Évaluations clients Montelimar
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Très bonne prestation, technicien courtois respectueux et qui explique bien, il a juste oublié d'éteindre le chauffage qu'il a avait remis pour contrôle le tout, jai eu un coup de de chaud en constatant la température qui grimpait dans la maison 🥵
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Discret efficace l intervention et facilité de paiement apprecié
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Technicien très agréable, avec plein de bons conseils !
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N de demande :132236460 Insatisfait car le technicien sur le rapport précise que l’eau chaude fonctionne, que le chauffage fonctionne alors qu’il précise que la chaudière est à l’arrêt et qu’il est nécessaire de reprendre un rendez-vous afin de remplacer une pièce ! Mon avis est le masculin de ma douche de se soir : FROIDE
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Je recommande Engie à 💯 travaille de professionnel
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Le technicien est très professionnel. Travail absolument parfait. N'hésite pas à donner des informations sur l'utilisation du matériel. J'espère avoir le même pour une prochaine intervention.
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Rendez-vous respecté entretien parfait
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Efficaces et rapides
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Un technicien compétent, affable , qui est précis dans ses actes et ses conseils. Très satisfait de sa prestation.
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Personnel très compétent, très à l'écoute.
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prise de RDV très bien , tél du technicien AV de venir
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Bonne explications du probleme ayant necessité l'intervention
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très content du changement de ma chaudière équipe très professionnel chantier propre et avec une explication du fonctionnement je recommande ENGIE
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Technicien pro, trop grand rayon d'intervention kilomètrique pour qu'il puisse travailler sans pression.
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Technicien au top!
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Rien à dire de plus, tout est parfait
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L’intervention du technicien s’est très bien passée, avec efficacité et amabilité
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N'étant pas sur place, j'ai apprécié que le technicien prenne la peine de me contacter par téléphone pour m'indiquer qu'il n'avait pas pu réaliser un contrôle faute de disposer d'un clé. Ce sera rectifié la prochaine fois.
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Trop d'attente pour la pièce de rechange. Heureusement que cela n'était pas en hiver car 15 jours sans chauffage.
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Sans souci, professionnel, efficace.
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Technicien performant merci
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Ponctualité, politesse, efficacité, rigueur, sont les principaux adjectifs que m'inspire la visite de votre technicien ce jour.
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Tout parfait sauf les communications téléphoniques pour fixer le rendez-vous.
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Des intervenants efficaces et humains.
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personne très compétente
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Mon rendez-vous à été décalé 2 fois, et sans relance de ma part, on allait pas me prévenir 2 fois
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après le passage du jeune technicien (BTS ALTERNANCE) la chaudière fait un bruit qu'elle ne faisait pas avant ... probablement de l air dans le circuit. incident signalé par téléphone où l on m a dit de surveiller l évolution du bruit!!!
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Pas de rappel dans le délai de 3jours suite à démarche en ligne.J’ai donc appelé l’agence qui m’a fixé immédiatement un RV
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grande qualité du technicien. sérieux, capable de s'adapter à une situation imprévue.
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L'intervenant était bien, et de bon conseil
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Chaudiere posée il y a 9 mois et 5 interventions pour réparations....ce n'est pas fini, nous sommes encore sans eau chaude depuis 10 jours ... et nous attendons la réparation . Nous avions confiance en engie mais là nous sommes fortement déçu.
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Maintenant j'attend un dévis car j'ai une pièce de ma chaudière qui est cassé et j'espere que sa ce fera rapidement
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Le soucis quand nous tombons en panne c'est que les intervenant non pas les pièces disponibles pour intervenir et donc sont dans l obligation de revenir et selon la panne c'est contraignant quand nous avons des enfants en bas âges !
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Le technicien qui est venu pour m’établir les devis a été très clair et très compétent. Les personnes que j’ai eues au téléphone ont été très agréables et disponibles. Le délai d’attente pour la visite du technicien à été très court.
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il nous semblait que le technicien n'etait pas sur de lui:très evasif quand on lui posait des questions pour essayer de comprendre le but de l'intervention. en effet intervenir sur une chaudière à gaz peut etre dangereux:espérons que malgré tout il n'y aura pas de souci suite à sa venue.
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Le salarié n'a pas pris de pause déjeuné pour mettre en oeuvre sa mission.a ien répondu à toutes mes questions Intervention très professionnelle.
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je ne suis pas d'accord de régler la facture du contrat d'entretien 2 mois avant l'intervention je souhaite payer le jour du passage du technicien cordialement
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Parfait. Juste toujours la plage horaire importante de rdv (1/2 journée) qui contraint toujours beaucoup au départ. Après, l’appel téléphonique quelques minutes avant soulagé et permet de s’organiser. Mais, cela reste néanmoins contraignant : il faut se bloquer une demi journée…
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Intervenant sympathique et efficace
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Le technicien a été très professionnel et efficace
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Par contre je n'ai pas eu d'attestation d'entretien de la chaudière?? Car mon agence immobilière me la demande chaque année .Je suis en location
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bon accueil au téléphone malgré un peu de temps d attente ; le technicien super efficace lors de son intervention
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j'utilise home Service pour ma résidence secondaire, une date de passage du technicien est programmée sans aucune information si bien que les dates tombent au hasard. Heureusement j'ai téléphoné et c'est ainsi que j'ai appris que le technicien allait passé, c'est ainsi que j'ai su sa venue et que j'ai pu la faire modifier pour une date où je suis présente.
