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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV facile et rapide après plusieurs décalages de mon fait, les relances d'Engie m'ont permis de ne pas oublier qu'il faut un entretien de chaudière avant la mise en route du chauffage.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour l'entretien annuel de la chaudière. Ce monsieur a été très aimable, courtois et professionnel.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien bien sympathique et qui apporte reponse aux questions.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéa chaque fois que j'ai un conseil ou un besoin d'Engie je trouve toujours du personnel à l'écoute et compétent. Merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens très compétents, et toujours à l'écoute. Délais d'intervention rapides. Au plan technique, vous êtes irréprochables, et depuis toujours. Là ou ça ce gâte, c'est au plan administratif. Client depuis 15 ans et mensualisé, vous avez quand même trouvez le moyen de nous mettre au contentieux. L'erreur VOUS imcombant, c'est l'entreprise de contentieux qui s'est excusée en vos lieus et place,.... un comble. Ce service est à ce point désorganisé qu'il est impossible de leur faire comprendre qu'il est plus intéressant, plus pratique (et plus économique pour vous) d'intervenir sur nos 2 maisons (espacées de 6 Kms) en même remps. Non, le technicien se déplacera 2 fois, après avoir fait un trajet de 20 ou 25 kms pour venir, et autant pour repartir. Les gens qui organisent les tournées des techniciens n'ont aucune notion des distances à parcourir entre 2 client. J'ai la certitude que vos techniciens font actuellement 25 à 30% de kilométrage en trop, donc génèrent une augmentation des frais et une baisse de rentabilité proportionnelle. Désolé de vous dire cela, mais c'est un vrai gâchis de faire travailler vos techniciens dans de telles conditions.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiébon acceuil et bonne écoute
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons toujours apprécié les services proposés et les délais toujours respectés.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très cordiale et professionnelle
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéÉtonné qu'un jeune en alternance intervienne sans encadrement!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéL'appel pour l'intervention sur la chaudière a été effectuée le samedi matin suite à l'absence d'eau chaude dans la maison, depuis le jour précédent. Pas de nouvelle jusqu'au lundi matin ou je suis recontacté pour re-expliquer le problème. J'ai été prévenu par contact téléphonique en amont de la visite. Le contact avec le technicien a été très correct. L'intervention avec le technicien a été efficace ( tuyauterie bouchée). Le profil et l'expérience de l'intervenant est très important quant il faut chercher la panne . J'apprends par le technicien que mon contrat ne couvre pas le week-end!! Personne ne m'avais signalé ce point !! Même au téléphone, les deux dames différentes ne m'ont pas fait de remarque à ce sujet!! C'est moi qui a demandé au technicien le pourquoi d'une intervention tardive (hors week-end). Pour le moment le résultat de l'intervention est positif....merci au technicien.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide technicien sympathique et compétent. TB
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéOn ma envoye un incompétent Deux mois et toujours pas de télécommande
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité, efficacité....,serviabilité...et amabilité !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention du technicien,aimable, discret, et qui n’a pas bâclé son travail.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien très sympathique et très efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai surtout apprécié l'exactitude du rendez vous , très important pour moi qui doit faire du vide autour de la chaudière afin que le plombier puisse intervenir sans difficulté , ce que je fais la veille MERCI .
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétant et sympa, quelques années que c'est le meme
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiébon contact à l'écoute et disponibles
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