Aller sur le site
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuite intervention du technicien, notre chaudière est HS depuis le 8 juillet. Un 2ème technicien est intervenu qui a fait tout son possible mais chaudière toujours HS. Une pièce est en commande toujours pas livrée au 17 juillet !!! L'accueil téléphonique est satisfaisant mais si nous ne téléphonons pas, personne ne nous tient au courant, ce que nous déplorons, d'autant que ce problème n'est pas de notre fait. Nous avons dû partir aujourd'hui en vacances. Mes parents âgés de 74 et 76 ans gardent notre maison et se retrouvent sans eau chaude. Nous espérons que le problème sera résolu lundi mais nous n'avons aucune certitude puisqu'on ne nous donne aucune date quant à la livraison de la pièce. Insatisfait des services d'engie, c'est peu dire.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétant
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas reçu le bulletin d'entretien de chaudière !!
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéOn ne peut pas choisir la date de l'intervention et les personnes au téléphone ne sont pas toujours aimables.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPour l'instant aucune contrarieté
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas très satisfait globalement de l’agence de Brignais. Appels téléphoniques nombreux avant d’avoir un contact. Rendez vous non honorés plusieurs fois de suite sans être avertis. Une chaudière qui fonctionne avant l’entretien annuel et qui ne fonctionne plus après. Le thermocouple foutu et un rendez vous seulement une semaine après… donc plus d’eau chaude pendant une semaine (enfin a voir si le technicien viendra bien au rendez vous fixe). En conclusion, les techniciens sont agréables, les accueils téléphoniques aussi mais il y a un gros problème de suivi du dossier et de rigueur !
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité, discrétion
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top il m’a réglé mon problème alors que les précédents techniciens n’avaient pas effectué toutes les vérifications qu’il a faite. Je recommande ce technicien qui m’a évité d’avoir des dégâts dans ma chaudière merci à lui en tt cas je recommande vos services
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation impeccable de votre technicien. Par contre oui l’énergie devient très chère
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéservice très réactif : contact en début d'après midi pour le sinistre , le technicien à la maison le lendemain matin
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRendez vous fixé l après midi alors que nous avions dit que c etait impossible. Il a fallu rappeler pour modifier. Panne intermittente. Le technicien n a rien trouvé.
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention elle-même a été parfaite. L'accueil téléphonique le matin = très mauvais: 30 minutes d'attente! L'organisation des tournées = très mauvaise: un affreux papier qui enlaidit la vitre de notre entrée non respect des plannings qui a nécessité une intervention de ma régie.
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a ete sympathique et courtois, a repondu a mes questions. consiencieux dans son travail. C'est quelqu'un que je pourrais recommander sans probleme.
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du dernier technicien qui a pris le temps des explications.
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite. Vérification complète de l’installation par un agent sérieux et compétent. Un très bon rendez-vous.
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire ... service parfait !
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéabsolument impossible de modifier le rendez-vous par internet et absolument impossible de vous joindre par téléphone
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous : Super ! L’intervention en elle-même : Le technicien ponctuel, aimable, efficace et rapide
-
A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifié1- 1er rdv du 21 Mai : personne ne s'est présenté : 1/2 journée de perdue 2- rdv hier (nouelle 1/2 journée bloquée à la maison) : depuis, pas de pression dans la chaudière. Obligé de remettre de l'eau via la vanne toutes les 3 heures 3- Encore 1/2 journée à bloquer je présume pour qu'un technicien repasse 4- aucune étiquette collée sur la chaudière pour vous joindre en cas d'urgence ou pas d'ailleurs 5 - par contre, pas de problème pour recevoir une première facture de 170 € alors que mon plombier qui a vendu son carnet d'adresse prenait 125 € pour l'entretien et que l'entretien était fait par un vrai plombier. Il a fallu que je conteste ces 170 € pour qu'on me dise "oui, c'est une erreur, le montant est de 135€ !". 6 - envoi de la facture avant que le technicien ne soit intervenu par contre. Le système facturation est parfaitement au point lui ! Mais de qui se moque t on ?? Je n'ai pas que ça à faire que de perdre 3 x 1/2 journées de travail ! Inadmissible ; insupportable ; ahurissant On ne sait pas ce qu'est un client dans votre entreprise
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
