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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli, à l’écoute méticuleux et serviable qui semble avoir parfaitement vérifié mon chauffe-bain. En revanche attente téléphonique au delà de l'acceptable : plus de 20mn en tout. Et une interlocutrice hystérique.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiénotre syndic a demandé l'intervention pour un dépannage de VMC et non un entretien depuis octobre 2020 et le problème de débit insuffisant n'est toujours résolu : les interventions de dépannage ne sont visiblement pas préparées avec aujourd'hui un technicien (enfin compétent) qui n'a pas été mis au courant des actions et passage caméra réalisés en amont. Aucune action possible ce jour une fois de plus (4è passage en un an pour aucun résultat) par manque d'éléments et matériel adapté. De plus, 3 RV n'ont pas été honorés sans que l'on ait pris la peine de me prévenir alors que j'étais bloquée chez moi à les attendre, aucune communication avec les services de prise de RV (pas d'appel pour prévenir d'un technicien absent, de retard...) malgré mes appels préventifs répétés où je découvre que successivement mon numéro de tel n'est pas le bon, mon adresse est fausse, bref la totale en matière d'incompétence et d'inorganisation.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAction réaction RAS service très efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique déplorable, aucune considération, ne répond pas au problème ni à ma demande se permet de me raccrocher au nez. Dommage!!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris un rdv pour 8h mais le technicien m'a appelé dès la veille pour me dire qu'il ne sera pas là à cette heure-ci. Pourquoi prévoir des rdv tôt si les techniciens ne peuvent mes honorer ?
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTres poli et professionnelle. Merci à vous
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa non satisfaction vient du fait que suite à appel téléphonique du 7//9/21 réclamant une pièce qu'un technicien engie a perdu lors d'une visite d'entretien le 20/11/19 ( cf attestation d'entretien) et qui n'a toujours pas été remplacée - le technicien qui a fait l'entretien le 8/9/21 (et non pas le 7/9/21 comme l'indique le CE de visite) n'avait pas été informé par l'agence de Brignais qui me "ballade" depuis malgré mes nombreux appels téléphoniques
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervenant a été très bien et très professionnel ce qui n’est pas toujours le cas
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pro et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous à 8h. Il a fallu que j'appelle à 8h45 pour savoir où était le technicien...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéComme pour la précédente intervention en avril 2021, un technicien compétent et efficace. Il explique toutes ses actions, bref une intervention de qualité.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéhoraire de rdv non respecté
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa standardiste a fait le maximum pour me donner satisfaction devant mon désarroi.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique efficace, technicien précis et opérationnel, réactif
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était particulièrement compétent ,nous souhaiterions avoir la même personne l'année prochaine en septembre
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien venu plus tôt que prévu en ayant prévenu c'est top! mais obligé de le rappeler car après son départ la chaudière goutait!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiévoilà plus d'un mois que nous sommes sans eau chaude comment être satisfait ?
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très respectueux, compétent. Travail propre et soigné
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPassage à l'heure convenue, entretien sérieux de mon chauffe-eau, je suis satisfaite.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Heure du rendez vous respectée Très satisfaite de cette visite concernant notre changement de chaudière Personne très compétente, réponse précise à toutes nos questions et surtout connaissance du matériel proposé Cldt
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