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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLa prise d rv pour installation 2 mois apres la commande a été infernale. Vous avez un standard dont le role est de prendre les appels sans donner d'infos sur l'avancement de la commande et encore moins de rv. Dommage car à part ça tout va bien....
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéInadmissible, si jamais j'ai une urgence je ne vous appel pas, c'est ça ? Pas de chauffage ni d'eau chaude depuis 2 semaines, votre service ne me recontacte jamais pour convenir d'un rendez vous de dépannage. Le premier rendez vous a mis déjà beaucoup de temps à aboutir à cause d'une incompétence de votre part, vous avez envoyé le technicien à la mauvaise adresse et ne lui avez pas transmis mon numéro. Il a fallu 4 appels pour que l'adresse soit corrigée. Après la première intervention (3jours plus tard qu'initialement prévue) de votre technicien pour constater la panne et la validation du devis par mon agence il y a plus d'une semaine, je n'ai toujours pas de rendez vous fixé pour la réparation. C'est le dépannage le plus catastrophique que je n'ai jamais eu, je ne recommanderai Engie home service à personne, je leur dirais plutôt de FUIRE Engie home service "le leader du dépannage et entretien de chaudière", cette réputation n'est pas méritée et je ne souscrirais jamais de contrat d'entretien chez Engie home service pour mes futurs logements.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Maintenance effectuée avec qualité.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRdv annoncé mais non validé, pas aimable ni clmpréhensible. 1 catastrophe
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente trop long plus de 10mn. On n'a pas que ça a faire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAprès l’intervention du technicien. Fuite d’eau dans mon domicile et impossible d’avoir un RDV en urgence je suis toujours sans eau chaude et sans chauffage
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn technicien a dû intervenir 3 fois pour la même panne .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention d un technicien très professionnel de bon conseil merci encore
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien c'est un vrai professionnel il a bien fait son travail
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétres content de votre technicien il connaissait bien son travail
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et à l'écoute
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProblème qui dure depuis 6 mois jamais résolu, j'appelle 3 fois car pas de chauffage depuis dimanche 21 on doit transmettre pour m'appeler pour rendez-vous finalement mercredi après avoir rappelé on me donne un rendez-vous pour vendredi. Malgré la bonne volonté du technicien la chaudière n'a pas pu être réparée, je n'ai donc toujours ni chauffage ni eau chaude contrairement à ce qui a été ecrit sur le dernier compte rendu. La température de mon appartement est à 15 degrés sans eau chaude. La Régie me dit avoir fait le nécessaire pour changer le thermostat qui a été cassé lorsque d'une intervention en avril et le technicien venu vendredi me dit que c'est noté encours.... Ce n'est pas sérieux il n'y a pas de suivi tout le monde se renvoie la balle et je dois redire mon problème à chaque fois.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sérieux.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel avec de bonnes explications.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiécomportement très déplacé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe n ai pas encore été installé je suis en attente du devis
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié3 semaines après la maintenance préventive, la pompe est HS. Depuis le samedi midi et après maintes relances téléphoniques le technicien est venu le jeudi midi. Pendant ce délai aucun appel m' informant de la venue ou non du technicien. Bilan 173 euros pour la maintenance, trois semaines après 310 euros pour la pompe. Pas de problème concernant le technicien étant intervenu ce jeudi. Client chez vous depuis 2007, j'espère un geste commercial notamment le montant de la maintenance. Merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAprès 17 mn d'attente au téléphone ce matin, j'ai renoncé Nous voulions simplement vous signifier qu'après l'intervention désastreuse de votre technicien incompétent le 25 novembre ayant nécessité d'appeler un plombier pour fuite d'eau sur la chaudière, nous résilions le contrat.
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