Évaluations clients Montelimar
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Technicien très sympathique, a répondu à toutes nos questions. Tout s'est parfaitement déroulé.
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Après de nombreux ratés cet été, le rendez-vous pris pour octobre c'est finalement très bien déroulé.
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Technicien très professionnel et connaissant bien son job
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Toujours très satisfaite des techniciens qui interviennent à la maison , compétent, et prévenant…
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Efficacité. Rapidité. Conseils et écoute.
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Technicien très sympathique parfaite connaissance de son travail
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Accueil téléphonique impeccable personnel très agréable La personne pour l'entretien très bien très professionnelle rien a redire tres satisfait
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vous devez finir l'installation de ma chaudière qui a été pose fin juin impossible de prendre rendez-vous pour la finition par téléphone j'ai dû me déplacer à Montélimar pour un rendez-vous le27 octobre le technicien arrive pas les bonne pièces et on vous fait signer pour un dépannage prochain rendez-vous le 17 novembre j'espère que tout va bien se passez et que je pourrais enfin avoir une autre pensée de votre entreprise désolé mais je suis déçu de vos service tout va bien on règle la somme et on reste avec instalation non fini
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J'aurais aimé être prévenue au moins par courrier (quelques jours ou quelques semaines avant) de la visite du technicien (comme c'était le.cas avec l'ancienne entreprise qui venait) pour le nettoyage de la vmc et chauffe-eau mandaté par mon bailleur. Si je n'avais pas été la ce jour-là il n'y aurais rien eu de fait. Je pense que ce serais bien que l'entreprise mette en place ce système pour prévenir les personnes de la date de leur passage et voir si sa conviens ou pas
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Accueil téléphonique très sympa, technicien à l'heure, serviable, gentil. Que du jongleur!
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Le technicien ponctuel , compétent et aimable Merci ENGI e
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parfait.....preuve ....j'ai souscrit un contrat
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Un technicien vraiment très gentil, très poli, discret et efficace. Il est arrivé dans la fourchette horaire demandée et a été très sympathique.
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technicien au top et tres professionnel
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Technicien que nous pouvons noter 10/10
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nous sommes tres sastifait du technicien et nous voudrions bien qui revienne pour les prochaines visites car il a pris soin de nettoyer entierement la chaudiere par rapport a d"autres
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Technicien très professionnel et qui m’a prévenue avant de venir. Aimable et qui m’a donné des explications sur le fonctionnement de ma chaudière et thermostat. Très satisfaite
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PARFAIT
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Bonne prise en charge de l intervention et des pièces à changer . Rdv pris dans la foulée.
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On professionnel, très aimable
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Votre technicien est bien maintenant j'attend les devis
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Engie semble prendre des décisions pour des prestations à la baisse sans prévenir le client !!!
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Super !!! Le technicien était près de chez moi, il avait du temps et m'a proposé la visite ! Cette visite était nécessaire, mais j'oubliais tout le temps de vous appeler. Alors Merci ! Merci ! Merci ! pour cet acte bienveillant.
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Ce serait bien que la personne qui intervient sache regler les chauffe-eau car le problème qui revient le plus souvent c est le chauffeau
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Je suis cliente depuis plus de 20 ans et depuis au moins 3 ans, quand je prends un RDV avec un technicien en particulier, la personne qui note mon RDV (pris par téléphone) me confirme la visite de ce technicien et c'est une autre personne, moins expérimentée, qui se présente à mon domicile. J'ai l'impression qu'il y a un turn-over des techniciens important dans cette entreprise, ce n'est pas rassurant pour l'entretien de ma chaudière. Et je n'insiste pas sur une panne provoquée par un technicien il y a quelques années.
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Aucun soucis
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Dans l'attente de cette continuité................
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Professionnel qui est intervenu a été super. Il a pris le temps de nous expliquer d’où venait la panne. Très agréable et sympathique
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Dommage que le créneau horaire d'intervention n'ait pas été respecté...
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J'ai beaucoup apprécié la personne qui est venue chez moi,il ma très bien appris comment utiliser ma chaudière choses que les autres n'ont pas fait ,et très efficace
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Toujours satisfait quelque soit l’intervention
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Ras
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Technicien très aimable et professionnel comme chaque année
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Un technicien compétent. Serviable et plein de savoir vivre.
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tres satisfait de notre technicien LIONEL sur montelimar TRÈS 0 L ÉCOUTE PREND LE TEMPS DE REPONDRE AUX QUESTIONS ET EXPLIQUE L INTERVENTION
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personnel tres conscencieux et a l'ecoute du client reponse a toutes questions
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Excellente réactivité de toute l’équipe sur chaque demande.
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Technicien consciencieux. A pris le temps d’expliquer son intervention d’entretien.
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Technicien très à l’ecoute
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Tout ok
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RDV ponctuel, excellent contact avec technicien, opération effectuée sans problèmes.
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Rien à redire. Intervention comme on les aime!!!!
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J'ai souscrit un contact d'entretien sur le site avec paiement d'avance et j'ai été très désagréable surprise que le technicien ( très sympathique, très professionnel et qui faisait ce qu'on lui avait demandé de faire ) me demande de payer à nouveau car mon paiement n'était soit-disant pas passé alors qu'il avait été retiré sur mon compte bancaire. Je ne comprends pas de tels agissements ça fait vraiment pas sérieux et c'est franchement malhonnête.
