Évaluations clients Annecy - Cran Gevrier
-
Modifier Signaler
Intervenant poli, efficace et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 interventions annoncées non effectuées et non annulées (il a fallut que j’appelle pour en être informée) Au 3ème rdv, la carte neuve était défectueuse. Remise en route au 4ème rdv avec un devis initial augmenté d’une pièce supplémentaire ! Impossible d’obtenir une intervention en urgence même en acceptant de payer un supplément.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait maintenant 1 an que nous avons des problèmes de chaudière (gaz). Nous avons du voir 10 techniciens en moins d'1 an, dont 2 ce mois ci sans succès. Les factures sont payés tout les mois, des réparation au frais du propriétaire on été engagée il y a quelques mois, malheureusement toujours des coupures, le chauffage se coupe en pleine nuit (surtout lorsqu'il fait très froid à l'extérieur), pas de douche chaude possible .. En été ça va, en hiver beaucoup moins. Nous envisageons d'arrêter de payer nos factures tans que nous n'aurons pas un service décent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très difficile de joindre le standard , on attend on attend , j espère ne j aimais avoir de problème avec ma chaudière, car pour prendre un rdv j ai peur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention du technicien RAS mais ensuite Appel 3 fois pour la même chose, réponse 3 fois en disant qu'ils ne peuvent rien faire aujourd hui et de rapeller et d'envoyer un mail pour expliquer la même chose. Tout ça car Thermostat dysfontionnel a remplacer et attente d'un devis et prise de rdv pour remplacement. Pas de chauffage en attendant qu'ils se passent les messages en interne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très professionnel pourvu que ça dure
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien annonce qu’il ne peut pas poser la borne car l’alimentation en triphasé du garage est de section insuffisante. Je déplore seulement le manque de tact, on dirait que cela lui fait plaisir ! Il dépeint une situation presque irrémédiable : le tableau de la maison à refaire complètement (25 ans d’âge) et une nouvelle tranchée à creuser jusqu’au garage (persuadé que la gaine existante est trop petite). Il faut insister pour avoir des explications, réponses minimalistes et manque d’empathie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a reprocher pour le moment. Service parfait, infos concernant les économies d énergies sont intéressantes à lire et à mettre en œuvre pour faire baisser nos factures.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un jour on tombe sur la plateforme on reçoit une information , l’autre jour on tombe sur l’agence local on reçoit une autre information. Zéro communication entre les deux. résultat, c’est une catastrophe (1 demi journée à attendre à la maison pour rien) De plus, ne pas donner des créneaux horaire si ce n’est une demi journée est juste inadmissible de nos jours. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien précautionneux, respectueux de mon domicile et surtout à fait le ménage avant de partir!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
mon interlocutrice m'a paru "sous tension" ...mais ce n'est pas grave, je peux comprendre!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien connaissant très bien son métier, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette année je suis très déçu, l'intervenant c'est du bâclé ! Si je ne parle pas de l'entretient du bruleur il n'aurait pas été démonté et nettoyé. Aucun contrôle mesure des fumées !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu est très professionnel, et respectueux du matériel, travail bien fait. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui est intervenue nous a bien expliqué la situation de façon globale: l'installation, la configuration, les spécificités de la chaudière. Comme nous avons une alerte régulière gaz brulé sur une chaudière neuf, d'avoir une explication cela permet d'être rassurée et de pouvoir organiser des interventions qui ont un sens.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai téléphoné a engie home service pour savoir a quelle heure venez mon technicien j ai eu une dame très désagréable qui m'a raccroché au nez
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pense que le chauffagiste ne savait pas quoi faire. En rentrant le circuit était coupé, donc plus de chauffage. La secrétaire m'a dit ce que je devais faire par téléphone, heureusement qu'elle était là.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La première fois que j ai réservé un rdv, celui-ci n avait pas été pris en compte malgré la confirmation reçue par email. J ai donc pris une demo journée et attendu la personne pour rien. Je reprends rdv, j attends à nouveau 2 semaines, et je rencontre la personne pour la revision de la chaudière. La chaudière éteinte depuis longtemps reffuse de s allumer. Le reviseur me dit qu il ne peut pas reparer ni regarder ce qu elle a et que son patron me rappellera dans la journée. Il ne le fait pas. Je rappelle le reviseur qui recontacte son patron, puis me rappelle en me disant que je serais contacté le lendemain. Mais rien. Ca fait 6 jours…j ai payé un abonnement revision et réparation, et je vais devoir en plus appeler un autre réparateur ou changer ma chaudière sans passer par vous puisque je n ai aucune nouvelle de vos services. Un scandale.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
