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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré les nombreuses remontées de ma part ainsi que des différents techniciens ayant intervenu chez moi, la confusion entre mon numéro de chaudière actuelle et l'ancienne reste inchangée. Il en est de même pour mon numéro d'appartement et le code de la porte, les modifications ne semblent pas être prises en compte. Dommage.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré que ce soit pas dans ses competences, le technicien n a pas hésité à regarder mon radiateur qui ne chauffait pas
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéParfait pour l'information
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRdv du 9/4 non honoré par vos services... sans prévenir, ce qui a bloqué ma maman toute une après midi
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéConcernant l'intervention : le technicien ne semblait pas avoir l'historique des réparations sur notre équipement et il a fallu que je lui montre moi-même le nouveau vase d'expansion récemment installé. De plus, nous n'avions plus de problème concernant l'eau chaude jusqu'à l'intervention de vendredi dernier, et ce jour, plus d'eau chaude. Enfin nous avons signalé que notre détecteur de débit était sûrement défectueux mais aucune réparation ne semble avoir été effectuée de ce côté. Enfin concernant le contact téléphonique, notre visite d'entretien annuelle était initialement prévue fin février. Le matin de l'intervention le technicien m'avait prévenue de son arrivée imminente... Et il n'est finalement pas passé repoussant notre visite d'entretien annuelle de plus d'un mois. Entre temps, nous avons dû faire face à une panne de chauffage et donc payé l'intervention d'un plombier puisque cela est arrivé en dehors des heures ouvrées de ENGIE HOME SERVICE. Nous sommes donc relativement déçus de la façon dont sont honorées les prestations du contrat d'entretien de notre équipement.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéCertaines personnes compétentes par contre j ai eu affaire à un monsieur complètement incompétent qui est resté obtu sur sa position sans avoir l l'obligence de m écouté
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a du boulot à faire au niveau de l’accueil: réponses quelquefois non pertinentes Par contre l’intervention du poseur de ma chaudière a été remarquable : il est réconfortant que vous ayez dans vos effectifs un homme si pro et qui a travaillé sans être dérangé par son portable le jour même de son anniversaire .
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention très sérieuse
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRapide,aimable et bien effectuée;
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était super , j’aimerai bien avoir le même à chaque demande d’intervention.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte. RAS
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéUn technicien au top dommage qu'il faille attendre plus de 10 minutes avant que l'on réponde au téléphone...
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a appelé 15 minutes avant son arrivée. Cela a permis de vérifier ma présence et d'organiser mon emploi du temps. Dialogue professionnel et à l'écoute.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle avec intervenant à l'écoute.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié5ème intervention en deux mois et toujours pas solutionné le problème rencontré sur la chaudière sur la tenue en pression dans le temps c'est-à-dire Supérieur à 3h
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPas de numéro pour vous joindre sur vos courriers
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéUn passage du technicien Jeudi, un devis devait être envoyé mardi maximum, je n'ai rien reçu mercredi. Avez une chaudière en panne et peu d'eau chaude, c'est limite....
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiébonjour, le technicien qui est venu a bien fait son travail il a vraiment vérifier la chaudière c 'est pas comme avant avec l'autre prestataire qui passait en 10 minute cordialement
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéUn désastre un DÉSASTRE 5 interventions en un mois et pas d’eau chaude. Inadmissible je suis consterné et encore je pèse mes mots là À FUIR À FUIR À FUIR ET VITE
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