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Qualité de service autant au téléphone qu'avec le technicien
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Installation du matériel réalisée par moi-même. Accueil téléphonique sympathique! La prestation de mise en service du mono spit Daikin a très bien été effectuée. Date et heure respectée! Technicien ( C. Denis au top). Merci à ENGIE Home Services de Montelimar.
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Ras
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Je regrette fortement qu'il ne soit plus possible d'avoir un contact direct avec l'agence et que ce soit un call center qui prenne en charge le contact client. Par ailleurs proposer un créneau de rendez-vous de 4h30 n'est pas acceptable, d'autres fournisseurs proposent 2h, la semaine precedent le rv.
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Technicien très pro
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Personnel très qualifié gentil poli et très respectueux de l'habitat et aussi humaine très professionnel rien à redire
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Mauvais diagnostic malgré mes observations Délai de fourniture des pièces extrêmement long Call center incompressible et inefficace Depuis plus d’1 mois ma chaudière est complètement HS, ni eau chaude, ni chauffage!
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Parfait pour le moment
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Service rapide dans la journée
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Bene!!! Bene !!!
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Je ne suis pas professionnel sur PAC donc je ne dirai rien sur la partie technique (sous réserve) par contre au niveau propreté du travail la prestation est plus qu'à revoir. Ma terrasse était trempée, il n'a même pas pris un seau pour récupérer les eaux de purge du groupe extérieur. Donc suite à ses aller retour je vous dis pas comment mon intérieur était sale et heureusement qu'il ne faisait pas froid dehors. Je suis plus que déçu de cette façon de travailler.
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technicien à l'écoute, conciencieux, et donne des explications sur les causes . bons gars
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Très content de l'intervention et de lintervenant, très compétent et à l'écoute.
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Technicien très aimable et professionnel qui donne des bons conseils.
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Le technicien intervenant très sympathique et compétent Travail fait avec soins
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Nous avons eu la visite d'une personne qui nous a donné de très bon conseils
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long mais efficace mise en route explications
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Je remercie ENGIE ainsi que ses techniciens dévoués et compétents pour leur intervention rapide et solutionner une fuite dans la chaudière.
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Satisfait du technicien . Je recommande .
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Dommage qu'il y ait eu un couac lors de l'annulation du premier RDV proposé pour la visite d'entretien par mail ce qui a obligé votre technicien à se déplacer pour rien. Le RDV pour la visite d'entretien a donc été pris par téléphone comme auparavant.
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je suis content d'avoir décoivert Engie qui entretien toutes les marques. les employés sont trèz sympas.
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Un trés bon technicien
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Le technicien devrait appeler plus en amont de sa visite afin de mieux pouvoir s'organiser.
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Personnels très professionnel
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intervention rapide et moins complete que les annees precedentes donc un doute subsiste
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Personne compétente, agréable et soucieuse du travail bien fait
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c'est très bien 👍👍👍👍
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Personne courtoise donnant des explications claires et très explicites.
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bon technicien
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Les agents d'entretiens sont très compétent et serviable
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technicien top et sympa
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Le technicien est venu dans un horaire très correct. Il fut très efficace et propre dans son intervention ,aimable.
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travail minutieux
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Bonne intervention rapide avec explications
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QUELQUES FLUCTUANCES DANS LES RV MAIS TECHNICIEN A LA HAUTEUR ET COURTOIS
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Que dire? Tout est parfait. L intervention s est bien déroulée. Le technicien, fort sympathique, m a avertie de sa venue 10 minutes avant son arrivée. Ses conseils et sa compétence m ont été utiles.
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Technicien compétent ,l' intervention s'est déroulée correctement
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Disponibilité, compétences contact sympa
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Technicien très professionnel et très bonne éducation je souhaiterai vivement que ce soit lui qui revienne chaque année je l’ai déjà conseillé à mes voisines de l’immeuble Son prénom Adrien de Vlllleneuve de Berg
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La visite du technicien s'est très bien passée. Seul petit bémol le rendez-vous était programmé pour le matin et en fait le technicien m'a appelée pour me prévenir de son passage l'après-midi. Heureusement j'étais disponible ce jour là.
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Il n y a pas d heure fixe pour les rdv on nous dit le technicien passera entre 13h30 et 17h30 en bossant c est impossible de prendre une après-midi une heure oui mais une après-midi non
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AU TOP TRES SERIEUX
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Suite à un problème (remplissage d'eau excessif par mes soins), le technicien est intervenu pour purger l'excès d'eau .
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Très bon technicien avec des bon conseils
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rien à signaler,technicien competent, poli etc....
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Rdv rapide , technicien très sympa et professionnel
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Rapidité d'intervention, professionnalisme. Technicien à l'écoute et compétent.
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qu'il n'y est pas tropd'augmentation cette annee
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Technicien qui m'a donné les explications nécessaires. Travail soigné
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Je ne vous connais pas assez pour décider de vous recommander néanmoins j'ai été extrêmement bien reçue au téléphone et le technicien a été très professionnel et très efficace.
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Professionnel et dans les temps
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Le technicien était super sympa, compréhensif et réponds à toute les questions. Il a oublié un spray nettoyant dépoussiérant, (il était dehors par terre)qu’il a dû utiliser sur le groupe extérieur. Je lui est mis de côté pour la prochaine fois.
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TECHNICIEN SYMPA ET COMPETENT
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erreur de jour de rdv mais peut-être que c'est perso ?
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Très satisfait du technicien qui est intervenu. Travail propre, explications claires…
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Accueil agréable et efficace (loger un dépannage dans un planning déja rempli. Technicien compétent (mais ce n'est oas nouveau) et ponctuel. Ceci explique notre fidélité
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