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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCompétent et reactif
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiénous avions RDV aujourd'hui 7 février, j'ai attendu tout l'aprés midi.Personne n'est venu, aucun coup de téléphone de la part de votre agence d'Annecy. A propos de cette agence de Cran Gevrier :dèja lors du premier RDV aprés la signature de contrat le technicien qui est venu a jeté un oeil sur notre PAC, a passé un coup de téléphone et a déclaré "nous on signe pas de contrat de maintenance pour cette marque" Ceci aurait pu ètre éviter si la secrétaire fesait correctement son travaille.Je vous signale que Engie Home services continu à prélevé sur mon compte 20,99 € depuis deux mois or qu'aucune prestation n'était réalisée.Je vous demande le remboursement immédiat.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a bien expliquer son intervention.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est réellement à revoir. Cela donne vraiment l'impression qu'on les dérange. Pour le moment la première intervention a été faite. Malgré tout une seconde intervention est planifiée 2 jours après car des doutes subsistent sur le panne. Du coup pas de chauffage depuis 6 jours avec les températures actuelles.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe rdv était prévu le 1/2 entre 13,H30 et 18h ....et personne n'est venu. Personne ne m'a prévenu !!! Je suis restée bloquée à la maison pour rien ! Sinon pour le rdv suivant, pas de problème.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéintervenant très pro
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous rapide avec un délai d'intervention en rapport avec l'urgence
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéNettoyage annuel de la chaudière hier, résultat 12 degres ce matin dans la cuisine. Après une heure de recherche dans les manuels, je remets en marche normal car le technicien avait modifié en marche réduite forcée. A chaque intervention d’envie, on a une nouvelle surprise ! La fois d’avant c’était l’afficheur de température de la chaudière qui ne marchait plus après intervention. J’ai fait une croix sur cette fonction.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL’échange téléphonique avec Christelle a été clair et très agréable . Le technicien Lucas , qui est intervenu à mon domicile était très professionnelle , efficace et m’a laissé un chantier propre . De plus il a pris le temps de tout m’expliquer le fonctionnement de ma borne de charge électrique ainsi que l’application téléchargé sur mon téléphone . Bravo . Mon épouse et moi même sommes pleinement satisfait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention s'est bien passée dans l'ensemble pas de souci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas en maison individuelle ?
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel. Bien renseigné
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien Ilyasse est un professionnel et il m'a surpris par ces compétences même s'il est jeune bravo pour votre intervention je vous recommande vivement.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très efficace et très sympathique De bons conseils nous sont donnés
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès mécontent de votre intervention. Avant que le technicien ne vienne la chaudière et le cumulus d’eau chaude électrique fonctionner après l’intervention de votre technicien, la chaudière s’est mis en erreur elle ne fonctionne pas et nous n’avons plus do chaude du chauffe-eau électrique, on ne comprend pas pourquTrès mécontent de votre intervention. Avant que le technicien ne vienne la chaudière et le cumulus d’eau chaude électrique fonctionnaient, après l’intervention de votre technicien, la chaudière s’est mis en erreur elle ne fonctionne pas et nous n’avons plus d’eau chaude du chauffe eau électrique sui n’a rien à voir avec la chaudière à gaz. Je n’ai pas la première fois que nous avons. C’est genre de problème. Chaque fois que nous avons une intervention de contrôle du Contrat. Il y a toujours un problème après que le technicien soit passé. Une étiquette de tes
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéIl serait bien d'appeler avant de venir faire l'intervention des chaudière...Une chance j'étais à la maison Mais je ne trouve pas normal du tout de ne pas avoir été prévenu Que ce soit par téléphone par mail.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l intervention tout c est bien passé Mais 2 jours après l intervention il a eu une petite fuite et un technicien doit venir la semaine prochaine donc il on bien réagit pour venir réparer
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPas de consultation du client pour convenir d'un rendez-vous Entretien très vite effectué en occultant une bouche d'aération wc
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