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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu a faire à un technicien très compétent et très sympa.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe premier passage du technicien s'est bien passé mais , de suite après son départ , j'avais des fuites partout en gouttes à gouttes sous ma chaudière. J'ai rappelé de suite Engie et ils reviennent demain matin. J attends la suite !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiérien a dire personnel réactif a l’écoute très sympa
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéVraiment tout a été parfait
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéContact téléphonique pris à mon initiative pour valider le rdv proposé par SMS . Très bon contact de l'opératrice , efficace et à l'écoute
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéj'ai appelé plusieurs fois pour reporter un rendez-vous , puis pour être certaine de la date, puis pour me faire préciser l'heure, et enfin pour demander qu'on vienne plus tôt que prévu chez moi (impératifs de travail).. la personne que j'ai eu au téléphone, s'est toujours montrée aimable et arrangeante . J'ai trouvé cela vraiment agréable
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéD'habitude les intervenants portent un masque et là non, je ne me suis pas senti en sécurité pour mes enfants, j'ai donc demandé au collaborateur de porté un masque donné à "mes frais". L'intervenant me signale qu'il est vacciné et donc protégé. je lui rappel donc les principes communs des respect des gestes barrières et ses devoirs professionnel de porter le masque pour mettre les clients en sécurité et mes jeunes enfants sur place !! qui eux ne sont pas vaccinés. Je suis vacciné et je porte malgrè tout le masque, question de respect ! Les regles sanitaires sont censé être respecter par tous et encore plus lorsque l'on va au domicile des gens (je suis Infirmier en réanimation et voir que des gens professionnels prennent ces sécurités à la légère me déçoit énormément !)
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéMonsieur très sympa, qui nous a donné des astuces. Le petit coup de fil 30min avant son arrivé était parfait.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéemployé me paraissant sérieux, a fait correctement l'entretien; j'espère que ça va durer!!!lil y a un meilleur suivi.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéla qualité des contacts et le suivi des contrats commencent à s'améliorer. Continuez !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéc'est la première fois qu'un technicien est aussi efficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique,les techniciens qui interviennent sont très professionnel .
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a prévenu 15mn avant son arrivée et son intervention était de qualite
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace tout simplement.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiél'intervention du technicien ce jour a été très bien
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLa visite du technicien n’a pas été utile. L’étude technique a été demandé pour une seule et bonne raison, savoir s’il était possible de mettre une prise déportée extérieure en plus de la borne de recharge qui elle se situera dans le garage. Le technicien n’avait pas la réponse. Donc visite inutile, et payante en plus .
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéDevis bâclé sur une analyse de panne faussée. Pièce change sans réelle besoin. Surtout lors de l intervention du à l erreur d analyse de la panne et donc pas le matériel emmène lors de l intervention. Je me suis sentie acculé car soit je payait la deuxième partie de devis soit je n avais pas d eau chaude. Notre 280euro de main d œuvre supplémentaire. Donc je suis passé d’un intervention première à 3830euroa6630euro. Le technicien de maintenance a plus été formé comme électronicien que chauffagiste.... a ce jour j ai quand même de nouveau de l eau chaude. Mais j'ai quand même du prendre deux jours de congés etre présent. Donc je vais vous remettre rapidement en concurrence pour mon contrat sur lequel je n avais pas été prévenu que la main d ouevre était désormais facture. Amicalement
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéje contacte engie pour une offre publicitaire a 1400 €, premier devis à 2900€ ! je me propose donc de faire les travaux nécessaires pour accéder à l’offre "remplacement d’installation existante"devis tombe à 2200 et non 1400 ou 1600 (selon puissance)...avec qui plus est du Bosch (au dire du commercial "bas de gamme")et non daikin ou Atlantic comme proposé dans la "pub". Aucune information sur l'accompagnement Teksial pour la prime CEE (comme indiqué sur le devis) on me répond que ce n'est pas eux qui s'en occupe! Apres l'envois de 2 mails pour demander ou devais je faire arriver les goulottes au niveau de l'emplacement des unités ... aucune réponse! Quand au montant facturé: > main d’œuvre 900 €! 1h45 de travail effectif ,le reste (2h30) à jouer à la "gameboy" pause déjeuner en attendant qu'une machine effectue le test étanchéité >220€ de liaison frigorifique que l'on trouve a 80€ dans le commerce >support silentbloc 113€ trouvé en commerce à 55€ >kit électricité se résumant à 10 m de câble 4 brin à 55€ Quand au règlement on me dit qu'il y a trop "d'administratif" pour le financement 0 intérêt BNP..je suis donc "obligé" de payer comptant après un acompte puis solde au départ des techniciens qui ne me remettent aucune facture facture !! et pour couronner le tout malgré 2h30 de test le raccord condensat ayant été mal exécuté je me retrouve inondé après 3 heures de fonctionnement le technicien à du revenir 2 jours après ! Je pense que la note de 4 est généreuse ... (elle est due à l’amabilité du personnel qui a effectuée la mise en service) Cordialement
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service, des explications et des conseils de votre technicien qui a intervenu chez moi
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