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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite .
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéaucun suivi dans le dossier d'intervention, le devis pour le remplacement d'un radiateur n'a pas été transmis au bailleur...
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiépour une publicité dépannage7/7 et après une première intervention quelques jours avent pour le meme problème 10jours d'attente pour la commande d'une pièce en période de froid il y a certainement un problème. client SAVE-SAVELY-ENGIE depuis une trentaine d'années
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien peu competant ,qui n'écoute pas ce qu'on lui dit et qui toujours raison car il fait ça depuis 30 ans. Je vous avaisdéjà signalé que je ne voulais plus avoir à faire avec lui et je l'ai spécifié lors de ma prise de rdv. La prochaine fois je refuserai l'intervention.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours le même problème jamais résolu sur ma chaudière installée par ENGIE il Ya 2 ans et ce problème dure depuis son installation. La chaudière n'a jamais fonctionné correctement et je pense que le problème est dû à un défaut de fabrication. Je demande le changement de ma chaudière depuis 2 ans et rien . Chaque technicien me renvoie vers l'autre, tout le monde dit "ce n'est pas moi". Il n'y a aucun service après vente.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Le technicien était très sympathique et efficace.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéprofessionnel, explication claire, parfait
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéOn attend depuis 8 jours le remplacement de pièces de notre chaudière. Pas de chauffage et pas d’eau chaude en attendant. C’est très long alors que l’entretien a été fait il y’a 3 semaines et rien n’avait été signalé.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéCela a ete un peu laborieux pour que l'installation complete de la chaudiere soit faite mais apres quelques semaines de patience, Engie y est arrive. Le technicien semble avoir fait un tres bon travail et surtout s'est avere etre tres minutieux.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTRES DECUS TOMBER EN PANNE VENDREDI APM PLUS DE CHAUFFAGE J AI TELEPHONE DE SUITE VOUS DEVIEZ PASSER MAIS PERSONNE J AI RETELEPHONER SAMEDI MATIN ON M A AFFIRMER LE PASSAGE D UN DEPANNEUR DANS LA JOURNEE MAIS RIEN J AI RETELEPHONNER LUNDI IL EST PASSER PASSER LUNDI APM MAIS IL FALLAIS COMMANDER LA POMPE RECUS LA POMPE MARDI MAIS DE DEPANNEUR N AI PASSER QUE JEUDI APM 1 SEMAINE SANS CHAUFFAGE MERCI
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéUn équipe très professionnelle toujours à l’écoute des clients. Bravo pour la coordination des travaux !
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéce n est pas un entretien, l intervenant n a meme pas marqué la bonne marque de chaudiere ni même les bonnes mesures
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai pas compris le technicien n'a même pas enlevé aucune pièces essayer de nettoyer ou autre ! DIRECTEMENT il a dit c'est le calcaire il faut changer cette pièce mais Elle a été changé au mois de janvier 21 2 mois ?? A 160€ l'intervention ???
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPrise de rdv facile et délai d'intervention rapide. Technicien très professionnel et compétent !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très aimable en répondant à nos questions sur un thermostat sans fil pour notre chaudière à gaz.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUn peu cher la prestation d entretien pour 30 mn. Lors de votre première visite, le technicien était rester une heure et les 2 autres visites 30 mn.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéExcellent travail du technicien qui est intervenu ce jour, avec explications et conseils sur l'entretien de la chaudière et vérification de la bonne ventilation de l'air dans l'appartement. En plus il nous a installé un capteur de monoxyde de carbone pour éviter tout accident domestique.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéle technicien qui est venu a répondu à mes questions, m'a expliqué le fonctionnement de la chaudière , le pourquoi de l'installation du détecteur de CO; très bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien poli et discret (télétravail), qui explique bien. Merci encore
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCompliqué à mettre à jour le dossier client étant locataire, le nom du contrat n'ayant pas été mis à jour. Aussi, il aura fallut 4 interventions et 2 changements de pièces pour finir par faire un devis de changement de chaudière alors qu'elle montrait déjà des signes de faiblesses évidents après 17 ans de service (perte de pression, fuite). La planification a été compliquée car les horaires indiqués n'ont pas toujours été respectées par les intervenants, il a fallut s'adapter (2 fois l'après-midi alors que planifiés le matin). Cela dit, les intervenants ont toujours été courtois et respectueux et la chaudière remplacée fonctionne parfaitement.
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