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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, le plus important, c'est le TECHNICIEN qui est missionné , ses compétences et son sérieux au travail ; et là, je suis vraiment très bien tombée avec ce technicien là , c'est pourquoi j'ai mis 10 ; malheureusement, ce n'est pas toujours le cas
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéContact très agréable au téléphone comme au passage du technicien pour la confirmation de devis. Prix dans la moyenne. Réparation de la panne le temps du changement de chaudière. Je recommande.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention ok, mais passage encore une fois en dehors de la plage horaire prévue. PAssage annoncé de 8h à 12h, passage effectif vers 14h30.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout satisfaite de Engie home service ; des temps d attente au téléphone interminables et des techniciens qui doivent intervenir plusieurs fois pour le même problème
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébien que pris par le temps (circulation en centre ville)votre technicien a repondu a toutes les questions posees Merci C est rassurant
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu 1 semaine pour obtenir le planning un vendredi de engie local La plate-forme a très bien fait son travail mais celle de Lyon ne m'a jamais rappelé après 7 appels.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe dépanneur intervenu était déjà venu...au top il connaît son sujet...et surtout il est aimable et patient...!!!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe félicite le technicien qui a su résoudre le problème avec beaucoup de maîtrise. Très efficace, agréable et professionnel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéApres midi bloqué en prévision de la visite du technicien.il n est pas venu et n a pas averti. J ai pourtant appele à 17h et on m a assuré qu il allait venir. Et la personne que j ai eu m a parlé comme si j etais une imbécile. Je n apprécie pas du tout. Je vais aussi faire de même quand vous enverrez une facture.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéC'est le technicien que l'on souhaite rencontrer, aimable , d'une tres grande compétence , grand professionnel , personne tres agréable 20/20
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéScandale ! Déjà constaté l'année dernière pour une demande d'intervention, le standard téléphonique de Brignais ne répond JAMAIS et l'appel bascule sur le standard national. Celui-ci envoie un mail à Brignais et personne ne rappel. J'ai attendu 3 jours ! Je l'ai constaté de visu en me rendant sur place. Le téléphone sonne dans le vide... Deux personnes après moi venaient pour se plaindre de la même constatation. J'envisage réellement de résilier mon contrat.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié les explications pour le thermostat qui me posait problème. Merci..
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIl arrive régulièrement que l'attente téléphonique soit excessive. L'anonymat des correspondants est regrettable.Un prénom serait pour le moins utile en cas de rappel ult'rieur,ce qui éviterait d'avoir à répéter/récépituler le motif de l'appel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention est intervenue avec retard. Afin de m'informer, j'ai souhaité contacter l'agence de Brignais, qui est injoignable.....comme toujours. Pour un soi-disant leader en France c'est lamentable.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de seau pour récupérer l’eau de la chaudière. Chaudière sale au départ du technicien. Dommage !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention annuelle était programmée à l'avance et acceptée par moi même après réception du courrier
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons particulièrement apprécié la visite récente de la personne venue établir un devis de remplacement de notre chaudière.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien, très clair dans sa façon de procéder. Le bémol, et il est de taille, est le prix. En 2019 je payais 135€ et maintenant 170€ pour la même prestation. J'adorerais que mon salaire augmente avec un pourcentage égal à votre augmentation.
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