eu quelques problèmes sur mon mur qui je pense vont être réglé rapidement ,par contre le technicien qui est venu installer le thermostat a été très professionnel et très sympathique (il m'a même réglé un problème de radiateur avec gentillesse)
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers10jours de délai pour avoir un dépannage..... c'est beaucoup trop long quand il fait froid!!! Et une vraie galère pour vous joindre et avoir un rv... a part ça bon service du technicien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien et intervention de ce dernier ce jour,, le 08/12, parfaite. Technicien souriant, qualifié, travail effectué proprement et rapidement. Un seul mot : Bravo
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonjour, l'accueil est toujours bien , mais pour le contact permettant la fixation d'un R d V, j'ai du relancer plusieurs fois vos services
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQualité des techniciens Informer les clients la veille du planning d arrivée si possible pour savoir si on est en début ou fin de créneau
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