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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire l'intervention a été parfaite et le technicien très compétent
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIncomparable avec le service N-3 N-4 N-5 qui était déplorable pire que de l amateurisme ; j ai passé 2 noels avec une panne de chauffage provoquée par une détérioration de pièces lors de l entretien de ma chaudière Les techniciens 2021 et 2022 sont des professionnels efficaces ça fait plaisir de retrouver un professionnalisme attendu en échange d un contrat de entretien Pourvu que cela dur
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le technicien tres pro et gentil. Juste par rapport à l'horaire, on vous dit que quelqu'un va passer dans la journée sans fourchette horaire. Attente de 8h a 18h a la maison sans aucunes nouvelles. En 2022 il faudrait faire un effort sur la capacité à prévenir vos clients et ne pas bloquer une journée complète. Sinon je souhaite dénoncer un personnel téléphonique odieux. Qui nous prend de haut, qui n'écoute pas les clients parce qu'ils savent mieux que vous le pb que vous rencontrez. Qui vous dise que d'autres personnes ont des vrais pb de chauffage (Je ne pouvais plus allumer l'eau chez moi car la chaudière tapait avec un bruit énorme des que l'eau rentré dans les tuyaux). Obligé de s'énerver pour obtenir un RDV dans les 48h (Appel Mercredi soir > Intervention Samedi matin sinon c'était lundi) >> Le tout sans pouvoir rallumer l'eau mais ca va c'est pas grave selon la personne que j'ai eu au téléphone... Bref très déçu de la prestation que l'on paye (140 euros par an) pour s'entendre dire que notre problème n'est pas urgent. Je vais annuler mon assurance qui ne sers visiblement à rien. Mon ancien plombier pouvait passer entre deux clients pr intervenir en urgence.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJ’aurais aimer voir une personne physiquement pour le choix de la chaudière
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel du début jusqu'à la fin Cordialement
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait des services de ENGIE.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour cela fait un moi et demi que j’attends un technicien pour la réparation de mon radiateur deux sont passés mes pour prendre des photos et aucun ne l’a réparé je vie dans appartement où il fait 15 degré merci de régler le problème merci
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, un premier appel m'a redirigé sur une agence locale. Accueil très correct et sympathique. Seul problème : pas de rendez vous avant le surlendemain alors que le message d'attente téléphonique propose un service 7 jours sur 7, dimanche et fériés compris....Lorsque l'on est en panne complète, c'est gênant. Le technicien ne m'a pas contacté, mais il a été très sympathique, poli, agréable et efficace. Dommage que la panne réapparaisse le lendemain de la réparation. Et un vendredi!!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéInterlocuteurs très polis, très réactifs et très professionnels. Explications très claires. Bravo et merci!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétrop de clients donc trop de problèmes et donc trop d'attente surtout lorsque nous avons des locataires sans eau chaude pendant 3 jrs!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels avenant, à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéHeureusement que votre personel est compétent et agréable car difficile d'avoir quelqu'un en ligne , la gestion des rdv d'entretien pour le client et désastreuse ( erreur dans la programmation des rdv entre matin et apres midi, les rappels arrivent pas a chaque fois on peu pas compter dessus pour avoir un confirmation de l'heure de rdv différent entre chaque support , impossible de reporter sont entretiens a plus de quelques semaine ( dommage sur la periode estivale ) et lorsque nous sommes pas disponibles a un rdv on ne peut pas le signaler sans prendez un autre rdv meme si les dates ne conviennent pas !! Pour un dépannage 1 semaines à attendre :( et a mettre de l'eau dans la chaudière tous les jours ! Vu le tarif de l'abonnement c'est excessivement énervant ! Car contre vos techniciens sont émables et compétants. Merci à eux !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéje demande le prix de la P A C et les aides que je peux avoir droit . En vous remerciant
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiévalidation du rdv par internet est tres pratique . Le technicien très à l'écoute m'a aidé à la programmation du chauffage de mon domicile.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonne intervention, sérieuse et de bon conseil
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétrès belle équipe qui se serre les coudes entretien régulier de la chaudière parfait
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant tres professionnel et repondant a toutes les questions Bravo a lui
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