Aller sur le site
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ avais demandé la programmation de notre horloge thermostat selon un programme cela n à pas été fait. Le technicien ne connaissant pas notre produit elm
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à lettre recommandée dont votre agence de Brignais a eut connaissance, un RDV pour remplacement de la gaine d'évacuation de fumée de notre chaudière à gaz a eu lieu ce jour (le 17/11) Demande fait depuis fin aout à votre agence avec prise en charge des frais par nos soins. Suite à ma lettre recommandée, vous deviez m'offrir l'intervention. Votre technicien est bien venu ce jour (et à l'heure) après avoir démonté la gaine d'évacuation existante et sali toute ma cuisine, le diamètre de la pièce neuve n'était pas la bonne. Il a donc reposer l'ancienne sorti de la poubelle ou il l'avait mis. Bravo ENGIE
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIl m'a fallu plus d'un mois pour avoir l'agence Lyon Ouest au téléphone, qui ne répond jamais. Ce n'est pas la faute du personnel, débordé, mais du manque de personnel. De plus, la date du rendez-vous d'entretien n'a pas été respectée. J'ai dû contacter l'agence, enfin accessible, pour fixer un nouveau rendez-vous. Et si j'avais appelé pour une panne...je partais pour un mois sans chauffage ni eau chaude.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiél'intervention s'est bien passée.mais heureusement que nous étions la.nous n'avons pas été intervenu de l'intervention.et apparemment cela fait 5 fois que quelqu'un passe et qu'il nous note absent( de ce fait la chaudière était bien encrassée et n'était pas assuré pour 2020).cela semble normal si nous ne sommes pas prévenus.de ce fait nous payons un service dans nos charges qui est inexistant.de plus l'adresse de l'intervenant était fausse et mentionnée avec l'ancien nom de la propriétaire!
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très compétent, très sympathique, il donne de très bons conseils et prend l'initiative d'expliquer pédagogiquement les points importants dans le bon fonctionnement de la chaudière sans qu'on lui pose la question. J'ai appris des choses très utiles, je le remercie beaucoup pour son amabilité et son travail très soigné.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et réactif parfait
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPar rapport à la demande initiale, je n'ai jamais été recontactée : en tout, j'ai téléphoné 3 fois. J'ai perdu beaucoup de temps, surtout qu'il s'agit d'un changement de radiateur chez ma mère 93 ans (juste un petit radiateur électrique de dépannage en attendant). Total, le médecin est passé ce lundi car elle est malade.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMa chaudière fonctionne mal. La mise en service n’a pas été faite entièrement. Je suis très déçu. Et toujours pas de chauffage!
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéCentre d'appels contacté 3 fois.aucune suite , j'ai fini par aller à l'agence de Brignais où j'ai eu un rdv pour le lendemain. Bien renseigné,mais j'avais choisi une autre solution entre temps vu la non réponse de vos services
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéattente insupportable au telephone Musique encore plus insupportable mais les operatrices font leur maximum avec amabilite
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait un excellent travail, méticuleux et propre, un grand merci à lui
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est venu hier après une semaine d'appels de ma part la plupart aboutissant au service clients car l'agence de Brignais ne répondait pas .Malgré le caractère Urgent de l'intervention signalé de ma part et approuvé par mes interlocuteurs il a fallu attendre vendredi 12 pour avoir un rendez-vous ce lundi 15, alors que mon premier appel datait du lundi 7 ! Rien à dire sur l'intervention de votre technicien sur le plan contact mais il n'a pu résoudre mon problème n'ayant pas la pièce adaptée à mon modèle de chaudière qui est pourtant connue de vos services . Solution reportée à mercredi ou jeudi donc 10 jours minimum sans eau chaude !!!Pour une société qui se prétend leader dans l'entretien et le dépannage : chapeau ! Il n'y a d'ailleurs qu'à consulter sur votre site les commentaires clients !
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait à chaque intervention
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTemps d'intervention ,lorsqu'il y a 1 panne .
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil, mais divergence d'avis entre l'accueil téléphonique et le technicien, sans conséquence
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique et l'intervention du technicien étaient impeccables en revanche le service en général est nul!!! Je suis abonné au 7/7 et après une panne l'an dernier et une fuite cette fois -ci, je n'ai jamais eu de dépannage rapidement. Il a à chaque fois fallu plusieurs jours et de surcroît avec plusieurs rappels de ma part!
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis des années j ai toujours été satisfaite. Un personnel impeccable et très professionnel 👍
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétrès respectueux ;présentation impeccable ; rien à redire !!!! gardé le bien ;
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService très minimal, informer d'un pb avec les radiateurs mais pas d'intervention.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