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Agent compétent et de plus sympathique
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Ponctualité , efficacité , professionnalisme , sympa
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je suis cliente depuis 1979 donc satisfaite
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Après 2 appels téléphoniques avec la secrétaire de votre base de montelimar qui était sensée me rappeler à chaque fois pour fixer un rdv avec un technicien pour venir réparer ma chaudière , ce qui a durée 2 mois sans avoirs d’eau chaudes , et sans nouvelles de votre part. Ce qui est très honteux !!! Heureusement que j’ai insisté sur les appels pour avoir ce fichu rdv !!!!!! Je NE RECOMMANDE PAS VOS SERVICES !!!! Merci quand même au technicien qui est venu réparer ma chaudière (lui était très aimable et très gênée de la situation qu’il en n’est pour rien)
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bonne analyse et résolution du problème rencontré
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Rendez-vous honoré et technicien efficace !
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Bon accueil, rendez vous rapide
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les prestations sont toujour au top
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L'intervention c'est bien passé, la personne qui est venu m'a téléphoné avant de passer et son passage a été rapide et assez discret (c'était 8h30, ma fille dormait encore). Je suis satisfaite de cette intervention.
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rien a signaler, le principal c'est que la chaudiere fonctionne le mieux possible et le plus longtemps possibel c'est pour cela que je fait appel a vos services. Cordialement,JDG
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le premier RV du 1/8 n'a pas été respecté sans raison ni appel d'annulation !!! Le second RV du 8/8 c'est bien passé. Cordialement, B. Fleur
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C’est la 2 eme fois que nous passons par Engis et les équipes sont au top que se soit pour l’accueil comme la pose ! Toujours de bon conseils. Je recommande vivement !!
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Pas de réactivité pour dépanner .une semaine sans eau chaude...
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Très bien , par contre j’attends mon devis sur le kit rafraîchissant que j’aimerais installer avant la fin de l’été..
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la personne que j'ai eu au téléphone était sympathique et le technicien a été rapide et efficace il a respecté les gestes barrieres masques etc
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honteux une prestation honteuse pour une societèe qui se dit leader un manque de respect
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Rapidité d'intervention
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Technicien ponctuel et courtois , bon professionnel ...
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Très professionnel, à l'écoute de moi et de ma femme et surtout a su résoudre le problème de programmation. En un mot technicien très compétent.
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Très rapide facilité des démarches grâce à votre site internet
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Technicien très pro horaire respecté
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Intervention hier. Aujourd'hui, de nouveau en panne.
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personnels sérieux
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la plage horaire de l intervention est très grande
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service au top
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rien à redire
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Très bon accueil et conseils pertinents
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Technicien très courtois et aimable
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intervention très RIEN A DIRE.
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Des techniciens toujours très agréables et très professionnels. Toutes leurs interventions nous sont expliquées en détails afin que nous puissions comprendre le contenu de leur intervention et ce qui a été réalisés.
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Le technicien a été rapide et efficace.
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Très bon technicien, arrivée à la minute près.Que demander de plus.
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Première année où le service pour une pompe à chaleur de piscine se déroule dans la bonne période, personnel aimable et compétant.
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EMPLOYE COMPETENT ET TRES AGREABLE
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Que se soit l’accueil téléphonique ou la visite du technicien agréable et très professionnel ! Je recommande vivement !
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Bonne écoute téléphonique : ponctualité : compétence : très satisfait
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technicien à l écoute, rapide, efficace, avec de bons conseils.
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Personne qui connaît son travail et sympathique en plus. Gardez cette personne longtemps.
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tres satisfait pour l'ensemble des prestation.
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Très bien et rapide bonne gestion de la panne par la personne au téléphone le technicien savais ce qu'il venait faire
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cela fait plusieurs années que je fais faire mon entretien et en suis très satisfait
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Service parfait .continuez
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tout est bien pour l'instant
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le technicien qui est venu a explosé mon meuble de cuisine!!! en mettant le pied dessus pour grimper!!
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Trop cher
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Très bonne expérience, le technicien était courtois est clair dans ses informations
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J'ai fait changement de chaudière à gaz, la personne qui es venu le faire, était à l heure très polie et surtout très professionnelle, changement rapide,, de l appareil et dans les, moi je dis bravo, car c'est pas une mince affaire
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Ras, seulement une réception de mail de confirmation avec la mauvaise de RDV donc j'ai du rappeler pour confirmer l'heure de RDV.
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Je suis généralement satisfait mais la dernière intervention du jeudi 1 juillet me laisse perplexe : l'intervenant, au demeurant soigneux,habile et très aimable, ne nettoie pas le brûleur de la chaudière au motif qu'il n'a pas l'outil pour l'ouvrir; motif qu'il indique bien volontiers dans son compte rendu. Or je suis sur le souvenir des recommandations d'intervenants des années passées sur la nécessité absolue de bien nettoyer le brûleur, spécialement la partie basse. Je compte donc sur vous pour que ce nettoyage soit fait avant la saison de chauffage. Merci d'avance
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Que Engie Home Services arrete de l’harcellement criminel sur ma personne
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Tranquillité d un entretien de la chaudière programmée et réalisée par un professionnel compétent
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Pour l'accueil téléphonique, l'agence de Montélimar a un très bon accueil et il cherche des solutions au contraire de l'accueil national ou parisien.
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Prestation correcte et technicien compétent
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L'horaire du rendez vous à été respecté, le technicien avait toutes les pièces manquantes, ses explications claires... Pro
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De bons conseils
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Je suis satisfaite des services d'Engie
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Bonne intervention du technicien. Sympathique et efficace.
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Avis affichés par ordre chronologique