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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du contact avec le technicien qui a répondu très rapidement à ma demande en fixant un rendez-vous dans la semaine Technicien très professionnel m’a très bien conseillé pour la pose de la climatisation
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAyant pris mon après-midi car il ne pouvait pas faire une intervention chez moi le mercredi 😡. J ai attendu toute l après-midi . Le technicien est arrivé à 17 h 15 . Et pour diagnostiquer ce que j avais dit . Celui ci est resté une heure à taper sur sa tablette . Je demande une intervention pour réparer mes problèmes. Désembuage de radiateur et changements des têtes des radiateurs. J espère qu il y aura un intervenant pour mon jour de repos
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe ne mets pas 10 partout, car le seum problème est le temps d'attente pour avoir un rdv mais sinon Rien a dire!! Intervention rapide et efficace!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique est catastrophique, soyez plus à l'écoute de vos clients au lieu de toujours jeter la faute sur eux.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai eu un rdv de contrôle d’un technicien engie lundi dernier et depuis je n’ai plus d’eau chaude par sa faute ! Quand je contacte votre agence ont me dit que ce n’est pas une urgence et qu’il passera que mercredi (demain) donc 10 jours sans eau chaude et aucune solution a été proposé !!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLa note de 8 sur la question 1 aurait pu être 9 / 10 s'il n'y avait pas eu cette situation : Avant son arrivée le technicien a appelé mais mon téléphone a "sonné" seulement 3 fois avant de basculer en messagerie : j'ai essayé de rappeler le numéro inconnu et bien sûr sans succés et j'ai appelé le service commercial suite à un message sms reçu : le temps d'attente a été long , puis l'acceuil a essayé de joindre le technicien pour lui dire que j'étais bien à mon domicile . Bilan perte de temps pour votre acceuil ,moi même , votre technicien alors que cela aurait été plus simple que je rappelle le technicien mais cela suppose d'avoir un numéro et non numéro inconnu !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai apprécié l’amabilité et l’écoute de l’agent de l’accueil téléphonique. Le technicien qui est intervenu est très aimable,à l’écoute et professionnel,il a répondu à mes questions,besoins et attentes
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAcceuil Très bien Technicien Très bien. Rendez-vous moins bien . Heure donnée 13h30. Il est arrivé à 17h30. Trop long. Une après midi à attendre.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait Merci de votre réactivité et votre professionnalisme 😀
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAprès un premier rv oublié par engie, le 2eme c est bien passé.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSi on pouvait affiner le créneau horaire pour une intervention ce serait un vrai plus
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien tres sympathique et tres competent
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et sérieux
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel qui a su répondre à mes questionnements du moment. Au top!
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéj'ai mis 5 car il a fallut attendre 8 jours pour être dépanner pas de techniciens de disponible , je suis rester sans chauffage et sans eau chaude du 14 /02/2023 ou j'ai appeler au 21 /02/2023 a 12h45 . Au moi de février ce n'est pas normal, je paie un contrat entretient et maintenance assez cher pour être dépanner rapidement, merci ENGIE Montélimar
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéUn discours clair et très pro
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien envoyé sans rdv. Pas de courrier à l’échéance. Après réclamation envoi d’un nouvel échéancier incomplet. Technicien très bien.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéreponse rapide, personnel compétent et avec de bons conseils
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