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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme,efficacité ,rapidité cordialité
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNuls sur toute la ligne. Pas le tiers des contrôles obligatoires effectués. Pas de vérification des joints, vidange de la chaudière à moitié. Réglage de la pression 2.5 bar! Total le lendemain inondation du cellier et pas la moindre réponse suite à notre demande d’intervention d’urgence. Je suis allé acheter des joints vidangé la chaudière et remplacé le joint moi même regonflé le vase d’expansion à 1,5 bar. On se moque de qui? Ces sociétés soit disant de services, font payer de 170€ pour une intervention qui vous laisse la chaudière en carafe pour le W.E! C’est inadmissible et c’est la troisième année de suite....
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersservice catastrophique !!! pas de contrat ni attestation d assurance alors que le paiement est déjà fait !??
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l’entretien la chaudière murale constatation que mon vase d’expansion est défectueux ,on me le change est ma chaudière perd de la pression, le plafond plein tache est mon détecteur de gaz plein d’eau est donc HS
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContacter pour un entretien d un ballon thermodynamique réponse voir avec le technicien qui passe pour la chaudière. Je lui fais part de cette demande réponse qu il ne savait pas engie faisait les entretien. Ou peut être qu il avait un autre thecnicien pour les ballon et pompe à chaleur.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de mettre un commentaire car je n étais pas présente
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien efficace et de très bon conseil.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2 IIème année de service un technicien professionnel.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique très agréable et le technicien sur place à l’écoute, agréable et compétent
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu a été parfait! Sérieux, agréable et à l'écoute. Il était également un très bon formateur pour la personne qui l'accompagnait. J'espère que ce sera lui qui interviendra lors de la prochaine visite! La personne en formation qui l'accompagnait très agréable également. Merci!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est génial!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant aimable et professionnel.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAnnecy est en général très bien, la plateforme c’est désastreux. Pour une panne de radiateur déclaré en octobre le 1er technicien à taper comme un malade sur la tête du radiateur pour la débloquer et a rempli la fiche (explications sur le fonctionnement des radiateurs) J’ai rappelé Engie, le technicien très bien m’a expliqué qu’il faisait un devis à mon logeur pour le changement des pièces. Mis janvier toujours rien, on me promet de me rappeler… fin janvier après un contact désastreux avec la plateforme, je promets un appel à mon assurance juridique, qu’un courrier recommandé et des suites suivrons. Annecy me rappelle, nous sommes en février le technicien sérieux fait la réparation. Je suis ravie ! Mais là encore … je reçois un devis/facture à mon nom pour le paiement de l’intervention !!! Je suis locataire, je paie l’entretien, devis envoyé en octobre ou novembre à mon logeur ?
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès désagréable au tel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRemercie le directeur technique de Cran Gevrier, Mr Lambert, qui a était très réactif et a l'écoute suite aux pannes récurrente de notre chaudière a gaz
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLors d'une brève visite de dépannage, j'ai été prévenu qu'un entretien devait avoir lieu début février 2022. J'ai été prévenu par l'agence à la bonne date. Le technicien s'est présenté à la date voulue et dans la plage prévue. Je suis globalement satisfait de la prestation d'ENGIE Home Services.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien annuelle est fait de plus en plus à minima, en 20 minutes : c'est impossible de le faire complet , on ne nettoie plus les conduits d'extraction, aucun aspirateur , plus de mesure en extérieur et j'en passe ,toujours un manque de matériel pour les techniciens (avec un pince multiple prise sur des 6 pans : inadmissible ).les techniciens tournent souvent et sont mal formés .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour 5 jours de délais pour changer une pompe Donc pas de chauffage et pas d eau chaude en plein hiver Par contre technicien compétent fort heureusement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, courtois, professionnel !
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