LE TECHNICIEN est arrivé à 11 heures, il est reparti à 13 heures alors que le RDV était de 8h à 12H . donc 1 heure de dépassement et j'étais pressé. le technicien devait remplir des infos sur sa tablette ..... beaucoup trop long !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne communication avec le technicien. J’ai apprécié cette intervention. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré l'intervention du technicien le problème de chauffage est toujours en cours . Aucune solution trouvé si ce n'est faire intervenir un plombier à mes frais car celui engie est "surbouque" . Chaudière pose en 2021 sur les conseil d'un technicien car la notre avait de l'âge mais nous regrettons ce changement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'était le premier entretien avec Engie Home Service. Le technicien a confirmé son heure d'arrivée par téléphone. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique et technicien très professionnel, compétent et à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil tél. perfectible : la personne que j'ai eue était plutôt péremptoire dans ses propos. On sentait que toute discussion était exclue (je souhaitais avoir des précisions sur la date et l'heure d'intervention du technicien. Par ailleurs, ce serait bien d'avoir un rdv avec un horaire plus resserré (il n'est pas toujours facile de se libérer une demi-journée entière). Ce serait bien également d'être contacté par le technicien 1/4 d'heure avant son arrivée (on n'est pas forcément juste à côté de la sonnerie de la porte d'entrée lors de son arrivée !)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien qui fait bien son travail je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tonio es au top 👌 D’ailleurs je souhaiterai que ça soit lui pour mon entretien annuel prévu le 07/12
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne bien travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas payée pour recommander une entreprise surtout pEngie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnes contactées au téléphone pour la mise en place de notre contrat très efficaces, aussi bien à Annecy qu'au service commercial de Lyon. Attente raisonable pour le décroché.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entretien réalisé, mais aucun respect de la propreté. Rien à été un minimum nettoyer après le passage du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil téléphonique a été efficace et cordial. Le technicien a été ponctuel et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un grand merci aux techniciens qui sont intervenus, ils ont été très professionnels et ont pris le temps de me donner toutes les informations nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien sérieux travail bien fait très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est passé chez moi était très sympathique et il prenait son travail à cœur en plus de faire au mieux pour ses clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel aussi agréable au téléphone que physiquement. Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très qualifié et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Gestion catastrophique de notre panne de chaudière qui fonctionnait avant l'intervention du premier technicien (nous l'avons contacté à propos d'une petite fuite). Il est resté 5 minutes et n'a pas vérifié que la chaudière fonctionnait avant de partir. Depuis son passage: plus de chauffage ni d'eau chaude. Plusieurs techniciens se sont succédé cette semaine: aucun n'avait le même diagnostic (ils se contredisent tous) ! Nous attendons avec anxiété l'intervention du 4ème! Nous sommes sans chauffage et sans eau chaude depuis une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes restés sans chauffage ni eau chaude pendant 10 jours en attente des pièces jugées nécessaires par le technicien. Le deuxième technicien est venu 10 jours après avec les pièces , il les a remplacées et la chaudière ne marchait pas. Il suffisait de réarmer la sonde de sécurité , il a remis les anciennes pièces et tout fonctionne. Heureusement que j’assistais à l’intervention sinon j’en avais pour 750€ de pièces inutiles. Merci pour ces 10 jours sans chauffage…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1res satisfait de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Meilleurs accueil des hôtesses et meilleures interventions des techniciens .. pourvu que ça dure ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide. Intervention efficace du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très minutieux dans son intervention et a fait une bonne révision de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la note reflète mon mécontentement suite à la dernière visite d'entretien du 18/11/22. En effet,la chaudière fonctionnait très bien et suite à la visite, panne complète, chaudière arrêtée, pas de chauffage, pas d'eau chaude pendant 4 ou 5 jours. Joint de brûleur caoutchouc endommagé et donc non remontable. Et on me le facture 25€ d'office. Est-ce bien normal, en plus du désagrément, de me facturer ce joint ???
