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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéje devais être recontacté pour organisé une date d'intervention... J'ai malheureusement jamais reçu cette appel!! le technicien c'est présenté a mon domicile sans que je sois prévenu de sa venu!!! heureusement qu'il y avait quelqu'un chez moi!!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéINCOMPETANCE DU TECHNICIEN QUI N'A PAS VOULU BRANCHER NOTRE THERMOSTAT
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien nickel explications au top
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAprès le passage du technicien pour l’entretien d’une de mes chaudière il y a eu une fuite sous la chaudière, après 35 minutes d’attente pour avoir le standard pour signifier ce problème, On doit me rappeler le lendemain personne ne rappelle je passe 2 × 40 minutes en attente pour avoir quelqu’un et toujours personne pour venir me dépanner
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuivant que vous garantissez le dépannage 7 jours sur 7, en juillet je suis restée 15 jours sans eau chaude et là c'était 4 jours sans chauffage et en insistant. Pour avoir les bureaux à Brignais il faut s'armer de patience. En juillet il fallait une journée pour exposer le problème
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique, répondant aux questions par explications claires et suffisantes
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et attentif nous a donné des conseils utiles pour l entretien je le félicite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa chaudière fonctionnait, suite à votre intervention du contrat de l'entretien , la chaudière ne fonctionne plus. C'est un couple de 93 ans et 94 ans qui est sans chauffage. Merci de venir le plus rapidement possible.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait Révision faite consciencieusement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPremier rendez-vous en semaine non honoré sans avoir été prévenu. Après 3 appels le jour prévu et réservé de notre côté pour la première intervention, on nous en a finalement donné un autre un samedi qui a cette fois bien été respecté.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique sur une plateforme, on me dit que l agence doit me rappeler, aucun rappel, 5 jours avant d avoir une intervention du technicien sans chauffage ni eau chaude, pas terrible du tout très déçue
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, sociable et à l’écoute, bravo !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiédisponible au téléphone pour modifier mon rdv; et le technicien très agréable et professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, sachez que je suis très mécontent du service apporter sur mon problème de chauffage. J’ai demandé une intervention pour un souci de chauffage, quand votre technicien est venu non seulement il a pas résolu le souci mais en plus il a mis la chaudière en panne. En forçant sur un tuyau il a fait sauter une goupille ce qui a provoqué une énorme fuite d’eau partout. Il a été incapable de réagir j’ai du mettre moi même un bol sous la fuite qui se trouvait à 15 cm de lui à la base. Il est resté amorphe devant la situation. Par la suite il a cherché une goupille dans ses affaires pendant plus d’une heure sans en trouver une, une simple goupille qui vaut 2€ le sachet de 4 à Leroy Merlin… Vous n’équipez donc pas vos employés ??? Votre technicien est parti jeudi 21 octobre 2021 a 12h40 avec la chaudière toujours en panne, on est Mardi 26 octobre et je n’ai toujours pas d’eau chaude chez moi en plein mois d’octobre presque novembre. Est ce normal d’après vous ??? C’est une personne avec un réel manque de considération et de professionnalisme que vous nous avez envoyé, je n’aurais jamais laissé des gens dans cette situation a sa place. Il devait nous recontacter le jour même de son intervention pour nous tenir au courant sur la dispo de la pièce et je n’ai toujours pas été rappelé. Sachez que je vais faire remonter tout ça à la régie aujourd’hui. C’est scandaleux comme service. Prenez vos responsabilités et envoyez moi quelqu’un au plus vite corriger tout ça svp.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéComme l’an dernier la chaudière était en panne après le passage du technicien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sympa le monsieur qui est venu
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébeaucoup de professionnalisme . travail de qualité.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop difficile de vous avoir au téléphone Voire 15 a 20 mlnutes d’attente !!!
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéQuand ont vous appelé vous ne répondez jamais il faut attendre 10 minutes minimum et encore quand vous arrivez à répondre
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