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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonne communication avec le technicien. J’ai apprécié cette intervention. Merci
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré l'intervention du technicien le problème de chauffage est toujours en cours . Aucune solution trouvé si ce n'est faire intervenir un plombier à mes frais car celui engie est "surbouque" . Chaudière pose en 2021 sur les conseil d'un technicien car la notre avait de l'âge mais nous regrettons ce changement.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéC'était le premier entretien avec Engie Home Service. Le technicien a confirmé son heure d'arrivée par téléphone. RAS
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et technicien très professionnel, compétent et à l'écoute des clients.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil tél. perfectible : la personne que j'ai eue était plutôt péremptoire dans ses propos. On sentait que toute discussion était exclue (je souhaitais avoir des précisions sur la date et l'heure d'intervention du technicien. Par ailleurs, ce serait bien d'avoir un rdv avec un horaire plus resserré (il n'est pas toujours facile de se libérer une demi-journée entière). Ce serait bien également d'être contacté par le technicien 1/4 d'heure avant son arrivée (on n'est pas forcément juste à côté de la sonnerie de la porte d'entrée lors de son arrivée !)
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien qui fait bien son travail je recommande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTonio es au top 👌 D’ailleurs je souhaiterai que ça soit lui pour mon entretien annuel prévu le 07/12
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne bien travail bien fait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas payée pour recommander une entreprise surtout pEngie
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnes contactées au téléphone pour la mise en place de notre contrat très efficaces, aussi bien à Annecy qu'au service commercial de Lyon. Attente raisonable pour le décroché.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien réalisé, mais aucun respect de la propreté. Rien à été un minimum nettoyer après le passage du technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a été efficace et cordial. Le technicien a été ponctuel et professionnel.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci aux techniciens qui sont intervenus, ils ont été très professionnels et ont pris le temps de me donner toutes les informations nécessaires.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien sérieux travail bien fait très satisfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est passé chez moi était très sympathique et il prenait son travail à cœur en plus de faire au mieux pour ses clients
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel aussi agréable au téléphone que physiquement. Très compétent
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très qualifié et professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéGestion catastrophique de notre panne de chaudière qui fonctionnait avant l'intervention du premier technicien (nous l'avons contacté à propos d'une petite fuite). Il est resté 5 minutes et n'a pas vérifié que la chaudière fonctionnait avant de partir. Depuis son passage: plus de chauffage ni d'eau chaude. Plusieurs techniciens se sont succédé cette semaine: aucun n'avait le même diagnostic (ils se contredisent tous) ! Nous attendons avec anxiété l'intervention du 4ème! Nous sommes sans chauffage et sans eau chaude depuis une semaine.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes restés sans chauffage ni eau chaude pendant 10 jours en attente des pièces jugées nécessaires par le technicien. Le deuxième technicien est venu 10 jours après avec les pièces , il les a remplacées et la chaudière ne marchait pas. Il suffisait de réarmer la sonde de sécurité , il a remis les anciennes pièces et tout fonctionne. Heureusement que j’assistais à l’intervention sinon j’en avais pour 750€ de pièces inutiles. Merci pour ces 10 jours sans chauffage…
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié1res satisfait de l intervention
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