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réparateur compétent et efficace. Rdv très rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à l'entretien de notre chaudière, nous avons eu une fuite d'eau, nous avons du démonter la chaudière pour constater que 2 tuyaux étaient raccordés avec du scotch
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis l'intervention,mon appareil de chauffage ne fonctionne plus. A cette heure ci, j'ai 4,4 degrés dansons salon..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique et très consciencieux bon professionnalisme au niveau de l'intervention merci de le féliciter et de l encourager.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est venu était impeccable. Je n'aime pas évaluer sans en connaitre les conséquences pour l'intéressé, mais là, il a été parfait et ce n'est pas si fréquent (appel au préalable pour prévenir de son arrivée, il a fait le job sérieusement, proprement et dans le calme, m'a donné des conseils pour l'entretien de mes radiateurs, a appelé sa hiérarchie pour s'assurer de la marche à suivre suite à un problème qu'il ne pouvait anticiper). Bref, un pro, humble, calme et très courtois, comme on aimerait en voir plus souvent. RAS, longue carrière à lui, en espérant que sa hiérarchie lui délivre des plannings lui permettant de rester HUMAIN:). Mon après midi était bloqué pour ce RDV. M'appeler 20 minutes avant son passage m'est apparu très correct dans une enfilade d'interventions en milieu urbain.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention courtoise ; le technicien est attaché à bien faire son travail. Avec un bon esprit. Encouragements.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai pris rendez-vous un mois avant par mail avec les modèles de pac Le technicien vient aujourd’hui et me dit qu’il n’interviendra pas parce que Engie home service ne fait pas l’entretien des gainables qu’ils ont mis en service 1an avant ! Pas sérieux du tout ….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise organisation, installation chaudière gaz les 14 et 15 novembre nous n avions pas de gaz. Le chauffagiste a fait de son mieux pour cette installation. Grdf est venu le 16 pour installer le compteur, mais pas de certificat de conformité. Je ne comprends pas pourquoi il n y a pas eu une anticipation pour cela. Du coup, grdf est reparti ( il y aura des frais de 150 eur pour le déplacement . J ai contacté Engie, un collaborateur va passer pour tester si pas de fuite et ensuite il pourra faire une demande du dit certificat auprès de Caligaz. C est seulement après réception de ce document que nous allons pouvoir REPRENDRE un rdv auprès de grdf. ( rdv difficile à obtenir en vu des grèves!) En attendant toujours pas de chauffage ! Et nous devons nous armer de patience.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je fus très étonné que le technicien ne connaisse pas ma chaudière a GAZ. Il avait l'air un peu perdu. Mais bon il a réussi a la remonter ...mais quand on parle de gaz, faut se méfier. C'est dangereux de mettre sur le terrain des gens qui ne connaissent pas les modeles Je n'ai pas eu le rapport de pollution que je recevais après chaque visite. Un petit démontage et un petit coup d'aspirateur et la visite est termine...j’espère que je ne vais pas être taxe 300 € pour ça....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est agréable d'avoir un technicien qui est venu rapidement et qui a réparé la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente des services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai était un peu long du fait d'un férié et WE le technicien Antonio 10/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité, professionnalisme. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est dit dans les notes,il est vrai que l'accueil téléphonique le jeudi 10 novembre n'a pas été très aimable,la secrétaire m'affirmait qu'un rdv d'entretien était prévu pour le 14 décembre,rdv non confirmé ni par sms ,ni par mail,ni par tel,puis elle s'est ravisée pour me dire qu'il s'agissait du 14 novembre!!!Heureusement car j'avais un souci de fonctionnement de la chaudière,à mon retour de vacances,réglé par bonheur par mon voisin de palier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
travail réalisé dans les délais avec mon aide pour la manutention ( 4 étages sans ascenseur)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes tout à fait satisfait de l'entretien de notre chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve que pour une intervention de moins de 15 minutes le tarif de la maintenance n'a pas un bon rapport qualité prix. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien nous a cassé un bout de notre façade en ossature bois, il a utilisé un foret béton au lieu d’un forêt bois. La situation fait rigoler le responsable d’agence de cran gevrier et nous propose 30 euros de dédommagement !! Au final on reçoit 89 euros, somme ridicule. C’est le manque d’excuse et de considération le pire .