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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéQue des points positifs : Ponctualité. Appel 15 minutes avant. Professionnalisme. Conseils. Explications. Propreté après le départ.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien d'Engie a été très professionnel. Il m'a bien montré comment faire mais j'aurais besoin de m'exercer sur le programme. L'essentiel est qu'il a réglé ce qui devait l'être.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRespect des heures, disponible, compétent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéil est impossible de joindre vos services . après, presque 45 minutes à vouloir vous joindre , je ne trouve pas cela normal , alors a ce niveau la il y a des améliorations a apporter en URGENCE.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique me paraît trop long ( entre 8 à 10 mn, voire plus...)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et courtoisie
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et qui a su bien expliquer. Le seul problème : Donner une fourchette de réservation de 4h, c'est trop. La concurrence donne 2heures... Ça doit pouvoir se gérer... J.B.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien sans problème en milieu de matinée. A priori tout fonctionne (a ce qu’il dit). Le soir, au retour du travail, la chaudière est en sécurité, voyant rouge allume, plus d’eau chaude (alors que j’en avais jusqu’à intervention technique) et le ballon de réserve ne s’allume plus. Nous sommes Jeudi. J’appelle à la première le vendredi pour dépannage en urgence suite intervention inefficace voire aggravant la situation d’origine et pas de dispo avant le lundi matin??!!! 3 jours sans eau chaude quand il fait 3 degrés le matin c’est une aberration. Dans l’après midi un technicien intervient dans le lotissement, j’appelle de nouveau pour intervention puisqu’il est sur place. On doit me recontacter mais 2h après toujours aucune nouvelle!!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSATISFAITDEPUIS LE 1 ° JOUR PARMIS VOUS TRES BON SERVICE MERCI
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et soucieux de notre satisfaction
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne suis absolument pas satisfaite , vous avez mis 6 jours pour intervenir sur ma panne de chaudière. (pas de chauffage!!) Quand on a un contrat 7jours /7 , c'est inadmissible!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRdv pour un entretien …le technicien avait mission d’un dépannage ! J’avais demandé un devis pour un thermostat !!!! Rien du tout !!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et respect du rdv.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité, amabilité, efficacité, à l'écoute du client.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAnalyse et explications claires du technicien permettant de prendre des décisions rapides si nécessaire . Bon niveau technique.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent ce matin :j'apprécie car ça n'a pas toujours été le cas les autre années
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Efficace et rapide. Rien à redire.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéConcernant l'accueil téléphonique , grande disponibilité et gentillesse de l'opératrice qui cherche toujours à satisfaire le client . Quant au technicien , performant , rapide et très agréable ... Conséquences , je suis absolument satisfait d'ENGIE .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien que vous avez missionné pour la visite annuelle de ma chaudière a effectué sa prestation de façon exemplaire : j'ai été informé de son arrivée, il a fait preuve de courtoisie, de technicité, j'ai bénéficié de l'avantage du fait qu'il a déjà effectué la visite en 2020, et donc connaissait la machine; bref c'est du bon travail . Merci Engie de s'attacher d'un personnel compétant, et merci au technicien .
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