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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et professionnalisme
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité excellente, la personne m'a appelé environ 1/4 d'heure avant de passer. Ce monsieur s'est montré à la fois professionnel et empathique, discret et efficace. En amont, la communication par courrier fut efficace.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervention faite une journée en avance , mais pas de problème j'etais dispo . TECHNICIEN AIMABLE
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à une panne le 13 juillet à 19h j’ai appelé et envoyé un mail le 14 juillet à 8h. Le lendemain 15 juillet à 9 h la secrétaire m’appelle pour me donner un RDV. Il ne reste plus qu’un rendez-vous l’après-midi mais elle refuse de le bloquer tant que je n’ai pas appelé mon fournisseur pour vérifier que j’ai bien du gaz. Quand je rappelle dix minutes plus tard sa collègue a donné le rendez-vous à quelqu’un. Je lui fait part de mon mécontentement mais elle me répond que c’est comme ça. Je dois donc patienter jusqu’au lendemain. Les termes du contrat « Depannage six jours sur sept » ne sont donc pas respectés.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas, personne très sympa compétant, poli bravo
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrop cher Une révision des prix serait un plus
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est toujours très courtois et répond à nos demandes. Quant au technicien, il était à l'heure au rendez-vous fixé, il a fait son travail avec beaucoup de compétence, n'hésitant pas à expliquant son intervention ou à répondre à mes questions.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu s'est montré très courtois et professionnel - il est également agréable de pouvoir compter sur votre service clients qui propose ce genre d'intervention gratuitement et sans que le client ne se préoccupe même de les appeler puisque ce sont vos services qui font le suivi
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersToujours parfait bon certain plus méticuleux que d’autres mais intervention d’aujourd’hui parfaite
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au téléphone, et très bon contact avec le technicien conseiller. Maintenant j'attend le devis .........
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil telephonique pas de confirmation de rdv un petit sms serait le bienvenue mais on ma repondu c'est a vous de bien noter le rdv
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTres poli très concencieux. De son travail
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention c'est plutôt bien passée même si il manquait une pièce pour installer la chaudière, le soir le plombier avait fait le boulot. l'ors de l'intervention du responsable pour accréditer l'installation, celui ci nous a dit que l'installation n'avait pas été faite correctement et il fallait l'intervention d'une autre personne pour faire des modification . cela a été fait le lendemain . l'explication quand à l'utilisation a été sommaire ( vous n'avez rien à faire) malheureusement 2 jours plus tard l'eau chaude a cessé de fonctionner et nous avons dû nous passer d'eau chaude pour le Week end ! l'eau chaude est subitement revenue le lundi après midi sans avoir rien touché, ni avant ni après! heureusement, un technicien chauffagiste est passé le lendemain mardi pour vérifier. la vanne 3 voies n'était pas connectée et un autre détail s'était glissé dans tout cela. bref, cela fait une semaine et tout fonctionne convenablement, alors oui, au final, la prestation a été faite mais j'avoue avoir eu des doutes durant tout le temps que cela a duré pour finaliser le projet.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation en douceur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe temps d’attente est un peu long
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique toujours au top et des techniciens professionnels qui savent expliquer et traiter la panne rapidement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, très sympa et professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur a été très sympathique.. vite et efficace. Par contre je n'ai pas eu un coup de téléphone pour savoir quel heure il viendrait à mon domicile
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