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, j ai déjà recommandé engie home services à plusieurs personnes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien sérieux et à l'écoute des questions posées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le *technicien* a appelé 1/4 d'heure avant de venir et il est arrivé 15 minutes plus tard, c'est parfait. Par contre, je ne suis pas sûr qu'il a touché à beaucoup de chaudière. J'ai du l'aider et j'ai trouvé la cause de la panne après le remontage car il ne savait pas. Plus beaucoup d'hésitations lors de son travail. Je ne me suis pas senti en confiance. Par contre, personne sympathique et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service tres efficace et tres reactif surtout lors du panne.Acceuil telephonique tres convivial et tres pro. Technicien tres eficace et tres pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après avoir appelé pour une fuite de gaz, les techniciens sont arrivés en 15 mn. Je suis vraiment reconnaissant pour le professionnalisme qu'ils ont magnifaister. Encore une fois chapeau.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amabilité, disponibilité et explications claires du technicien, merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention prévue de 13h30 à 18h Appel du technicien à 18h15, arrivée à 18h25. 4 trous on était fait (nous sommes en location !) pour essayer de fixer le détecteur de monoxyde de carbone qui finalement est posé sur le chauffe-eau…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien incompétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Concis, précis et sympathique ! What Else ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il faudrait une personne qui vienne en amont pour evaluer et préparer tout se qu'il faut pour le jour de l'intervention des travaux car je pense que chaque chantier est différent . Ça éviterai une perte de temps et des surprises pour le technicien le jour de l'intervention !par exemple qu il ne soit pas obligé d'aller chercher du matériel spécifique pour pouvoir faire les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente au Call Center ?? langue, la pelle est souvent coupé, ne prends pas très au sérieux les remarques de clients par l’agence de Annecy, Techniciens établisse des devis très aléatoire et n’assume pas leur responsabilité lors d erreurs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidité, travail propre, efficace, et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite du professionnalisme et disponible pour informations sur le fonctionnement de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Serviable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service impeccable, il a trouvé la panne rapidement et ma préparer un devis pour l'éventuel changement de la chaudière .Bien reçus le devis mais pour le moment cela n'est pas dans mes moyens.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai inadmissible pour l intervention Sachant qu il a des personnes dépendantes Le secrétariat froid
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très pro et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien bonne relation public rien a dire en défaveur .a recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très conpetant et problème très vite résolu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention c'est très passé. Le technicien à été très gentil et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ben au téléphone on me parle d un pack tout inclus à 60×69€ par mois avec l aide de l état une garantie jusqu'à 5 ans un tarif de 4000€ La personne qui est venu aujourd'hui me parle de 4500 à 7000 € le devis et un paiement à 30 % puis jusqu'à 3 chèques et plus de primes renov depuis juillet 2021 Je m étais réjouis de ce RDV financièrement c'était dans mon budget et la la personne qui est venue m'a dit tout le contraire de la personne au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnalisme et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'écoute, date de rdv pour intervention rapide, technicien sur place ok. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis un peux mitigé avec les dernières interventions. La première intervention on me dit que il faux change une pièce à plus de 400euros, la 2ème intervention pas la bonne pièce, la 3ème toujours sans chauffage et eau chaud et on connais pas trop le problème. à la 4ème et finalement la bonne la pièce a 400Euros n'a pas été échange et pour finir on change juste la carte à environ 40 euros!!! Le dernier employé qu'a intervenu étais très professionnel et il connais bien sont métier. Malheureusement je ne peux pas dire la même chose dès autres employés qu'on intervenue les autres interventions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ENGIE HOME SERVICES ?UNE ENTREPRISE SERIEUSE QUE JE RECOMMANDE.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention réalisée par une personne compétente et aimable ayant répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite d'Engie, intervention super bien faite, personne très aimable et compétente 👌
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide, efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La possibilité de changer le jour du contrôle de la chaudière est indispensable et votre système informatique de réponse automatique est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai attendu le technicien pendant 4h et quand je téléphone pour prévenir on me dit qu'il n'y a aucune trace du rdv.... Et que je dois attendre qu'on me rappelle pour fixer un autre rdv ... J'ai perdu mon temps et je suis très contrariée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impatient d'avoir ma nouvelle chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention ponctuelle, aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique